Faça da experiência do cliente uma prioridade, onde quer que você esteja. Com o aplicativo móvel Delighted , veja as pontuações de feedback do cliente em tempo real diretamente de seu dispositivo iOS ou Android. Independentemente de sua métrica mais importante ser NPS, CSAT ou CES, você e sua equipe podem tomar medidas imediatas no aplicativo para fechar o ciclo com os clientes.
A cada segundo, 45 pessoas respondem a uma pesquisa no site Delighted
Delighted alimenta mais de 300 milhões de pesquisas por ano
Delightedfacilita o acesso ao seu Delighted Dashboard a qualquer hora, em qualquer lugar - diretamente do seu smartphone.
Acompanhe as métricas mais importantes de CX diretamente da sua tela inicial. Adicione vários widgets com gráficos de barras detalhados de promotores, passivos e detratores. Clique no aplicativo Delighted a partir do widget para investigar as alterações em sua pontuação e acompanhar os clientes - tudo isso sem precisar fazer login em Delighted.
Receba alertas em tempo real cada vez que novas respostas chegam para as principais tendências de feedback. Configure o aplicativo para enviar notificações por pontuação, para que você possa ficar por dentro de quaisquer ações de ciclo fechado que precisem acontecer para promotores, passivos e detratores.
Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a obter feedback acionável dos clientes e a transformar a satisfação do cliente em uma vantagem competitiva.
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