Enchanté pour iOS

Faites de l'expérience client une priorité, où que vous soyez. Avec l'application mobile Delighted, consultez les scores des commentaires des clients en temps réel directement depuis votre appareil iOS. Que votre mesure la plus cruciale soit NPS, CSAT ou CES, vous et votre équipe pouvez prendre des mesures immédiates à partir de l'application pour boucler la boucle avec les clients.

Tableau de bord des commentaires sur les applications iOS

Ajouter des widgets iOS depuis l'application mobile Delighted

iOS Widgets Vidéo Youtube Image de couverture

Gardez le pouls de vos indicateurs CX les plus importants depuis votre écran d'accueil.

Ajoutez plusieurs widgets avec des diagrammes à barres détaillés des promoteurs, des passives et des détracteurs. Cliquez sur l'application Delighted à partir du widget pour examiner les changements de votre score et faire un suivi avec les clients - tout cela sans avoir à se connecter à Delighted.

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Configurer des notifications push par note ou par tendance

Recevez des alertes en temps réel chaque fois que de nouvelles réponses arrivent pour les tendances clés du feedback. Configurez l'application pour qu'elle envoie des notifications par score d'évaluation, afin que vous puissiez rester au courant des actions en boucle fermée qui doivent être menées pour les promoteurs, les passives et les détracteurs.

Notifications push des applications mobiles

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