Planos de preços para empresas de todos os tamanhos, em todos os estágios de crescimento

Todos os planos do Delighted vêm com marca de questionário, personalização de perguntas, envio ilimitado de questionários, lógica de perguntas e acesso à Comunidade Delighted .

Plano gratuito

Comece com 25 respostas e 1 usuário gratuitamente, sem necessidade de cartão de crédito.

Início
$17/mo
Os planos são cobrados anualmente. O preço mensal também está disponível por 10% a mais.
Comece agora
Delighted respostas da pesquisa50 respostas/mês
Delighted usuários da pesquisa2 usuários
Delighted PesquisasDelighted Pesquisas
Pesquisas ilimitadas
Delighted CXDelighted CX
Projetos CX ilimitados
  • Personalização da marca (logotipo, cores)
  • Mais de 35 integrações gratuitas
    Slack, Shopify, Zendesk
    Veja tudo
Delighted respostas da pesquisa100 respostas/mês
Delighted usuários da pesquisa3 usuários
Delighted PesquisasDelighted Pesquisas
Pesquisas ilimitadas
Delighted CXDelighted CX
Projetos CX ilimitados
  • Personalização da marca (logotipo, cores)
  • Mais de 35 integrações gratuitas
    Slack, Shopify, Zendesk
    Veja tudo
Avançado
$134/mo
Os planos são cobrados anualmente. O preço mensal também está disponível por 10% a mais.
Comece agora
Delighted respostas da pesquisa250 respostas/mês
Delighted usuários da pesquisa5 usuários
Delighted PesquisasDelighted Pesquisas
Pesquisas ilimitadas
Delighted CXDelighted CX
Projetos CX ilimitados
  • Personalização da marca (logotipo, cores)
  • Mais de 35 integrações gratuitas
    Slack, Shopify, Zendesk
    Veja tudo
MAIS POPULAR
Premium
$224/mo
Os planos são cobrados anualmente. O preço mensal também está disponível por 10% a mais.
Comece agora
Delighted respostas da pesquisa500 respostas/mês
Precisa de mais? Entre em contato conosco para obter preços personalizados.
Delighted usuários da pesquisa10 usuários
Delighted PesquisasDelighted Pesquisas
Pesquisas ilimitadas
Delighted CXDelighted CX
Projetos CX ilimitados
  • Personalização da marca (logotipo, cores)
  • Mais de 35 integrações gratuitas
    Slack, Shopify, Zendesk
    Veja tudo
  • 6 integrações Premium
    Salesforce, Segment, HubSpot
    Veja tudo

Os preços apresentados não incluem o imposto sobre vendas. O imposto sobre vendas será calculado ao inserir as informações de faturamento. Precisa de mais respostas ou usuários? Entre em contato conosco para obter preços personalizados.

Junte-se a mais de 75.000 das marcas mais queridas do mundo

 
 
 
 
 
 
Starter
$17/mês
Growth
$35/mês
Advanced
$134/mês
Mais populares
Premium
$224/mo
Respostas
50/mês
100/mês
250/mês
500/mês
Usuários
1 usuário
5 usuários
10 usuários
20 usuários
Delighted CX
 
 
 
 
Número de projetos
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Use qualquer modelo de CX: NPS, CSAT, CES, 5 estrelas, Afirmativo/Negativo, Smileys, eNPS, PMF (adequação do produto no mercado)
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Recursos de personalização da pesquisa CX
 
 
 
 
Personalização da marca (logotipo, cores)
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Plataforma de entrega da pesquisa: Link, E-mail, Web, Incorporar, SDK (kit de desenvolvimento de software), Quiosque
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Domínio de e-mail personalizado
Não disponível
Não disponível
Não disponível
Disponível
Piloto automático agendar a entrega de pesquisas por e-mail
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Lembretes por e-mail
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Personalização dinâmica de perguntas por meio de propriedades
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
10 perguntas adicionais
Use perguntas de múltipla escolha, de resposta livre e de escala de avaliação.
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Lógica condicional
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Mais de 30 idiomas para localização da pergunta de classificação inicial
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Traduções personalizadas
Não disponível
Não disponível
Não disponível
Disponível
Integrações CX
 
 
 
 
Mais de 35 integrações gratuitas: Slack, Shopify, Zendesk Ver tudo
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
6 integrações Premium: Salesforce, Segment, Hubspot Ver tudo
Não disponível
Não disponível
Não disponível
Disponível
Recursos de relatórios CX
 
 
 
