Hoje, estamos lançando Delighted para que o iOS lhe dê acesso a todos os seus Delighted feedback em qualquer lugar e em qualquer lugar. Com o Delighted for iOS, todo o feedback de seus clientes está a apenas um toque de distância no seu iPhone ou iPad.
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Tornar o feedback do cliente prontamente disponível e acionável sempre foi o cerne do que fazemos no Delighted. De que serve o feedback do cliente que está preso em uma planilha de cálculo? Encantado por iOS estende este objetivo trazendo todo o seu feedback para o seu iPhone ou iPad. Agora, não importa se você está viajando e não tem acesso à sua máquina de trabalho, ou se deseja verificar rapidamente seu último feedback entre as reuniões, a Delighted for iOS torna isso possível.
Com nosso lançamento inicial, nos concentramos em fornecer os elementos mais importantes do Delighted Dashboard - analisar os resultados da pesquisa no fluxo de feedback em tempo real, e tomar medidas para otimizar a experiência de seus clientes.
Analisar resultados
Após o login, todos os seus comentários estarão disponíveis e à medida que novos comentários forem recebidos, o aplicativo será transmitido em novas respostas instantaneamente. Além disso, você pode tocar em qualquer resposta para revelar uma visão detalhada, para que você possa ver quaisquer propriedades associadas com a resposta.
Tomar medidas
Embora seja útil conhecer a saúde geral de seus clientes, tomar medidas imediatas para resolver um problema de cliente ou reconhecer um feedback positivo pode ser a diferença entre um campeão de marca e um cliente perdido. O aplicativo iOS do Delighted permite que você veja os detalhes de qualquer resposta de pesquisa, deixe uma nota para outros membros da equipe, ou compartilhe o feedback do cliente para tomar medidas. Suas atualizações móveis sincronizam-se automaticamente com o aplicativo web Delighted para garantir que todos tenham acesso aos dados mais recentes do cliente.
Estamos entusiasmados em trazer a Deliciosa experiência para o iOS pela primeira vez, e temos grandes planos para seu futuro. Nosso objetivo é torná-la a maneira perfeita de garantir que todos em sua empresa tenham acesso ao feedback do cliente para melhorar continuamente seus negócios em nome dos clientes.
