Integraciones / CRM

Salesforce

Obtenga información sobre cómo se sienten sus clientes a lo largo del ciclo de vida del cliente activando encuestas de NPS basadas en la actividad de Salesforce y vinculando las respuestas a los registros de contacto y las cuentas.

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Personalice los flujos de trabajo para activar las encuestas de NPS de Salesforce en función de la actividad y el momento preferidos

Seleccione de una lista de nuestros activadores preestablecidos de Salesforce más solicitados o configure los suyos propios con flujos de trabajo personalizados fáciles de implementar. Superponga tantos activadores como desee y decida la hora de envío de la encuesta para cada configuración, en función de sus necesidades empresariales.

Activadores estándar de Salesforce NPS

Sincronice al instante los comentarios de la encuesta NPS de Salesforce con los registros de contactos

Resuma sus datos de respuesta a nivel de contacto y de cuenta y utilice los comentarios positivos para ayudar a identificar a los clientes para las actualizaciones y las oportunidades de venta cruzada. Utilícelo en combinación con las encuestas de activación para captar el sentimiento a lo largo de todo el recorrido del cliente.

Flujo de integración de Salesforce

Acerca de Salesforce

Salesforce es la plataforma de gestión de relaciones con los clientes número uno del mundo. Con sus aplicaciones basadas en la nube para ventas, servicios, marketing y mucho más, atender y ampliar su base de clientes nunca ha sido tan fácil.

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