Es war noch nie so einfach, verwertbares Feedback zu sammeln, um Kundentrends zu verfolgen und die Abwanderung proaktiv zu reduzieren.
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Jede Sekunde beantworten 45 Personen eine Umfrage von Delighted
Delighted führt mehr als 300 Millionen Umfragen pro Jahr durch
Stellen Sie Umfragen per E-Mail, Link und direkt auf Ihrer Website bereit. Alle Rückmeldungen werden sofort auf Ihrem Echtzeit-Dashboard zur Verfügung gestellt.
Messen Sie den Erfolg Ihres Kundenerlebnisses, die Stärke Ihrer Marke und wie Sie im Vergleich zur Konkurrenz dastehen.
Personalisieren Sie den Feedback-Prozess für alle Personen, mit denen Sie zusammenarbeiten, einschließlich Kunden, Partner, Konferenzteilnehmer, Mitarbeiter usw.
Schließen Sie sich 75.000+ der beliebtesten Marken der Welt an
Delighted kann mehrere Marken und Produktlinien unterstützen. Wenn Sie eine Verbrauchermarke und eine Unternehmensmarke mit unterschiedlichem Branding haben, können Sie problemlos Feedback für beide sammeln.
Passen Sie Umfragen nach Marke und Touchpoint für alle Teams in Ihrem Unternehmen an. Versenden Sie verschiedene Umfragetypen und analysieren Sie das Feedback - alles über eine einzige Benutzeroberfläche.
Manchmal benötigt eine Organisation verschiedene Zugriffsebenen für Konten. Zusätzliche Rollen können sicherstellen, dass Teammitglieder nur Feedback sehen, das sich auf ihr Team bezieht.
Passen Sie das Design Ihrer Umfragen an das Aussehen und die Atmosphäre Ihrer Marke an. Umfragen können auch direkt von Ihrer eigenen Domain aus versendet werden.
Delighted nimmt die Sicherheit sehr ernst. Wir arbeiten gerne mit internen Sicherheitsteams und dem Sicherheitsüberprüfungsprozess Ihrer Organisation zusammen.
Sie importieren Ihr Feedback aus einem anderen Dienst oder einem selbst entwickelten System? Wir können Ihnen helfen, bestehende Antworten schnell in Delighted zu übertragen.
Durch die Angabe bestimmter IP-Adressen oder eines IP-Bereichs können Sie sicherstellen, dass Ihr Team immer auf Delighted in Ihrem Netzwerk zugreifen kann.
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Abrechnungsmöglichkeiten: Kreditkarte, Scheck oder ACH. Planen Sie die Abrechnung monatlich, vierteljährlich oder jährlich.
Unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien decken Ihre Daten und geschützten Informationen ab, aber wir sind gerne bereit, gegenseitige NDAs zu prüfen und zu unterzeichnen.
Nutzen Sie das Kundenfeedback als überzeugenden Marketinginhalt auf Ihrer Website. Bitten Sie um Erlaubnis und veröffentlichen Sie Feedback mit unserem Testimonials-Widget.
Ihr Delighted Concierge steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei der Erstellung von Unternehmensdaten für externe Analysen zu unterstützen.
Sprechen Sie vierteljährlich mit Ihrem Delighted Concierge, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen für den Erfolg optimiert ist.
Die Kundenbetreuung steht bei Delighted an erster Stelle. Sie erhalten vorrangige Unterstützung für alle Anliegen oder Anfragen.
Diskutieren Sie Feedback in Slack, lösen Sie Umfragen über Stripe aus, synchronisieren Sie Feedback mit Salesforce, speichern Sie Ihr gesamtes Feedback in einem Data Warehouse und vieles mehr.
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