 
7 Relatórios pré-criados
Use os relatórios Dashboard, Over time, Instantâneo, Metrics, Additional Questions, Pivot table e Benchmarks para entender seu feedback. Os relatórios são atualizados em tempo real.
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Filtro de tendências para segmentação de feedback
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
AI-Driven Tendências inteligentes
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Alertas para enviar feedback à sua equipe
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Resumo de e-mails
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Recursos de marketing de CX
 
 
 
 
Depoimentos
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Gerenciamento de dados CX
 
 
 
 
Exportação de resultados
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Pesquisas
 
 
 
 
Número de questionários
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Recursos de personalização de pesquisas
 
 
 
 
Personalização da marca (logotipo, cores)
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Plataforma de entrega de pesquisas: Link, Web
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
10 perguntas sobre personalização
Use perguntas de múltipla escolha, de resposta livre e de escala de avaliação.
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
AI Perguntas recomendadas
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Modelos
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Lógica de ramificação
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Colaboração em pesquisas
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
4 Integrações gratuitas de pesquisas: Slack, Webhooks, Google Sheets, Zapier
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Recursos de relatórios de pesquisas
 
 
 
 
Resumos de resultados
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Visualizações baseadas em perguntas
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Comparação de respostas
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Criador de relatórios
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Colaboração em relatórios
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Compartilhamento de resultados via link
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Gerenciamento de dados de pesquisas
 
 
 
 
Exportação de resultados
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Recursos de suporte
 
 
 
 
Autoatendimento Centro de Ajuda
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
Suporte prioritário
Não disponível
Não disponível
Não disponível
Disponível
Comunidade
Disponível
Disponível
Disponível
Disponível
 
 
 
 
 
 
 
 
Starter
$17/mês
Respostas
50/mês
Usuários
2 usuários
Delighted CX
 
Número de projetos
Ilimitado
Use qualquer modelo de CX: NPS, CSAT, CES, 5 estrelas, Afirmativo/Negativo, Smileys, eNPS, PMF (adequação do produto no mercado)
Disponível
Recursos de personalização da pesquisa CX
 
Personalização da marca (logotipo, cores)
Disponível
Plataforma de entrega da pesquisa: Link, E-mail, Web, Incorporar, SDK (kit de desenvolvimento de software), Quiosque
Disponível
Domínio de e-mail personalizado
Não disponível
Piloto automático agendar a entrega de pesquisas por e-mail
Disponível
Lembretes por e-mail
Disponível
Personalização dinâmica de perguntas por meio de propriedades
Disponível
10 perguntas adicionais
Disponível
Lógica condicional
Disponível
Mais de 30 idiomas para localização da pergunta de classificação inicial
Disponível
Traduções personalizadas
Não disponível
Integrações CX
 
Mais de 35 integrações gratuitas: Slack, Shopify, Zendesk Ver tudo
Disponível
6 integrações Premium: Salesforce, Segment, Hubspot Ver tudo
Não disponível
Recursos de relatórios CX
 
7 Relatórios pré-criados
Use os relatórios Dashboard, Over time, Instantâneo, Metrics, Additional Questions, Pivot table e Benchmarks para entender seu feedback. Os relatórios são atualizados em tempo real.
Disponível
Filtro de tendências para segmentação de feedback
Disponível
AI-Driven Tendências inteligentes
Disponível
Alertas para enviar feedback à sua equipe
Disponível
Resumo de e-mails
Disponível
Recursos de marketing de CX
 
Depoimentos
Disponível
Gerenciamento de dados CX
 
Exportação de resultados
Disponível
Pesquisas
 
Número de questionários
Ilimitado
Recursos de personalização de pesquisas
 
Personalização da marca (logotipo, cores)
Disponível
Plataforma de entrega de pesquisas: Link, Web
Disponível
10 perguntas sobre personalização
Use perguntas de múltipla escolha, de resposta livre e de escala de avaliação.
Disponível
AI Perguntas recomendadas
Disponível
Modelos
Disponível
Lógica de ramificação
Disponível
Colaboração em pesquisas
Disponível
Integrações de pesquisas
 
4 Integrações gratuitas de pesquisas: Slack, Webhooks, Google Sheets, Zapier
Disponível
Recursos de relatórios de pesquisas
 
Resumos de resultados
Disponível
Visualizações baseadas em perguntas
Disponível
Comparação de respostas
Disponível
Criador de relatórios
Disponível
Colaboração em relatórios
Disponível
Compartilhamento de resultados via link
Disponível
Gerenciamento de dados de pesquisas
 
