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Die Delighted Bewertung des Reifegrads der Kundenerfahrung

In dieser Bewertung erläutern wir die 5 wesentlichen Elemente eines Kundenerfahrungsprogramms (Strategizing, Surveying, Actioning, Reporting und Sharing) sowie die Schritte, die Sie unternehmen können, um den kundenorientierten Erfolg Ihres Unternehmens zu fördern.

Mit dieser Ressource werden Sie in der Lage sein:

Bewerten Sie den aktuellen Stand Ihres CX-Programms

Klare nächste Schritte, wie Sie Ihre CX-Initiativen ausbauen können

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45

Jede Sekunde beantworten 45 Personen eine Umfrage von Delighted

300M+

Delighted führt mehr als 300 Millionen Umfragen pro Jahr durch

4.9

4.7

Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen

Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

"Jeder bei Bonobos braucht einen direkten Draht zu den Kunden, um Feedback zu erhalten. Ich weiß, dass wir dank Delighted eine Katastrophe vermieden haben."

"Jedes Mal, wenn wir Delighted öffnen, finden wir einen neuen Weg, um uns zu verbessern, und das ist letztendlich der Grund, warum wir das tun."

"Sie brauchen das aufmerksame, unverfälschte Feedback der Nutzer, um die Erfahrungen für alle Kunden in Zukunft zu korrigieren und zu verbessern."

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