Nuestras plantillas son más que una simple plantilla de encuesta con ejemplos de preguntas: contienen todo lo que necesita para llevar a cabo un programa de experiencia permanente: programación de encuestas, informes a lo largo del tiempo, segmentación de opiniones y más de 40 integraciones para activar encuestas y canalizar opiniones a donde necesite.
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Cada segundo, 45 personas responden a una encuesta en Delighted
Delighted realiza más de 300 millones de encuestas al año para algunas de las marcas más conocidas del mundo.
Recopile información sobre la satisfacción de los clientes y el compromiso de los empleados en todo momento utilizando métricas estándar del sector, como Net Promoter Score (NPS).
Más funciones de Plantillas para actuar en función de los comentarios
Discuta los comentarios en Slack, active las encuestas desde Stripe, sincronice los comentarios con Salesforce, almacene todos los comentarios en su almacén de datos y mucho más.
Configurado para adaptar las mejores prácticas del sector a su programa de CX, Delighted AI se ocupa de los aspectos prácticos de la recopilación y el análisis de datos, para que usted pueda centrarse en lograr un impacto.
Envíe diferentes tipos de encuestas -desde encuestas a clientes hasta encuestas a empleados- en el momento adecuado para recoger las opiniones de los clientes, utilice el análisis de texto para extraer información de los resultados de las encuestas y responda a los clientes interesados.
Consulte nuestros recursos sobre los distintos tipos de preguntas de encuesta que puede utilizar con nuestras plantillas CX llave en mano.
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