Exportação de resultados
Disponível
Recursos de suporte
 
Autoatendimento Centro de Ajuda
Disponível
Suporte prioritário
Não disponível
Comunidade
Disponível
 
 
 
 
 
Growth
$35/mês
Respostas
100/mês
Usuários
3 usuários
Delighted CX
 
Número de projetos
Ilimitado
Use qualquer modelo de CX: NPS, CSAT, CES, 5 estrelas, Afirmativo/Negativo, Smileys, eNPS, PMF (adequação do produto no mercado)
Disponível
Recursos de personalização da pesquisa CX
 
Personalização da marca (logotipo, cores)
Disponível
Plataforma de entrega da pesquisa: Link, E-mail, Web, Incorporar, SDK (kit de desenvolvimento de software), Quiosque
Disponível
Domínio de e-mail personalizado
Não disponível
Piloto automático agendar a entrega de pesquisas por e-mail
Disponível
Lembretes por e-mail
Disponível
Personalização dinâmica de perguntas por meio de propriedades
Disponível
10 perguntas adicionais
Disponível
Lógica condicional
Disponível
Mais de 30 idiomas para localização da pergunta de classificação inicial
Disponível
Traduções personalizadas
Não disponível
Integrações CX
 
Mais de 35 integrações gratuitas: Slack, Shopify, Zendesk Ver tudo
Disponível
6 integrações Premium: Salesforce, Segment, Hubspot Ver tudo
Não disponível
Recursos de relatórios CX
 
7 Relatórios pré-criados
Use os relatórios Dashboard, Over time, Instantâneo, Metrics, Additional Questions, Pivot table e Benchmarks para entender seu feedback. Os relatórios são atualizados em tempo real.
Disponível
Filtro de tendências para segmentação de feedback
Disponível
AI-Driven Tendências inteligentes
Disponível
Alertas para enviar feedback à sua equipe
Disponível
Resumo de e-mails
Disponível
Recursos de marketing de CX
 
Depoimentos
Disponível
Gerenciamento de dados CX
 
Exportação de resultados
Disponível
Pesquisas
 
Número de questionários
Ilimitado
Recursos de personalização de pesquisas
 
Personalização da marca (logotipo, cores)
Disponível
Plataforma de entrega de pesquisas: Link, Web
Disponível
10 perguntas sobre personalização
Use perguntas de múltipla escolha, de resposta livre e de escala de avaliação.
Disponível
AI Perguntas recomendadas
Disponível
Modelos
Disponível
Lógica de ramificação
Disponível
Colaboração em pesquisas
Disponível
Integrações de pesquisas
 
4 Integrações gratuitas de pesquisas: Slack, Webhooks, Google Sheets, Zapier
Disponível
Recursos de relatórios de pesquisas
 
Resumos de resultados
Disponível
Visualizações baseadas em perguntas
Disponível
Comparação de respostas
Disponível
Criador de relatórios
Disponível
Colaboração em relatórios
Disponível
Compartilhamento de resultados via link
Disponível
Gerenciamento de dados de pesquisas
 
Exportação de resultados
Disponível
Recursos de suporte
 
Autoatendimento Centro de Ajuda
Disponível
Suporte prioritário
Não disponível
Comunidade
Disponível
 
 
 
 
 
Advanced
$134/mês
Respostas
250/mês
Usuários
5 usuários
Delighted CX
 
Número de projetos
Ilimitado
Use qualquer modelo de CX: NPS, CSAT, CES, 5 estrelas, Afirmativo/Negativo, Smileys, eNPS, PMF (adequação do produto no mercado)
Disponível
Recursos de personalização da pesquisa CX
 
Personalização da marca (logotipo, cores)
Disponível
Plataforma de entrega da pesquisa: Link, E-mail, Web, Incorporar, SDK (kit de desenvolvimento de software), Quiosque
Disponível
Domínio de e-mail personalizado
Não disponível
Piloto automático agendar a entrega de pesquisas por e-mail
Disponível
Lembretes por e-mail
Disponível
Personalização dinâmica de perguntas por meio de propriedades
Disponível
10 perguntas adicionais
Disponível
Lógica condicional
Disponível
Mais de 30 idiomas para localização da pergunta de classificação inicial
Disponível
Traduções personalizadas
Não disponível
Integrações CX
 
Mais de 35 integrações gratuitas: Slack, Shopify, Zendesk Ver tudo
Disponível
6 integrações Premium: Salesforce, Segment, Hubspot Ver tudo
Não disponível
Recursos de relatórios CX
 
