Reúna feedback mais detalhado e perspicaz para sua equipe de suporte ao cliente com as pesquisas CSAT e NPS do Delighted e atue com base em tudo isso por meio da integração de pesquisas do Zendesk para obter uma experiência de suporte simplificada.
A cada segundo, 45 pessoas respondem a uma pesquisa no site Delighted
Delighted alimenta mais de 300 milhões de pesquisas por ano
A instalação é gratuita: A integração Delighted + Zendesk está incluída no plano Delighted Free. Simplifique seus fluxos de trabalho de feedback gratuitamente hoje mesmo.
Através da integração da pesquisa Zendesk, você pode acionar pesquisas NPS (Net Promoter Score) e CSAT (índice de satisfação do cliente) com base em condições configuradas, sincronizar instantaneamente os dados de resposta aos contatos Zendesk correspondentes e fechar o loop mais rápido do que nunca, enviando automaticamente as pesquisas aos clientes após o fechamento de um ticket.
Para instruções de configuração passo a passo, veja nossa documentação.
O cliente responde à pesquisa Delighted
O bilhete Zendesk é criado por resposta
Obtenha a ajuda que você precisa de nosso software de auto-serviço de feedback do cliente ou entre em contato conosco.
Zendesk é um conjunto de ferramentas que permite interações com o cliente onicanal sem interrupção. Gerenciar bilhetes de suporte ao cliente, construir uma base de conhecimento, conversar em tempo real com os clientes ou agendar uma ligação telefônica com eles - tudo isso em um pacote bem projetado.
