Sammeln Sie differenziertes, aufschlussreiches Feedback für Ihr Kundenserviceteam mit Umfragen auf Delighted CSAT und NPS , und nutzen Sie alle Informationen über die Zendesk-Umfrageintegration für eine optimierte Support-Erfahrung.
Jede Sekunde beantworten 45 Personen eine Umfrage von Delighted
Delighted führt mehr als 300 Millionen Umfragen pro Jahr durch
Kostenlos zu installieren: Die Delighted + Zendesk-Integration ist im Delighted Free-Tarif enthalten. Optimieren Sie Ihre Feedback-Workflows noch heute kostenlos.
Mit der Zendesk-Umfrageintegration können Sie auf der Grundlage konfigurierter Bedingungen Umfragen auf NPS und CSAT auslösen, Beantwortungsdaten sofort mit passenden Zendesk-Kontakten synchronisieren und den Kreislauf schneller denn je schließen, indem Sie Umfragen automatisch an Kunden senden, nachdem ein Ticket geschlossen wurde.
Eine schrittweise Anleitung zur Einrichtung finden Sie in unserer Dokumentation.
Kunden antworten auf die Umfrage Delighted
Zendesk-Ticket wird pro Antwort erstellt
Holen Sie sich die Hilfe, die Sie brauchen, mit unserer Self-Service-Software für Kundenfeedback oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Zendesk ist eine Suite von Tools, die nahtlose Omnichannel-Kundeninteraktionen ermöglicht. Verwalten Sie Tickets für den Kundensupport, bauen Sie eine Wissensdatenbank auf, chatten Sie in Echtzeit mit Kunden oder vereinbaren Sie einen Telefonanruf mit ihnen - alles in einem gut durchdachten Paket.