7 Relatórios pré-criados
Use os relatórios Dashboard, Over time, Instantâneo, Metrics, Additional Questions, Pivot table e Benchmarks para entender seu feedback. Os relatórios são atualizados em tempo real.
Disponível
Filtro de tendências para segmentação de feedback
Disponível
AI-Driven Tendências inteligentes
Disponível
Alertas para enviar feedback à sua equipe
Disponível
Resumo de e-mails
Disponível
Recursos de marketing de CX
 
Depoimentos
Disponível
Gerenciamento de dados CX
 
Exportação de resultados
Disponível
Pesquisas
 
Número de questionários
Ilimitado
Recursos de personalização de pesquisas
 
Personalização da marca (logotipo, cores)
Disponível
Plataforma de entrega de pesquisas: Link, Web
Disponível
10 perguntas sobre personalização
Use perguntas de múltipla escolha, de resposta livre e de escala de avaliação.
Disponível
AI Perguntas recomendadas
Disponível
Modelos
Disponível
Lógica de ramificação
Disponível
Colaboração em pesquisas
Disponível
Integrações de pesquisas
 
4 Integrações gratuitas de pesquisas: Slack, Webhooks, Google Sheets, Zapier
Disponível
Recursos de relatórios de pesquisas
 
Resumos de resultados
Disponível
Visualizações baseadas em perguntas
Disponível
Comparação de respostas
Disponível
Criador de relatórios
Disponível
Colaboração em relatórios
Disponível
Compartilhamento de resultados via link
Disponível
Gerenciamento de dados de pesquisas
 
Exportação de resultados
Disponível
Recursos de suporte
 
Autoatendimento Centro de Ajuda
Disponível
Suporte prioritário
Não disponível
Comunidade
Disponível
 
 
 
 
 
Mais populares
Premium
$224/mo
Respostas
500/mês
Usuários
10 usuários
Delighted CX
 
Número de projetos
Ilimitado
Use qualquer modelo de CX: NPS, CSAT, CES, 5 estrelas, Afirmativo/Negativo, Smileys, eNPS, PMF (adequação do produto no mercado)
Disponível
Recursos de personalização da pesquisa CX
 
Personalização da marca (logotipo, cores)
Disponível
Plataforma de entrega da pesquisa: Link, E-mail, Web, Incorporar, SDK (kit de desenvolvimento de software), Quiosque
Disponível
Domínio de e-mail personalizado
Disponível
Piloto automático agendar a entrega de pesquisas por e-mail
Disponível
Lembretes por e-mail
Disponível
Personalização dinâmica de perguntas por meio de propriedades
Disponível
10 perguntas adicionais
Disponível
Lógica condicional
Disponível
Mais de 30 idiomas para localização da pergunta de classificação inicial
Disponível
Traduções personalizadas
Disponível
Integrações CX
 
Mais de 35 integrações gratuitas: Slack, Shopify, Zendesk Ver tudo
Disponível
6 integrações Premium: Salesforce, Segment, Hubspot Ver tudo
Disponível
Recursos de relatórios CX
 
7 Relatórios pré-criados
Use os relatórios Dashboard, Over time, Instantâneo, Metrics, Additional Questions, Pivot table e Benchmarks para entender seu feedback. Os relatórios são atualizados em tempo real.
Disponível
Filtro de tendências para segmentação de feedback
Disponível
AI-Driven Tendências inteligentes
Disponível
Alertas para enviar feedback à sua equipe
Disponível
Resumo de e-mails
Disponível
Recursos de marketing de CX
 
Depoimentos
Disponível
Gerenciamento de dados CX
 
Exportação de resultados
Disponível
Pesquisas
 
Número de questionários
Ilimitado
Recursos de personalização de pesquisas
 
Personalização da marca (logotipo, cores)
Disponível
Plataforma de entrega de pesquisas: Link, Web
Disponível
10 perguntas sobre personalização
Use perguntas de múltipla escolha, de resposta livre e de escala de avaliação.
Disponível
AI Perguntas recomendadas
Disponível
Modelos
Disponível
Lógica de ramificação
Disponível
Colaboração em pesquisas
Disponível
Integrações de pesquisas
 
4 Integrações gratuitas de pesquisas: Slack, Webhooks, Google Sheets, Zapier
Disponível
Recursos de relatórios de pesquisas
 
Resumos de resultados
Disponível
Visualizações baseadas em perguntas
Disponível
Comparação de respostas
Disponível
Criador de relatórios
Disponível
Colaboração em relatórios
Disponível
Compartilhamento de resultados via link
Disponível
Gerenciamento de dados de pesquisas
 
Exportação de resultados
Disponível
Recursos de suporte
 
Autoatendimento Centro de Ajuda
Disponível
Suporte prioritário
Disponível
Comunidade
Disponível
 
 

Precisa de uma licença corporativa?

