Rapports sur les tableaux de bord - votre centre d'information en temps réel
Consultez tous les résultats de vos enquêtes NPS et de satisfaction client dans un tableau de bord en temps réel d'une simplicité déconcertante, accessible à tous. Obtenez une vue d'ensemble du bonheur des clients, ou approfondissez les problèmes aigus rencontrés par des segments de clients spécifiques grâce à la recherche par mot-clé et au filtrage.
- Découpez vos commentaires en tranches sans effort en utilisant des propriétés personnalisées, des étiquettes, des filtres par mots clés, des périodes de temps et des scores.
- Créez des tableaux de bord basés sur les rôles et les lieux. Mesurez le NPS pour le marketing et le CSAT pour le support.
- Suivez l'évolution de votre score dans le temps pour différents segments de clients ou d'employés. Identifiez les problèmes qui ont le plus d'impact sur le bonheur des clients.
- Accédez à tous vos commentaires sur votre iPhone ou iPad avec Delighted pour iOS.