GUÍA GRATUITA

La evaluación de la madurez de la experiencia del cliente Delighted

En esta evaluación, explicamos los 5 elementos esenciales de un programa de experiencia del cliente (elaborar una estrategia, encuestar, actuar, informar y compartir), junto con los pasos que puede dar para impulsar el éxito de su organización dirigido al cliente.

Con este recurso, podrás:

Evaluar el estado actual de su programa de CX

Obtenga pasos claros sobre cómo hacer crecer sus iniciativas de CX

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45

Cada segundo, 45 personas responden a una encuesta en Delighted

300M+

Delighted más de 300 millones de encuestas al año

4.9

4.7

No tiene que creer en nuestra palabra

Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar comentarios procesables de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.

"Todo el mundo en Bonobos necesita una línea directa con los clientes para conocer su opinión. Sé que gracias a Delighted, evitamos el desastre".

"Cada vez que abrimos Delighted encontramos una nueva forma de mejorar, que al fin y al cabo es por lo que estamos haciendo esto".

"Necesitas los comentarios reflexivos y crudos de los usuarios para corregir y mejorar las experiencias de todos los clientes en el futuro".

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