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DelightedLeitfaden für Customer Journey Mapping

Betrachten Sie Ihr Unternehmen mit den Augen Ihrer Kunden, indem Sie eine Customer Journey Map erstellen. Verschaffen Sie sich Zugang zu neuen Erkenntnissen, indem Sie an wichtigen Punkten der Customer Journey um Feedback bitten, um strategische Unternehmens-, Produkt- und Serviceverbesserungen vorzunehmen.

Unser Leitfaden zur Customer Journey Map gibt Einblicke in:

  • Die Definition einer Customer Journey Map
  • Wie die Erfassung von Kundenerfahrungen zu einer leistungsstarken Aktionsplanung werden kann
  • Nächste Schritte zur Erstellung einer wirkungsvollen Journey Map

    • Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, und lesen Sie los!

    45

    Jede Sekunde beantworten 45 Personen eine Umfrage von Delighted

    300M+

    Delighted führt mehr als 300 Millionen Umfragen pro Jahr durch

    4.9
    4.7

    Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen

    Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

    "Jeder bei Bonobos braucht einen direkten Draht zu den Kunden, um Feedback zu erhalten. Ich weiß, dass wir dank Delighted eine Katastrophe vermieden haben."
    "Jedes Mal, wenn wir Delighted öffnen, finden wir einen neuen Weg, um uns zu verbessern, und das ist letztendlich der Grund, warum wir das tun."
    "Sie brauchen das aufmerksame, unverfälschte Feedback der Nutzer, um die Erfahrungen für alle Kunden in Zukunft zu korrigieren und zu verbessern."
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