Delighted da Qualtrics oferece suporte a algumas das marcas que mais crescem no mundo com recursos como:

  • Painel de controle baseado em função
  • Limites de resposta de alto volume
  • Suporte a várias marcas e linhas de produtos
  • Tradução de pesquisas personalizadas
  • Serviço dedicado de concierge para clientes, com sessões de consultoria e auditorias de programas
  • Migração de dados históricos e políticas de retenção de dados

Fale com nossa equipe de vendas para saber mais.

Um membro da nossa equipe de vendas entrará em contato.

Delighted é uma fantástica solução pronta para uso para pesquisas de NPS no aplicativo, e foi fundamental para colocar o feedback do cliente no centro das atenções da nossa equipe.
Quando nosso programa CX amadureceu, foi natural migrar para o Qualtrics. A transição foi completamente perfeita, e agora podemos enviar pesquisas mais direcionadas para obter insights ainda mais ricos sobre como melhorar nossa experiência no aplicativo.

Perguntas mais freqüentes

  • Os preços dos planos são fixados de acordo com o número de pessoas com as quais você se conecta por mês, assim como certas concessões de recursos. Podemos acomodar negócios de todos os tamanhos. Se você não vir um plano que atenda às suas necessidades, entre em contato conosco.

  • Os usuários são definidos como qualquer pessoa da sua organização, ou a quem você estende o acesso, que pode fazer login na sua conta Delighted . É possível definir vários níveis de acesso (por exemplo, Standard, Admin) para garantir que os membros da sua equipe acessem apenas os recursos mais pertinentes ao seu caso de uso.

  • Se um cliente responder a todas as perguntas do seu questionário, isso é considerado uma resposta. Se um cliente responder a apenas 1 das 15 perguntas do questionário, isso também será considerado uma resposta. Em outras palavras, qualquer resposta, total ou parcial, é contada como uma resposta para o seu limite geral.

  • A coleta de respostas será pausada até que você (1) faça o upgrade ou (2) passe para o próximo período de cobrança.

  • Também temos um plano Premium Plus de US$ 449/mês que inclui:

    • - 1000 respostas
    • - Painéis baseados em funções
    • - Política de retenção de dados
    • - Migração de dados
    • - Gerente de sucesso do cliente

    Para obter mais planos personalizados, entre em contato.

  • Sim, o painel baseado em função está disponível nos planos de US$ 449/mês e nos planos personalizados.

    Para obter um plano personalizado, entre em contato.

  • Sim, uma política de retenção de dados está disponível nos planos de US$ 449/mês e nos planos personalizados.

    Para obter um plano personalizado, entre em contato.

  • Sim, a migração de dados está disponível nos planos de US$ 449/mês e nos planos personalizados.

    Para obter um plano personalizado, entre em contato.

  • Sim. Você pode optar por um limite de resposta anual em vez de mensal, selecionando um plano anual e entrando em contato conosco.

  • Sim! No entanto, ao assinar nosso plano anual, você economiza 10% por ano em comparação com nossos planos mensais.

  • Sim, nós fazemos isso! Em vez de sermos cobrados por meio de cartão de crédito, podemos configurar faturas para que tudo seja tratado pela sua equipe financeira. Basta nos informar e faremos a configuração.

  • Não. Não é necessário cartão de crédito para criar um plano gratuito.

  • Sim. Você pode se inscrever por um mês, enviar suas pesquisas e depois fazer uma pausa em sua inscrição - diretamente dentro das configurações de sua conta.

  • Sim, você pode! As empresas sazonais geralmente precisam de mais volume de respostas em uma época específica do ano. Seja em um plano anual ou mensal, você pode aumentar facilmente seu volume de respostas em um período específico.

  • Sim, as startups qualificadas podem desbloquear um crédito de US$ 2.000 (74% de desconto no Delighted Premium) nos primeiros 12 meses. Inscreva-se e veja se você se qualifica aqui.

  • Sim, as organizações sem fins lucrativos qualificadas podem obter 85% de desconto nos planos Premium ou Premium Plus durante o primeiro ano. Solicite a oferta através de nossos parceiros na TechSoup e siga os passos descritos nesta página para solicitar sua assinatura com desconto.