Apresentando a certificação Delighted Admin: Um curso gratuito para gerenciamento de programas CX
Perguntas da pesquisa de satisfação dos funcionários: 15 exemplos, mais como começar
20 perguntas de pesquisa no site para fazer a seus clientes
Imagem em destaque do posicionamento do produto
O que é posicionamento do produto? Definição, estratégias e exemplos
domínio de envio personalizado
Introduzindo Domínios de Envio Personalizados: Faça de seu e-mail "de" endereço de e-mail seu próprio domínio
maturidade da experiência do cliente imagem em destaque
Amadurecimento da experiência do cliente: Os 5 pilares a conhecer ao avaliar seu programa
boa taxa de resposta à pesquisa imagem em destaque
O que é uma boa taxa de resposta para pesquisas on-line com clientes?
experiência de loja pós-pandêmica imagem em destaque
Como a experiência na loja mudou em um mundo pós-pandêmico?
imagem do ciclo de vida dos funcionários
Os 7 estágios do ciclo de vida dos funcionários e por que eles são importantes
Guia de gerenciamento de experiência do cliente imagem em destaque
Seu guia passo a passo para o Experiência do cliente Management (CXM)
5 métricas que sua empresa deve medir e rastrear para aumentar a satisfação do cliente
perguntas de duplo barril imagem em destaque
Pergunta com duplo barril: Definição, exemplos, e como evitá-lo 
Expectativa versus experiência: A necessidade de aproveitar o feedback para oferecer uma experiência superior de atendimento ao cliente
feedback do cliente imagem em destaque
Os benefícios de coletar feedback oportuno e acionável do cliente
Gestão da experiência 101
O que é o ciclo de vida do cliente? Definição, estágios e dicas
O que são pontos de contato do cliente e como identificá-los (com exemplos)
Criando pesquisas
Apresentando AI Perguntas recomendadas
Múltipla escolha perguntas: Tipos, exemplos e dicas 
Pesquisas sobre a distribuição
E-mail do NPS: Um guia completo (com dicas e exemplos)
5 maneiras populares de usar pesquisas 5 estrelas [Vídeo]

Você não tem que acreditar em nossa palavra

Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a obter feedback acionável dos clientes e a transformar a satisfação do cliente em uma vantagem competitiva.

"Todos na Bonobos precisam de uma linha direta com os clientes para obter feedback. Sei que, graças ao Delighted, evitamos um desastre."
Andy Dunn
Fundador e CEO
"Toda vez que abrimos o site Delighted , encontramos uma nova maneira de melhorar, o que, no final das contas, é o motivo pelo qual estamos fazendo isso."
JT Marino
Fundador
"Você precisa do feedback ponderado e cru dos usuários para corrigir e melhorar as experiências para todos os clientes no futuro".
Amanda Richardson
Produto VP