Delighted CX-App für iOS und Android

Machen Sie die Kundenerfahrung zu einer Priorität, wo immer Sie sind. Mit der mobilen App Delighted können Sie Kundenfeedback-Bewertungen in Echtzeit direkt auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät anzeigen. Unabhängig davon, ob Ihre wichtigste Kennzahl NPS, CSAT oder CES lautet, können Sie und Ihr Team von der App aus sofort Maßnahmen ergreifen, um den Kreislauf mit den Kunden zu schließen.

45

Jede Sekunde beantworten 45 Personen eine Umfrage von Delighted

300M+

Delighted führt mehr als 300 Millionen Umfragen pro Jahr durch

4.9
4.7

Einführung in die Delighted CX-App

DelightedDie mobile App von Delighted macht es Ihnen leicht, jederzeit und überall auf Ihr Dashboard zuzugreifen - direkt von Ihrem Smartphone aus.

  • Blättern Sie durch die verschiedenen CX-Projekte in Ihrem Konto
  • Ansicht des Antwort-Feed für jede CX Projekt
  • Schlüsselwortsuche durch offene Antworten
  • Einzelne Antworten freigeben (nur iOS)
  • Konfigurieren von Push-Benachrichtigungen (nur iOS)
  • Fügen Sie Ihrem Telefonbildschirm intelligente Widgets hinzu (nur iOS)
  • Antworten nach Eigenschaften filtern
  • Lesen Sie die Details zu einer bestimmten Antwort
  • Trends und die dazugehörigen Antworten anzeigen
  • Metriken wie die Anzahl der Antworten und die Kommentarrate anzeigen
  • Hinzufügen von Notizen zu einzelnen Antworten
  • Zugriff auf die App mit der Sicherheits-Pin Ihres Geräts (nur Android)
  • Hinzufügen von iOS-Widgets über die mobile App Delighted

    Behalten Sie den Puls Ihrer wichtigsten CX-Kennzahlen direkt von Ihrem Startbildschirm aus im Auge. Fügen Sie mehrere Widgets mit detaillierten Balkendiagrammen von Promotoren, Passiven und Detraktoren hinzu. Klicken Sie vom Widget aus auf die App Delighted , um Änderungen an Ihrer Bewertung zu untersuchen und mit Kunden in Kontakt zu treten - ohne sich bei Delighted anmelden zu müssen.

    Die iOS-App herunterladen

    Push-Benachrichtigungen nach Bewertung oder Trend einrichten (nur iOS)

    Lassen Sie sich in Echtzeit benachrichtigen, wenn neue Antworten zu wichtigen Feedback-Trends eingehen. Konfigurieren Sie die App so, dass sie Benachrichtigungen nach Bewertungspunkten sendet, damit Sie den Überblick über alle Maßnahmen behalten, die für Befürworter, Passive und Kritiker erforderlich sind.

    Push-Benachrichtigungen für mobile Anwendungen

    Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen

    Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

    "Jeder bei Bonobos braucht einen direkten Draht zu den Kunden, um Feedback zu erhalten. Ich weiß, dass wir dank Delighted eine Katastrophe vermieden haben."
    "Jedes Mal, wenn wir Delighted öffnen, finden wir einen neuen Weg, um uns zu verbessern, und das ist letztendlich der Grund, warum wir das tun."
    "Sie brauchen das aufmerksame, unverfälschte Feedback der Nutzer, um die Erfahrungen für alle Kunden in Zukunft zu korrigieren und zu verbessern."