A avaliação de maturidade da experiência do cliente

Nesta avaliação, explicamos os 5 elementos essenciais de um programa de experiência do cliente (Estrategizing, Surveying, Actioning, Reporting, and Sharing), juntamente com os passos que você pode dar para impulsionar o sucesso de sua organização liderado pelo cliente.

Com este recurso, você será capaz de fazê-lo:

• Avalie o estado atual do seu programa CX
• Ganhe claros os próximos passos em como fazer crescer suas iniciativas CX

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