Obtenga información sobre cómo se sienten sus clientes a lo largo del ciclo de vida del cliente activando encuestas de NPS basadas en la actividad de Salesforce y vinculando las respuestas a los registros de contacto y las cuentas.
Cada segundo, 45 personas responden a una encuesta en Delighted
Delighted más de 300 millones de encuestas al año
Integración Premium: Salesforce es una integración premium en Delighted, limitada a planes de pago. Para obtener más información, consulte nuestra página de precios.
Seleccione de una lista de nuestros activadores preestablecidos de Salesforce más solicitados o configure los suyos propios con flujos de trabajo personalizados fáciles de implementar. Superponga tantos activadores como desee y decida la hora de envío de la encuesta para cada configuración, en función de sus necesidades empresariales.
Resuma sus datos de respuesta a nivel de contacto y de cuenta y utilice los comentarios positivos para ayudar a identificar a los clientes para las actualizaciones y las oportunidades de venta cruzada. Utilícelo en combinación con las encuestas de activación para captar el sentimiento a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Capture opiniones con Salesforce incrustando su encuesta Delighted en sus correos electrónicos de Salesforce. Todo lo que tiene que hacer es personalizar una encuesta de enlace Delighted con su marca y pegar el código HTML que le proporcionamos en su plantilla de correo electrónico de Salesforce. Visite nuestra páginaCentro de ayuda para conocer todos los detalles.
Salesforce es la plataforma de gestión de relaciones con los clientes número 1 del mundo. Con sus aplicaciones basadas en la nube para ventas, servicios, marketing y mucho más, atender y ampliar su base de clientes nunca ha sido tan fácil.
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