Einführung der Delighted Admin-Zertifizierung: Ein kostenloser Kurs für CX-Programmmanagement
Fragen zur Mitarbeiterzufriedenheit: 15 Beispiele und Tipps für den Einstieg
20 Fragen zur Website-Umfrage, die Sie Ihren Kunden stellen können
Produktpositionierung im Mittelpunkt des Bildes
Was ist Produktpositionierung? Definition, Strategien und Beispiele
benutzerdefinierter Sendebereich
Einführung von benutzerdefinierten Versanddomains: Machen Sie Ihre "Absender"-Adresse zu Ihrer eigenen Domain
Reife der Kundenerfahrung featured image
Reifegrad der Kundenerfahrung: Die 5 Säulen, die Sie bei der Evaluierung Ihres Programms kennen sollten
gute Umfrage-Rücklaufquoten featured image
Was ist eine gute Antwortquote für Online-Kundenumfragen?
Post-Pandemie-Geschäft Erfahrung featured image
Wie hat sich das Einkaufserlebnis in einer Welt nach der Pandemie verändert?
lebenszyklus der arbeitnehmer - featured image
Die 7 Phasen des Mitarbeiterlebenszyklus und warum sie wichtig sind
Leitfaden für das Management von Kundenerfahrungen featured image
Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung für Customer Experience Management (CXM)
5 Metriken, die Ihr Unternehmen messen und verfolgen sollte, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
Doppelläufige Fragen - featured image
Doppelläufige Frage: Definition, Beispiele und wie man sie vermeidet 
Erwartung vs. Erfahrung: Die Notwendigkeit, Feedback zu nutzen, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten
kundenfeedback featured image
Die Vorteile der Erfassung von zeitnahem und umsetzbarem Kundenfeedback
Erfahrungsmanagement 101
Was ist der Kundenlebenszyklus? Definition, Phasen und Tipps
Was sind Kundenkontaktpunkte und wie kann man sie identifizieren (mit Beispielen)
Umfragen erstellen
Einführung in AI Empfohlene Fragen
Multiple Choice Fragen: Arten, Beispiele und Tipps 
Verteilen von Umfragen
NPS E-Mail: Ein kompletter Leitfaden (mit Tipps und Beispielen)
5 beliebte Methoden zur Verwendung von 5-Sterne-Umfragen [Video]

Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen

Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

"Jeder bei Bonobos braucht einen direkten Draht zu den Kunden, um Feedback zu erhalten. Ich weiß, dass wir dank Delighted eine Katastrophe vermieden haben."
Andy Dunn
Gründer und Geschäftsführer
"Jedes Mal, wenn wir Delighted öffnen, finden wir einen neuen Weg, um uns zu verbessern, und das ist letztendlich der Grund, warum wir das tun."
JT Marino
Gründer
"Sie brauchen das aufmerksame, unverfälschte Feedback der Nutzer, um die Erfahrungen für alle Kunden in Zukunft zu korrigieren und zu verbessern."
Amanda Richardson
VP Produkt