A colaboração nunca foi tão fácil: a nova integração Delighted + Google Sheets obtém respostas de pesquisas do Delighted e as sincroniza com o Google Sheets para relatórios personalizados e colaboração contínua fora do aplicativo Delighted . Com essa integração, você nunca mais precisará exportar e carregar manualmente seus dados do Delighted no Google Sheets.
Pronto para começar? Vamos mergulhar.
Como funciona a integração com o Google Sheets
Quando a integração é ativada, ela extrai os dados de resposta do site Delighted para uma planilha de sua escolha. Para cada resposta, a integração cria uma nova linha na planilha com informações como o nome do contato, o e-mail, a pontuação, o comentário e as respostas às perguntas adicionais.
Usando a integração
- Agregue e gere relatórios sobre dados em todos os projetos. Como o Delighted Dashboards and Reporting é específico para cada projeto, essa integração agiliza a geração de relatórios em vários projetos fora do aplicativo.
- Criar tabelas dinâmicas e relatórios personalizados. Crie tabelas dinâmicas com os dados do Delighted de todas as pesquisas ou de alguns projetos selecionados. Combine os dados do Delighted com outras métricas de negócios e de experiência do usuário que você está acompanhando atualmente para obter um panorama completo do impacto do seu programa de CX.
- Sincronização com programas adicionais de nuvens do Google. Sincronizar automaticamente os dados da pesquisa entre projetos para criar relatórios trimestrais ou mensais para compartilhar com as partes interessadas. Transferir sem problemas dados de Folhas para outros programas na nuvem do Google.
Ativando a integração
- Para ativar a integração, comece navegando até a guia Integrations (Integrações ) em Delighted.
- Selecione a integração Google Sheets e especifique quais respostas de um projeto selecionado para sincronizar em GSheets. Você pode optar por sincronizar todas as respostas, um subconjunto de respostas, ou respostas de Tendências específicas que você tenha configurado.
- Em seguida, você selecionará a planilha que deseja preencher com os dados do Delighted .
- Finalmente, escolha "Enviar um único preenchimento" para sincronizar as respostas existentes para a folha conectada antes de selecionar "Salvar e ligar".
E com isso, a integração está ativa! As respostas da pesquisa do site Delighted preencherão suas planilhas em pouco tempo.
Para informações mais detalhadas sobre a configuração, consulte nosso guiaCentro de Ajuda .
Comece a preencher o Google Sheets com os dados do Delighted
Em resumo, com a integração do Google Sheets, você pode:
- Acelere seus processos de relatórios externos
- Facilite o compartilhamento dos dados do Delighted
- Analisar o feedback dos projetos
- Colabore com sua equipe
Ative a integração livre e comece hoje mesmo a colaborar!
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