Delighted Aplicativo CX para iOS e Android

Faça da experiência do cliente uma prioridade, onde quer que você esteja. Com o aplicativo móvel Delighted , veja as pontuações de feedback do cliente em tempo real diretamente de seu dispositivo iOS ou Android. Independentemente de sua métrica mais importante ser NPS, CSAT ou CES, você e sua equipe podem tomar medidas imediatas no aplicativo para fechar o ciclo com os clientes.

45

A cada segundo, 45 pessoas respondem a uma pesquisa no site Delighted

300M+

Delighted alimenta mais de 300 milhões de pesquisas por ano

4.9
4.7

Apresentando o aplicativo Delighted CX

Delightedfacilita o acesso ao seu Delighted Dashboard a qualquer hora, em qualquer lugar - diretamente do seu smartphone.

  • Percorra os diferentes projetos CX em sua conta
  • Visualizar o feed de respostas de cada CX Projeto
  • Pesquisa de palavras-chave por meio de respostas abertas
  • Compartilhar respostas individuais (somente iOS)
  • Configurar notificações por push (somente iOS)
  • Adicione widgets inteligentes às telas do seu telefone (somente iOS)
  • Filtrar respostas por propriedades
  • Leia os detalhes sobre uma resposta específica
  • Veja as tendências e as respostas relacionadas
  • Veja métricas como número de respostas e taxa de comentários
  • Adicionar notas a respostas individuais
  • Acesse o aplicativo com o PIN de segurança do seu dispositivo (somente Android)
  • Adicione widgets do iOS a partir do aplicativo móvel Delighted

    Acompanhe as métricas mais importantes de CX diretamente da sua tela inicial. Adicione vários widgets com gráficos de barras detalhados de promotores, passivos e detratores. Clique no aplicativo Delighted a partir do widget para investigar as alterações em sua pontuação e acompanhar os clientes - tudo isso sem precisar fazer login em Delighted.

    Faça o download do aplicativo iOS

    Configure notificações push por classificação ou Tendência (somente iOS)

    Receba alertas em tempo real cada vez que novas respostas chegam para as principais tendências de feedback. Configure o aplicativo para enviar notificações por pontuação, para que você possa ficar por dentro de quaisquer ações de ciclo fechado que precisem acontecer para promotores, passivos e detratores.

    Notificações de push de aplicativos móveis

    Você não tem que acreditar em nossa palavra

    Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a obter feedback acionável dos clientes e a transformar a satisfação do cliente em uma vantagem competitiva.

    "Todos na Bonobos precisam de uma linha direta com os clientes para obter feedback. Sei que, graças ao Delighted, evitamos um desastre."
    "Toda vez que abrimos o site Delighted , encontramos uma nova maneira de melhorar, o que, no final das contas, é o motivo pelo qual estamos fazendo isso."
    "Você precisa do feedback ponderado e cru dos usuários para corrigir e melhorar as experiências para todos os clientes no futuro".