Conseils pratiques d'experts

Que vous commenciez à collecter des informations ou que vous souhaitiez rafraîchir vos connaissances sur les meilleures pratiques, ces ressources vous aideront à créer une entreprise à l'épreuve du temps, centrée sur les clients et les employés.

Guides pratiques

Consultez la base de connaissances

Vous êtes novice en matière d'expérience client ? Delighted propose un certain nombre de guides à télécharger qui expliquent comment lancer votre programme CX et exploiter pleinement les résultats des enquêtes. 

Startup funding crunch ebook

Le retour d'information global permet de surmonter la crise du financement des start-ups.

Les investissements dans les startups américaines ayant chuté de 11 % en 2022, nous avons interrogé plus de 250 startups sur la façon dont elles font face à la crise du financement. Découvrez les priorités, les difficultés et les projets d'avenir des startups.

Télécharger le guide

Les 8 principales tendances des consommateurs en matière de commerce de détail pour une stratégie de vente omnicanale

Découvrez ce que Delighted a découvert en interrogeant 1 200 acheteurs sur leurs préférences et leurs comportements. Alignez votre stratégie omnicanale après la fermeture pour tirer parti des tendances émergentes dans le secteur de la vente au détail. 

Télécharger le guide

Guide des tendances de consommation
Webinars

Maximisez la valeur de votre programme de feedback avec Delighted

Consultez certains de nos webinaires disponibles à la demande. Découvrez comment Delighted peut être utilisé dans tous les secteurs d'activité grâce à des outils qui optimisent l'expérience client en recueillant des commentaires.

Webinaire Casper Friendbuy Tremendous Delighted

WEBINAR

Webinar : Comment Casper débloque les revenus de recommandation des promoteurs

Regarder à la demande

Témoignages de clients

Vous êtes en bonne compagnie

Découvrez comment vos pairs utilisent Delighted pour intégrer des informations sur les clients dans les directives et les opérations quotidiennes de leur entreprise.

Voir toutes les études de cas de nos clients

Chaque service se tourne vers Delighted pour s'assurer que nous offrons une expérience conforme à la promesse de notre marque."

Lire le profil de Happy Returns

Construit par des personnes qui ont à cœur l'expérience client

Créée et gérée par une équipe qui croit que les bonnes expériences sont primordiales.

Vous avez une question ? Nous voulons vous aider. Nous répondons à tous nos courriels aussi rapidement que possible.

Ce sont vos données, nous n'en sommes que les gardiens. Exportez tout, quand vous le souhaitez, d'un simple clic.

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir la sécurité de votre compte et de vos données.