Integrações / Serviço de ajuda

Zendesk

Reúna mais nuances e percepções para sua equipe de suporte ao cliente com Deliciosas pesquisas CSAT e NPS, e aja em tudo isso através da integração da pesquisa Zendesk para uma experiência de suporte simplificada.

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Como funciona esta integração

Zendesk NPS (Net Promoter Score) pesquisa criada

O cliente responde à pesquisa Encantado

Zendesk NPS (Net Promoter Score) bilhete criado

O bilhete Zendesk é criado por resposta

Zendesk + pesquisas de feedback - A maneira mais fácil de melhorar a satisfação do cliente

Através da integração da pesquisa Zendesk, você pode acionar pesquisas NPS (Net Promoter Score) e CSAT (índice de satisfação do cliente) com base em condições configuradas, sincronizar instantaneamente os dados de resposta aos contatos Zendesk correspondentes e fechar o loop mais rápido do que nunca, enviando automaticamente as pesquisas aos clientes após o fechamento de um ticket.

Fluxo de integração Zendesk

Sobre Zendesk

Zendesk é um conjunto de ferramentas que permite interações com o cliente onicanal sem interrupção. Gerenciar bilhetes de suporte ao cliente, construir uma base de conhecimento, conversar em tempo real com os clientes ou agendar uma ligação telefônica com eles - tudo isso em um pacote bem projetado.

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