La evaluación de la madurez de la experiencia del cliente de Delighted

En esta evaluación, explicamos los 5 elementos esenciales de un programa de experiencia del cliente (elaborar una estrategia, encuestar, actuar, informar y compartir), junto con los pasos que puede dar para impulsar el éxito de su organización dirigido al cliente.

Con este recurso, podrás:

• Evaluar el estado actual de su programa de CX
• Obtenga pasos claros sobre cómo hacer crecer sus iniciativas de CX

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