As grandes marcas se baseiam na felicidade do cliente com Delighted

Nunca foi tão fácil reunir um feedback acionável a fim de acompanhar as tendências dos clientes e reduzir proativamente a rotatividade.

Contato com vendas

45

A cada segundo, 45 pessoas respondem a uma pesquisa no site Delighted

300M+

Delighted alimenta mais de 300 milhões de pesquisas por ano

4.9
4.7

Nossa metodologia foi projetada para obter insights eficazes sobre sua base de clientes, independentemente do tamanho

Feedback multicanal

Entregue pesquisas via e-mail, Link, e diretamente em seu website. Todo o feedback é disponibilizado instantaneamente em seu painel de controle em tempo real.

Escolha o que medir

Meça o sucesso de sua experiência de cliente, a força de sua marca, e como você se empilha contra a concorrência.

Não apenas para clientes

Personalize o processo de feedback para qualquer pessoa com quem você trabalhe, incluindo clientes, parceiros, participantes da conferência, funcionários e muito mais.

Junte-se a mais de 75.000 das marcas mais queridas do mundo

Nosso plano empresarial oferece vários recursos adicionais que atendem aos requisitos das organizações empresariais

Suporte a múltiplas marcas

Delighted pode oferecer suporte a várias marcas e linhas de produtos. Se você tiver uma marca de consumidor e uma marca empresarial com marcas diferentes, poderá facilmente obter feedback para ambas.

Projetos

Personalize as pesquisas por marca e ponto de contato para todas as equipes em sua empresa. Envie diferentes tipos de pesquisa e analise o feedback, tudo a partir de uma interface de conta.

Funções adicionais do usuário

Às vezes uma organização requer diferentes níveis de acesso à conta. Funções adicionais podem garantir que os membros da equipe só vejam o feedback relacionado à sua equipe.

Marca avançada

Personalize o design de suas pesquisas para se adequar ao visual e toque de sua marca. As pesquisas também podem ser enviadas diretamente de seu próprio domínio.

Segurança aprimorada

Delighted leva a segurança muito a sério. Temos prazer em trabalhar com as equipes de segurança interna e com o processo de revisão de segurança da sua organização.

Migração de feedback histórico

Está importando feedback de outro serviço ou de um sistema desenvolvido internamente? Podemos ajudar a transferir rapidamente as respostas existentes para o site Delighted .

Controle de acesso IP

Ao fornecer endereços IP específicos ou um intervalo de IPs, você pode garantir que sua equipe esteja sempre acessando Delighted em suas redes.

Opções adicionais de faturamento

Oferecemos uma variedade de opções de faturamento para você escolher: cartão de crédito, cheque, ou ACH. Programe o faturamento para ocorrer mensalmente, trimestralmente ou anualmente.

NDA formalizado

Nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade cobrem seus dados e informações de propriedade, mas temos o prazer de rever e assinar NDAs mútuos.

Assegurar que a voz do cliente seja ouvida em toda a organização

Delighted nos ajuda a manter o controle sobre os clientes, entender seu feedback e torná-lo operacional em toda a empresa. Aproveitamos a capacidade do Delightedde segmentar o feedback para obter insights mais profundos sobre ele. Nossa equipe adora a interface fácil de usar, que permitiu que mais pessoas na organização usassem o feedback para tomar decisões que afetam positivamente os clientes."

Delighted nos ajuda a manter um pulso ativo sobre a experiência do cliente da DWR - o que está funcionando e o que não está funcionando. Ao oferecer uma maneira automatizada, simples, rápida e aberta para os clientes darem feedback, tivemos grande sucesso com as taxas de resposta e reunimos insights valiosos que ajudam a concentrar a atenção nas áreas com maior oportunidade de melhoria."

testemunhos de pesquisa de polegares

Melhore sua reputação e aumente as conversões com depoimentos na Web

Alavanque o feedback do cliente como conteúdo de marketing atraente em seu website. Solicite permissão e publique comentários com nosso widget Testimonials.

Além dos recursos exclusivos da Enterprise, sua empresa também receberá serviços de alto nível de seu concierge pessoal

Assistência para puxar métricas

Seu concierge Delighted está disponível para ajudar a extrair dados da empresa para análise externa.

Chamadas trimestrais

Fale com o concierge do Delighted trimestralmente para garantir que sua empresa seja otimizada para o sucesso.

Capacidade de resposta inigualável

O suporte ao cliente é fundamental em Delighted. Receba suporte prioritário para todas as preocupações ou solicitações.

Integração perfeita

Discuta o feedback no Slack, acione pesquisas do Stripe, sincronize o feedback com o Salesforce, armazene todo o seu feedback em um data warehouse e muito mais.

Folga
Envie seu feedback Delighted para os canais do Slack.
Espaço de quadrados
Acionar automaticamente as pesquisas pós-compra via Square.
Zendesk
Faça o acompanhamento dos clientes que receberam as pesquisas do Delighted .
Praça
Acionar automaticamente as pesquisas pós-compra via Square.
Webhooks
Envie uma solicitação web ao seu servidor para obter feedback e cancelar a inscrição de eventos.
ClientSuccess
Sincronizar as respostas com ClientSuccess.
Escombreira
Sincronize automaticamente o feedback do Delighted com sua conta Heap.
Pipedrive
Acione pesquisas em Delighted e sincronize o feedback com o Pipedrive via Zapier.
BambuHR
Acione as pesquisas Delighted eNPS do BambooHR por meio do Zapier.
Listra
Enviar automaticamente aos clientes para pagamentos ou assinaturas únicas.
Blueshift
Acione automaticamente as pesquisas do Delighted com base em ações no Blueshift.
Stitch
Sincronize automaticamente o feedback do Delighted com sua conta Stitch.
Com prazer
Sync feedback para Gladly. Atribuir automaticamente tarefas orientadas por sentimentos.
MaestroQA
Sync CSAT feedback ao MaestroQA para coaching e análise.
Folga
Envie seu feedback Delighted para os canais do Slack.
Espaço de quadrados
Acionar automaticamente as pesquisas pós-compra via Square.
Zendesk
Faça o acompanhamento dos clientes que receberam as pesquisas do Delighted .
Praça
Acionar automaticamente as pesquisas pós-compra via Square.
Webhooks
Envie uma solicitação web ao seu servidor para obter feedback e cancelar a inscrição de eventos.
ClientSuccess
Sincronizar as respostas com ClientSuccess.
Escombreira
Sincronize automaticamente o feedback do Delighted com sua conta Heap.
Pipedrive
Acione pesquisas em Delighted e sincronize o feedback com o Pipedrive via Zapier.