Averigüe qué es lo que más necesitan sus usuarios y si está cumpliendo sus expectativas con encuestas automatizadas. Conozca la opinión de los empleados y mejore su experiencia para, en última instancia, remodelar la estrategia de la organización. Delighted se lo pone fácil.
Cada segundo, 45 personas responden a una encuesta en Delighted
Delighted más de 300 millones de encuestas al año
Delighted y TechSoup se han asociado para ofrecer a las organizaciones sin ánimo de lucro que cumplan los requisitos un 85% de descuento en los planes Premium y Premium Plus durante el primer año*. Solicite la oferta aquí.
*El descuento sólo está disponible para nuevos clientes.
Recoja opiniones que puedan ayudar a consolidar la misión y la estrategia de su organización sin ánimo de lucro. Ahorre tiempo y recursos con nuestra completa herramienta de evaluación.
Encueste a voluntarios y miembros de organizaciones sin ánimo de lucro sobre su experiencia con encuestas posteriores al evento. Evalúe la experiencia de los voluntarios, la satisfacción de los socios, el interés en futuros eventos y cómo puede mejorar sus prácticas de planificación de eventos. Nuestras plantillas de encuestas preoptimizadas te lo ponen fácil.
Aclare las motivaciones de los miembros con preguntas de encuestas sin ánimo de lucro como "¿Por qué eligió nuestra organización sin ánimo de lucro?" o "¿Qué probabilidad hay de que vuelva a donar a la causa?". Recoger las opiniones de los voluntarios y de los donantes después de un evento filantrópico o de una oportunidad de voluntariado ayuda a capturar información procesable a lo largo de su viaje con su organización.
Adoptar la transparencia organizativa con los empleados
Mida la opinión de los empleados sobre su organización sin ánimo de lucro con las encuestas eNPS. Utilizando la métrica NPS de cara al cliente, los líderes de las organizaciones sin ánimo de lucro pueden tomar mejores decisiones estratégicas basándose en los comentarios de las encuestas de satisfacción de los empleados. Cuantifique la experiencia de los empleados con la protección de una encuesta anónima para obtener comentarios precisos.
Dirigir la gestión estratégica y el gobierno del consejo de administración
Sólo el 11% de las organizaciones sin ánimo de lucro dominan el pensamiento y la gestión estratégicos, lo que les permite ampliar su impacto. Encueste a los miembros de la junta directiva y a los directores para consolidar la estrategia general de la organización no lucrativa y evaluar la eficacia de la junta directiva. Con los comentarios literales de los líderes, su organización no lucrativa puede tener la evidencia y los elementos de acción para tener éxito.
Mediante el uso de múltiples vías para la recopilación de datos de feedback, recibirá un flujo constante de feedback para impulsar resultados procesables en toda la organización. DelightedEl software de autoservicio de opiniones de la empresa permite a los equipos pequeños con recursos limitados obtener las opiniones que necesitan para mejorar y agilizar la experiencia de los usuarios.
Personalice su encuesta con el logotipo y los colores de su organización no lucrativa, adapte las preguntas de la encuesta a su caso de uso y traduzca su encuesta a más de 30 idiomas para hablar con su público en sus términos. Nuestras plantillas de encuestas con escala Likert ya preparadas dan como resultado la información matizada que necesitas.
Envíe encuestas por correo electrónico, enlaces, quioscos, Internet y códigos QR a través de las sólidas opciones de envío de encuestas de Delighted. Active el envío de encuestas en función de interacciones clave, como después de una donación o un evento de voluntariado. Evite el exceso de encuestas con la regulación automática de encuestas.
Con Delighted AIel análisis de las opiniones es más fácil que nunca. Vea y filtre todos sus comentarios en Delighted Tablero . Agrupe los comentarios por tendencias o palabras clave para descubrir información sobre servicios, productos o interacciones específicos con su organización.
Una vez recopilada la información, Delighted incorpora informes y resúmenes por correo electrónico para mostrar los resultados a los directivos. Intégralo con las plataformas que ya utilizas para compartir las opiniones con quienes pueden actuar en consecuencia.
Consultas gratuitas de una hora con un especialista de Delighted , disponibles exclusivamente para solicitantes sin ánimo de lucro seleccionados. Nuestros especialistas dedicarán la sesión de consulta a comprender las necesidades de CX de su organización sin ánimo de lucro y a asignarlas a las soluciones de Delighted .
Delightedconoce bien el sector no lucrativo y está dispuesto a ayudar.
Póngase en contacto con nosotros para solicitarlo.
En Delighted somos conscientes de la importancia de retribuir. Para ayudar, nuestro equipo se ha unido a multitud de proyectos de innovación social a lo largo de los años, desde donar calcetines a la comunidad de personas sin hogar hasta unirse al 1% Pledge. Sigue leyendo para saber más sobre cómo Delighted ayuda a crear un mundo más equitativo.
Pledge 1% es un movimiento global que inspira, educa y capacita a todos los empresarios, compañías y empleados para ser una fuerza del bien. Delighted dona el 1% de su tiempo y sus productos mediante el voluntariado de 4 horas al trimestre por cada miembro del equipo.
En marzo de 2022, nos asociamos con Bombas, empresa de ropa y cliente deDelighted , para donar 100 pares de calcetines Bombas a refugios para personas sin hogar. Por cada par de calcetines comprado a Bombas, donan un par a los necesitados.
Ayudamos a crear itinerarios profesionales hacia la CX
Delighted lanzó el programa de certificación Experiencia del cliente (CX) Career Pathways para ayudar a construir una próspera comunidad mundial de profesionales de CX. La CX debería estar al alcance de todos, y nuestro programa contribuye a hacerlo realidad.
Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar comentarios procesables de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.
Regístrate ahora y encuesta gratis a los electores
