Haga de la experiencia del cliente una prioridad, esté donde esté. Con la aplicación móvil Delighted , consulte las puntuaciones de las opiniones de los clientes en tiempo real directamente desde su dispositivo iOS o Android. Tanto si su métrica más importante es NPS, CSAT o CES, usted y su equipo pueden tomar medidas inmediatas desde la aplicación para cerrar el círculo con los clientes.
Cada segundo, 45 personas responden a una encuesta en Delighted
Delighted más de 300 millones de encuestas al año
DelightedLa aplicación móvil de Delighted le permite acceder fácilmente aTablero en cualquier momento y desde cualquier lugar, directamente desde su smartphone.
Mantenga el pulso de sus métricas de CX más vitales directamente desde su pantalla de inicio. Añada varios widgets con gráficos de barras detallados de promotores, pasivos y detractores. Haga clic en la aplicación Delighted desde el widget para investigar los cambios en su puntuación y realizar un seguimiento de los clientes, todo ello sin tener que iniciar sesión en Delighted.
Reciba alertas en tiempo real cada vez que lleguen nuevas respuestas a las Tendencias clave. Configure la aplicación para que envíe notificaciones por puntuación, de modo que pueda estar al tanto de cualquier acción de circuito cerrado que deba realizarse para los promotores, pasivos y detractores.
Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar comentarios procesables de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.
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