Es war noch nie so einfach, verwertbares Feedback zu sammeln, um Kundentrends zu verfolgen und die Abwanderung proaktiv zu reduzieren.
Kontakt zu unserem VerkaufsteamStellen Sie Umfragen per E-Mail, Link und direkt auf Ihrer Website bereit. Alle Rückmeldungen werden sofort auf Ihrem Echtzeit-Dashboard zur Verfügung gestellt.
Messen Sie den Erfolg Ihres Kundenerlebnisses, die Stärke Ihrer Marke und wie Sie im Vergleich zur Konkurrenz dastehen.
Personalisieren Sie den Feedback-Prozess für alle Personen, mit denen Sie zusammenarbeiten, einschließlich Kunden, Partner, Konferenzteilnehmer, Mitarbeiter usw.
Delighted kann mehrere Marken und Produktlinien unterstützen. Wenn Sie eine Verbrauchermarke und eine Unternehmensmarke mit unterschiedlichem Branding haben, können Sie problemlos Feedback für beide sammeln.
Passen Sie Umfragen nach Marke und Touchpoint für alle Teams in Ihrem Unternehmen an. Versenden Sie verschiedene Umfragetypen und analysieren Sie das Feedback - alles über eine einzige Benutzeroberfläche.
Manchmal benötigt eine Organisation verschiedene Zugriffsebenen für Konten. Zusätzliche Rollen können sicherstellen, dass Teammitglieder nur Feedback sehen, das sich auf ihr Team bezieht.
Passen Sie das Design Ihrer Umfragen an das Aussehen und die Atmosphäre Ihrer Marke an. Umfragen können auch direkt von Ihrer eigenen Domain aus versendet werden.
Delighted nimmt die Sicherheit sehr ernst. Wir arbeiten gerne mit internen Sicherheitsteams und dem Sicherheitsüberprüfungsprozess Ihrer Organisation zusammen.
Sie importieren Feedback aus einem anderen Dienst oder einem selbst entwickelten System? Wir können Ihnen helfen, bestehende Antworten schnell in Delighted zu übertragen.
Durch die Angabe bestimmter IP-Adressen oder eines IP-Bereichs können Sie sicherstellen, dass Ihr Team immer über Ihre Netzwerke auf Delighted zugreifen kann.
Unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien decken Ihre Daten und geschützten Informationen ab, aber wir sind gerne bereit, gegenseitige NDAs zu prüfen und zu unterzeichnen.
Delighted hilft uns, den Puls der Kunden zu fühlen, ihr Feedback zu verstehen und es im gesamten Unternehmen zu nutzen. Wir nutzen die Fähigkeit von Delighted, das Feedback zu segmentieren, um tiefere Einblicke in das Feedback zu erhalten. Unser Team ist begeistert von der benutzerfreundlichen Oberfläche, die es mehr Mitarbeitern im Unternehmen ermöglicht, das Feedback zu nutzen, um Entscheidungen zu treffen, die sich positiv auf die Kunden auswirken."
Delighted hilft uns, die DWR-Kundenerfahrung aktiv zu verfolgen - was funktioniert, was nicht funktioniert. Durch die Bereitstellung einer automatisierten, einfachen, schnellen und offenen Möglichkeit für Kunden, uns ihr Feedback zu geben, haben wir große Erfolge bei den Rücklaufquoten erzielt und wertvolle Erkenntnisse gewonnen, die uns helfen, die Aufmerksamkeit auf die Bereiche mit dem größten Verbesserungspotenzial zu richten."
Nutzen Sie das Kundenfeedback als überzeugenden Marketinginhalt auf Ihrer Website. Bitten Sie um Erlaubnis und veröffentlichen Sie Feedback mit unserem Testimonials-Widget.
Ihr Delighted-Concierge steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei der Erfassung von Unternehmensdaten für externe Analysen zu unterstützen.
Sprechen Sie vierteljährlich mit Ihrem Delighted-Concierge, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen für den Erfolg optimiert ist.
Die Kundenbetreuung steht bei Delighted an erster Stelle. Sie erhalten vorrangige Unterstützung für alle Anliegen oder Anfragen.
Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für ein Gespräch zu vereinbaren.
