Die Reifegradbewertung der Delighted-Kundenerfahrung

In dieser Bewertung erläutern wir die 5 wesentlichen Elemente eines Kundenerfahrungsprogramms (Strategizing, Surveying, Actioning, Reporting und Sharing) sowie die Schritte, die Sie unternehmen können, um den kundenorientierten Erfolg Ihres Unternehmens zu fördern.

Mit dieser Ressource werden Sie in der Lage sein:

• Bewerten Sie den aktuellen Stand Ihres CX-Programms
• Klare nächste Schritte, wie Sie Ihre CX-Initiativen ausbauen können

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