Recopile opiniones más matizadas y perspicaces para su equipo de atención al cliente con las encuestas CSAT y NPS de Delighted , y actúe en función de todas ellas a través de la integración de encuestas de Zendesk para agilizar la experiencia de atención al cliente.
Cada segundo, 45 personas responden a una encuesta en Delighted
Delighted más de 300 millones de encuestas al año
Instalación gratuita: La integración Delighted + Zendesk está incluida en el plan Delighted Free. Agilice sus flujos de trabajo de comentarios de forma gratuita hoy mismo.
A través de la integración de la encuesta de Zendesk, puede activar las encuestas de Net Promoter Score (NPS) y Índice de satisfacción del cliente (CSAT) en función de las condiciones configuradas, sincronizar al instante los datos de las respuestas con los contactos de Zendesk que coincidan y cerrar el ciclo más rápido que nunca enviando automáticamente las encuestas a los clientes después de cerrar un ticket.
Para obtener instrucciones de configuración paso a paso, consulte nuestra documentación.
El cliente responde a la encuesta Delighted
El ticket de Zendesk se crea por respuesta
Obtenga la ayuda que necesita de nuestro software autoservicio de opiniones de clientes o póngase en contacto con nosotros.
Zendesk es un conjunto de herramientas que permiten una interacción omnicanal con los clientes sin fisuras. Gestione los tickets de atención al cliente, cree una base de conocimientos, chatee en tiempo real con los clientes o concierte una llamada telefónica con ellos, todo en un paquete bien diseñado.
