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A avaliação de maturidade da experiência do cliente Delighted

Nesta avaliação, explicamos os 5 elementos essenciais de um programa de experiência do cliente (Estrategizing, Surveying, Actioning, Reporting, and Sharing), juntamente com os passos que você pode dar para impulsionar o sucesso de sua organização liderado pelo cliente.

Com este recurso, você será capaz de fazê-lo:

Avalie o estado atual do seu programa CX

Ganhe claros os próximos passos em como fazer crescer suas iniciativas CX

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45

A cada segundo, 45 pessoas respondem a uma pesquisa no site Delighted

300M+

Delighted alimenta mais de 300 milhões de pesquisas por ano

4.9

4.7

Você não tem que acreditar em nossa palavra

Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a obter feedback acionável dos clientes e a transformar a satisfação do cliente em uma vantagem competitiva.

"Todos na Bonobos precisam de uma linha direta com os clientes para obter feedback. Sei que, graças ao Delighted, evitamos um desastre."

"Toda vez que abrimos o site Delighted , encontramos uma nova maneira de melhorar, o que, no final das contas, é o motivo pelo qual estamos fazendo isso."

"Você precisa do feedback ponderado e cru dos usuários para corrigir e melhorar as experiências para todos os clientes no futuro".

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