As grandes marcas se baseiam na felicidade do cliente com o site Delighted.

Nunca foi tão fácil reunir um feedback acionável a fim de acompanhar as tendências dos clientes e reduzir proativamente a rotatividade.

Entre em contato com nossa equipe de vendas

Nossa metodologia é projetada para obter efetivamente uma visão de sua base de clientes - não importa o tamanho.

Feedback multicanal

Entregue pesquisas via e-mail, Link, e diretamente em seu website. Todo o feedback é disponibilizado instantaneamente em seu painel de controle em tempo real.

Escolha o que medir

Meça o sucesso de sua experiência de cliente, a força de sua marca, e como você se empilha contra a concorrência.

Não apenas para clientes

Personalize o processo de feedback para qualquer pessoa com quem você trabalhe, incluindo clientes, parceiros, participantes da conferência, funcionários e muito mais.

Nosso plano empresarial oferece uma série de características adicionais que apóiam as exigências das organizações empresariais.

Suporte a múltiplas marcas

Delighted pode oferecer suporte a várias marcas e linhas de produtos. Se você tiver uma marca de consumidor e uma marca empresarial com marcas diferentes, poderá facilmente obter feedback para ambas.

Funções adicionais do usuário

Às vezes uma organização requer diferentes níveis de acesso à conta. Funções adicionais podem garantir que os membros da equipe só vejam o feedback relacionado à sua equipe.

Marca avançada

Personalize o design de suas pesquisas para se adequar ao visual e toque de sua marca. As pesquisas também podem ser enviadas diretamente de seu próprio domínio.

Segurança aprimorada

Delighted leva a segurança muito a sério. Temos prazer em trabalhar com as equipes de segurança interna e com o processo de revisão de segurança da sua organização.

Migração de feedback histórico

Está importando feedback de outro serviço ou de um sistema desenvolvido internamente? Podemos ajudar a transferir rapidamente as respostas existentes para o site Delighted .

Controle de acesso IP

Ao fornecer endereços IP específicos ou um intervalo de IPs, você pode garantir que sua equipe esteja sempre acessando Delighted em suas redes.

Opções adicionais de faturamento

Oferecemos uma variedade de opções de faturamento para você escolher: cartão de crédito, cheque, ou ACH. Programe o faturamento para ocorrer mensalmente, trimestralmente ou anualmente.

NDA formalizado

Nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade cobrem seus dados e informações de propriedade, mas temos o prazer de rever e assinar NDAs mútuos.

Garanta que a voz de seu cliente seja ouvida em toda a sua organização.

Delighted nos ajuda a manter o controle sobre os clientes, entender seu feedback e torná-lo operacional em toda a empresa. Aproveitamos a capacidade do Delightedde segmentar o feedback para obter insights mais profundos sobre ele. Nossa equipe adora a interface fácil de usar, que permitiu que mais pessoas na organização usassem o feedback para tomar decisões que afetam positivamente os clientes."

Jason Nickels, Business Systems

Delighted nos ajuda a manter um pulso ativo sobre a experiência do cliente da DWR - o que está funcionando e o que não está funcionando. Ao oferecer uma maneira automatizada, simples, rápida e aberta para os clientes darem feedback, tivemos grande sucesso com as taxas de resposta e reunimos insights valiosos que ajudam a concentrar a atenção nas áreas com maior oportunidade de melhoria."

Bethany Kemp, vice-presidente

Melhore sua reputação e impulsione as conversões com depoimentos na web.

Alavanque o feedback do cliente como conteúdo de marketing atraente em seu website. Solicite permissão e publique comentários com nosso widget Testimonials.

Além das características exclusivas da Enterprise, sua empresa também receberá serviços de primeira linha de seu concierge pessoal.

Assistência para puxar métricas

Seu concierge Delighted está disponível para ajudar a extrair dados da empresa para análise externa.

Chamadas trimestrais

Fale com o concierge do Delighted trimestralmente para garantir que sua empresa seja otimizada para o sucesso.

Capacidade de resposta inigualável

O suporte ao cliente é fundamental em Delighted. Receba suporte prioritário para todas as preocupações ou solicitações.

Delighted tem a confiança de algumas das marcas mais reconhecidas do mundo.

Entre em contato com nossa equipe de vendas

Em breve entraremos em contato com você para marcar um horário conveniente para conversar.