Crear encuestas en Aprobación

¿Pulgares arriba o pulgares abajo? Con sólo dos opciones, esta encuesta de clientes proporciona la información más esencial y directa posible.

Aprobación pregunta de la encuesta

Tablero de mandos engañosamente sencillo Aprobación

Las opiniones de los clientes que quedan atrapadas en una hoja de cálculo no le ayudan a usted ni a sus clientes. Con Delighted, todos los comentarios están disponibles al instante en un panel de control en tiempo real fácil de usar.

  • Vea todos sus comentarios en las propias palabras de sus clientes, en tiempo real.
  • Corta y corta tus comentarios como quieras utilizando las propiedades que asocies al cliente.
  • Busque palabras clave específicas y vea las puntuaciones y los comentarios sólo de esos segmentos.
  • Mida varias líneas de productos o unidades de negocio, todo dentro de un único cuadro de mando.
Aprobación cuadro de mando de la encuesta

Una experiencia de encuesta en Aprobación que sus clientes disfrutarán

Nuestra experiencia en encuestas está diseñada para respetar su marca y el tiempo de sus clientes. Su encuesta se puede entregar a través de múltiples canales y dispositivos, y en más de 30 idiomas.

Aprobación encuesta por correo electrónico en la web y en el móvil

Múltiples métodos de encuesta Aprobación

Delighted le permite encuestar a sus clientes de muchas maneras. Si utiliza varios métodos, nos aseguraremos de que sus clientes nunca sean encuestados en exceso.

Email

Las encuestas se envían a las direcciones de correo electrónico que usted proporciona. Los clientes responden directamente en el correo electrónico. No hay enlaces externos.

Más información sobre el correo electrónico

Web

Recoja automáticamente los comentarios directamente en su sitio web. Garantizamos un flujo constante de opiniones con el muestreo adaptativo.

Más información sobre Web

KIT DE DESARROLLO DE SOFTWARE (SDK)

Cree encuestas integradas en la aplicación para móviles sin problemas. Utilice un sencillo kit de desarrollo adaptable a las necesidades de su equipo.

Más información sobre Kit de desarrollo de software (SDK)

Enlace

Comparta la URL del enlace de su encuesta en chats, firmas de correo electrónico, recibos y mucho más. Los clientes responden en la página de la encuesta de su marca.

Más información sobre enlace

Informes y análisis exhaustivos

Descubra los puntos comunes clave de sus comentarios para obtener información significativa. Nuestro completo conjunto de herramientas de análisis de datos de encuestas y cuadros de mando lo hacen fácil.

  • Tendencias inteligentes hace aflorar automáticamente los temas con el análisis de texto de las encuestas impulsado por la IA.
  • Identifique y controle patrones específicos y vea cómo sus mejoras los afectan.
  • Comparar varias regiones y líneas de productos para aislar las áreas de crecimiento.
  • Haga un seguimiento de la opinión de los clientes a lo largo del tiempo.
  • Identificar los problemas que provocan la insatisfacción de los clientes.
  • Visualice los datos de retroalimentación para facilitar la elaboración de informes mensuales, trimestrales o anuales.
Aprobación informe de la encuesta

Actuar

Recoger las opiniones es sólo la punta del iceberg. Delighted se encarga del trabajo pesado para que usted pueda centrar su energía en realizar mejoras significativas.

Aprobación análisis de los comentarios de la encuesta

Mejorar con decisiones basadas en la información

Permita a toda su empresa tomar mejores decisiones cada día gracias a las opiniones de los clientes. Los resúmenes de correo electrónico, las alertas y las integraciones le permiten dirigir los comentarios a las personas que pueden marcar la diferencia.

Cerrar el círculo

Cada comentario que recibe es una oportunidad para mejorar y enriquecer su relación con un cliente. La conexión de Delighted con su servicio de asistencia técnica le permite cerrar el círculo de manera eficiente y convertir a los clientes insatisfechos en sus mayores fans.

Aprobación bucle de retroalimentación de la encuesta
Aprobación revisiones de encuestas

Dale un megáfono a tus fans

Anime a sus clientes más fieles a correr la voz. Los mensajes de agradecimiento le permiten involucrar aún más a los clientes después de que hayan completado su encuesta. Anímelos a seguirle en las redes sociales, a dejar una reseña o a recomendar a un amigo.

Aumente las conversiones con Delighted Testimonios

Publique comentarios convincentes de clientes en cualquier lugar de su sitio web con nuestro widget de testimonios. Solicite permiso para compartir los comentarios públicamente y configure el widget para que se adapte a su marca sin necesidad de recursos adicionales de diseño o desarrollo.

Aprobación testimonios de encuestas

No tiene que creer en nuestra palabra

Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar opiniones útiles de sus clientes.

Allbirds
Instacart
Pagely
Opentable
TedX
Afirmar
Peletón
Doordash

"Todo el mundo en Bonobos necesita una línea directa con los clientes para recibir sus comentarios. Sé que gracias a Delighted, hemos evitado el desastre".

"Cada vez que abrimos Delighted encontramos una nueva forma de mejorar, que al fin y al cabo es la razón por la que hacemos esto".

"Necesitas los comentarios reflexivos y crudos de los usuarios para corregir y mejorar las experiencias de todos los clientes en el futuro".

No se requiere IT

Delighted le permite empezar a trabajar. No hay un largo y complicado proceso de incorporación. Delighted está diseñado para ser utilizado por gente normal, no solo por doctores.

Empiece en cuestión de minutos

Reciba comentarios en cuestión de minutos con sólo una lista de correos electrónicos. Una vez que esté en marcha, automatice el proceso con Piloto automático. Para un control aún mayor, configure activadores personalizados con la aplicación Delighted API.

Integrar a la perfección

Delighted se integra perfectamente con más de 750 herramientas. Discute los comentarios en Slack, activa las encuestas desde Stripe, sincroniza los comentarios con Salesforce, almacena todos los comentarios en tu almacén de datos y mucho más.