Las grandes marcas se basan en la felicidad del cliente con Delighted

Nunca ha sido tan fácil recopilar información procesable para seguir las tendencias de los clientes y reducir proactivamente la pérdida de clientes.

Contacto ventas

45

Cada segundo, 45 personas responden a una encuesta en Delighted

300M+

Delighted más de 300 millones de encuestas al año

4.9
4.7

Nuestra metodología está diseñada para obtener información eficaz sobre su base de clientes, independientemente de su tamaño.

Información multicanal

Entregue las encuestas por correo electrónico, enlace, y directamente en su sitio web. Todos los comentarios están disponibles al instante en su panel de control en tiempo real.

Elija qué medir

Mida el éxito de su experiencia como cliente, la fuerza de su marca y cómo se compara con la competencia.

No sólo para los clientes

Personalice el proceso de retroalimentación para cualquier persona con la que trabaje, incluyendo clientes, socios, asistentes a conferencias, empleados y más.

Únase a más de 75.000 de las marcas más queridas del mundo

Nuestro plan para empresas ofrece una serie de funciones adicionales que responden a las necesidades de las organizaciones empresariales

Soporte de múltiples marcas

Delighted es compatible con varias marcas y líneas de productos. Si tiene una marca de consumo y otra de empresa con marcas diferentes, puede recabar fácilmente opiniones para ambas.

Proyectos

Personalice las encuestas por marca y punto de contacto para todos los equipos de su empresa. Envíe diferentes tipos de encuestas y analice los comentarios, todo desde la interfaz de una cuenta.

Funciones adicionales de los usuarios

A veces una organización requiere diferentes niveles de acceso a las cuentas. Las funciones adicionales pueden garantizar que los miembros del equipo solo vean los comentarios relacionados con su equipo.

Marca avanzada

Personalice el diseño de sus encuestas para que se ajusten al aspecto de su marca. Las encuestas también se pueden enviar directamente desde su propio dominio.

Seguridad mejorada

Delighted se toma la seguridad muy en serio. Estaremos encantados de colaborar con los equipos de seguridad internos y el proceso de revisión de seguridad de su organización.

Migración histórica de la retroalimentación

¿Está importando respuestas de otro servicio o sistema propio? Podemos ayudarle a trasladar rápidamente las respuestas existentes a Delighted .

Control de acceso IP

Al proporcionar direcciones IP específicas, o un rango de IP, puede asegurarse de que su equipo acceda siempre a Delighted en sus redes.

Opciones de facturación adicionales

Le ofrecemos una variedad de opciones de facturación entre las que puede elegir: tarjeta de crédito, cheque o ACH. Programe la facturación de forma mensual, trimestral o anual.

NDA formalizado

Nuestras condiciones de servicio y nuestra política de privacidad cubren sus datos e información de propiedad, pero estamos encantados de revisar y firmar acuerdos de confidencialidad mutuos.

Asegúrese de que la voz de su cliente se escucha en toda su organización

Delighted nos ayuda a tomar el pulso a los clientes, comprender sus opiniones y hacerlas operativas en toda la empresa. Aprovechamos la capacidad de Delightedpara segmentar los comentarios y obtener información más detallada. A nuestro equipo le encanta la facilidad de uso de la interfaz, que ha permitido que más personas de la organización utilicen las opiniones para tomar decisiones que repercuten positivamente en los clientes."

Delighted nos ayuda a tomar el pulso a la experiencia de los clientes de DWR: qué funciona y qué no funciona. Al ofrecer a los clientes una forma automatizada, sencilla, rápida y abierta de dar su opinión, hemos tenido un gran éxito con los índices de respuesta y hemos recopilado información muy valiosa que ayuda a centrar la atención en las áreas con mayores oportunidades de mejora."

testimonios de la encuesta sobre pulgares

Mejore su reputación e impulse las conversiones con testimonios web

Aproveche las opiniones de los clientes como contenido de marketing convincente en su sitio web. Solicite permiso y publique las opiniones con nuestro widget de testimonios.

Además de las funciones exclusivas de Enterprise, su empresa también recibirá servicios de primera categoría de su conserje personal

Asistencia en la extracción de métricas

Su conserje de Delighted está a su disposición para ayudarle a extraer datos de la empresa para análisis externos.

Convocatorias trimestrales

Hable trimestralmente con su conserje de Delighted para asegurarse de que su empresa está optimizada para el éxito.

Capacidad de respuesta inigualable

La atención al cliente es primordial en Delighted. Reciba asistencia prioritaria para cualquier duda o solicitud.

Integrar a la perfección

Discuta los comentarios en Slack, active encuestas desde Stripe, sincronice los comentarios con Salesforce, almacene todos sus comentarios en un almacén de datos y mucho más.

Slack
Envíe sus comentarios a Delighted en los canales de Slack.
Squarespace
Activar automáticamente las encuestas posteriores a la compra a través de Square.
Zendesk
Haga un seguimiento de los clientes que han recibido encuestas de Delighted .
Cuadrado
Activar automáticamente las encuestas posteriores a la compra a través de Square.
Webhooks
Envíe una solicitud web a su servidor para los eventos de retroalimentación y cancelación de la suscripción.
Éxito del cliente
Sincronizar las respuestas con ClientSuccess.
Pila
Sincroniza automáticamente los comentarios de Delighted con tu cuenta de Heap.
Pipedrive
Activa las encuestas de Delighted y sincroniza los comentarios con Pipedrive a través de Zapier.
BambooHR
Activa las encuestas eNPS de Delighted desde BambooHR a través de Zapier.
Raya
Envíe automáticamente a los clientes los pagos únicos o las suscripciones.
Blueshift
Active automáticamente las encuestas de Delighted en función de las acciones realizadas en Blueshift.
Puntada
Sincroniza automáticamente los comentarios de Delighted con tu cuenta de Stitch.
Con mucho gusto
Sincronizar los comentarios con Gladly. Asignación automática de tareas basadas en los sentimientos.
MaestroQA
Sincronice los comentarios de CSAT con MaestroQA para el entrenamiento y el análisis.
Slack
Envíe sus comentarios a Delighted en los canales de Slack.
Squarespace
Activar automáticamente las encuestas posteriores a la compra a través de Square.
Zendesk
Haga un seguimiento de los clientes que han recibido encuestas de Delighted .
Cuadrado
Activar automáticamente las encuestas posteriores a la compra a través de Square.
Webhooks
Envíe una solicitud web a su servidor para los eventos de retroalimentación y cancelación de la suscripción.
Éxito del cliente
Sincronizar las respuestas con ClientSuccess.
Pila
Sincroniza automáticamente los comentarios de Delighted con tu cuenta de Heap.
Pipedrive
Activa las encuestas de Delighted y sincroniza los comentarios con Pipedrive a través de Zapier.