Las grandes marcas se basan en la felicidad del cliente con Delighted.

Nunca ha sido tan fácil recopilar información procesable para seguir las tendencias de los clientes y reducir proactivamente la pérdida de clientes.

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Nuestra metodología está diseñada para obtener una visión eficaz de su base de clientes, independientemente de su tamaño.

Información multicanal

Entregue las encuestas por correo electrónico, enlace, y directamente en su sitio web. Todos los comentarios están disponibles al instante en su panel de control en tiempo real.

Elija qué medir

Mida el éxito de su experiencia como cliente, la fuerza de su marca y cómo se compara con la competencia.

No sólo para los clientes

Personalice el proceso de retroalimentación para cualquier persona con la que trabaje, incluyendo clientes, socios, asistentes a conferencias, empleados y más.

Nuestro plan para empresas ofrece una serie de funciones adicionales que satisfacen los requisitos de las organizaciones empresariales.

Soporte de múltiples marcas

Delighted puede soportar múltiples marcas y líneas de productos. Si tiene una marca de consumo y una marca de empresa con diferentes marcas, puede recopilar fácilmente los comentarios de ambas.

Funciones adicionales de los usuarios

A veces una organización requiere diferentes niveles de acceso a las cuentas. Las funciones adicionales pueden garantizar que los miembros del equipo solo vean los comentarios relacionados con su equipo.

Marca avanzada

Personalice el diseño de sus encuestas para que se ajusten al aspecto de su marca. Las encuestas también se pueden enviar directamente desde su propio dominio.

Seguridad mejorada

Delighted se toma la seguridad muy en serio. Estamos encantados de colaborar con los equipos de seguridad internos y con el proceso de revisión de seguridad de su organización.

Migración histórica de la retroalimentación

¿Importa las respuestas de otro servicio o sistema propio? Podemos ayudarle a trasladar las respuestas existentes a Delighted rápidamente.

Control de acceso IP

Al proporcionar direcciones IP específicas, o un rango de IP, puede asegurarse de que su equipo siempre acceda a Delighted en sus redes.

Opciones de facturación adicionales

Le ofrecemos una variedad de opciones de facturación entre las que puede elegir: tarjeta de crédito, cheque o ACH. Programe la facturación de forma mensual, trimestral o anual.

NDA formalizado

Nuestras condiciones de servicio y nuestra política de privacidad cubren sus datos e información de propiedad, pero estamos encantados de revisar y firmar acuerdos de confidencialidad mutuos.

Asegúrese de que la voz de su cliente se escucha en toda la organización.

Delighted nos ayuda a tomar el pulso a los clientes, a entender sus comentarios y a hacerlos operativos en toda la empresa. Aprovechamos la capacidad de Delighted de segmentar las opiniones para obtener una visión más profunda de las mismas. A nuestro equipo le encanta la facilidad de uso de la interfaz que ha permitido que más personas de la organización utilicen el feedback para tomar decisiones que tengan un impacto positivo en los clientes".

Jason Nickels, Sistemas Empresariales

Delighted nos ayuda a tomar el pulso a la experiencia de los clientes de DWR: lo que funciona y lo que no. Al proporcionar una forma automatizada, sencilla, rápida y abierta para que los clientes den su opinión, hemos tenido un gran éxito con las tasas de respuesta y hemos reunido información muy valiosa que ayuda a centrar la atención en las áreas con mayor oportunidad de mejora."

Bethany Kemp, Vicepresidenta

Mejore su reputación y aumente las conversiones con los testimonios web.

Aproveche las opiniones de los clientes como contenido de marketing convincente en su sitio web. Solicite permiso y publique las opiniones con nuestro widget de testimonios.

Además de las funciones exclusivas de Enterprise, su empresa también recibirá servicios de primera categoría de su conserje personal.

Asistencia en la extracción de métricas

Su conserje de Delighted está disponible para ayudar a extraer los datos de la empresa para el análisis externo.

Convocatorias trimestrales

Hable con su conserje de Delighted trimestralmente para asegurarse de que su empresa está optimizada para el éxito.

Capacidad de respuesta inigualable

La atención al cliente es primordial en Delighted. Reciba apoyo prioritario para todas las preocupaciones o solicitudes.

Algunas de las marcas más reconocidas del mundo confían en Delighted.

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Nos pondremos en contacto con usted en breve para fijar una hora conveniente para charlar.