Delighted's Leitfaden für Customer Journey Mapping

Betrachten Sie Ihr Unternehmen mit den Augen Ihrer Kunden, indem Sie eine Customer Journey Map erstellen. Verschaffen Sie sich Zugang zu neuen Erkenntnissen, indem Sie an wichtigen Punkten der Customer Journey um Feedback bitten, um strategische Unternehmens-, Produkt- und Serviceverbesserungen vorzunehmen.

Unser Leitfaden zur Customer Journey Map gibt Einblicke in:

• Die Definition einer Customer Journey Map
• Wie die Erfassung von Kundenerfahrungen zu einer leistungsstarken Aktionsplanung werden kann
• Nächste Schritte zur Erstellung einer wirkungsvollen Journey Map

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