Planos de preços para empresas de todos os tamanhos

Selecione um plano após seu teste gratuito de 7 dias, durante o qual você terá acesso a todos os recursos do Premium Plus. Sem contratos ou taxas surpresa. Não é necessário cartão de crédito até que você selecione um plano.

Grátis

$0/mo
Faturamento anual
Comece
  • Use 1 plataforma de entrega
    Email, Web, Link, SDK (kit de desenvolvimento de software)
  • 1 Projeto
    Use 1 modelo de pesquisa: NPS (Net Promoter Score), CSAT (índice de satisfação do cliente), CES (índice de esforço do cliente), 5 estrelas, Afirmativo/Negativo, Smileys, eNPS, PMF (adequação do produto no mercado)
  • Limite de envio de pesquisa mensal de 1.000
  • Convidar 3 membros da equipe
  • Marque sua pesquisa com seu logotipo e cores
  • Configurar 5 filtros de Tendências para segmentar o feedback
  • 4 relatórios defeedback pré-construídos
    Dashboard, Ao longo do tempo, Instantâneo, Métricas
  • Defina 3 Alertas para enviar feedback à sua equipe
  • Auto-serviço de apoio
  • Auto-serviço a bordo
  • Acesso a mais de 35 integrações gratuitas
    Slack, Shopify, Zendesk
    Ver tudo
  • Mais de 30 idiomas para a localização da questão da classificação inicial
  • Piloto automático cronograma de entrega de pesquisas por e-mail
  • Utilize todas as plataformas de entrega
    Email, Web, Link, SDK (kit de desenvolvimento de software), 3 Quiosques
  • 5 Projetos
    Use qualquer modelo de pesquisa: NPS (Net Promoter Score), CSAT (índice de satisfação do cliente), CES (índice de esforço do cliente), 5 estrelas, Afirmativo/Negativo, Smileys, eNPS, PMF (adequação do produto no mercado)
  • Limite de envio de pesquisa mensal de 10.000
  • Convidar 10 membros da equipe
  • Marque sua pesquisa com seu logotipo e cores
  • Envie pesquisas por e-mail a partir de seu domínio
  • 7 relatórios defeedback pré-construídos
    Dashboard, Ao longo do tempo, Instantâneo, Métricas, Perguntas Adicionais, Tabela Pivot, Benchmarks
  • Defina 10 Alertas para enviar feedback à sua equipe
  • Auto-serviço de apoio
  • Auto-serviço a bordo
  • Bate-papo ao vivo com a equipe de suporte
  • Acesso a mais de 35 integrações gratuitas
    Slack, Shopify, Zendesk
  • 5 integrações premium
    Força de Vendas, Segmento, HubSpot
    Ver tudo
  • Mais de 30 idiomas para a localização da questão da classificação inicial
  • Personalizar Traduções para tudo, desde a mensagem de introdução até Perguntas Adicionais
  • Piloto automático cronograma de entrega de pesquisas por e-mail
  • Personalize 10 perguntas adicionais dentro de sua pesquisa
  • Acessar expertos recomendados eNPS e PMF (adequação do produto no mercado) Perguntas adicionais
  • Os testemunhos coletam e publicam comentários diretamente em seu site

Premium Plus

$449/mo
Faturamento anual
Comece
  • Utilize todas as plataformas de entrega
    Email, Web, Link, SDK (kit de desenvolvimento de software), 5 Quiosques
  • 7 Projetos
    Use qualquer modelo de pesquisa: NPS (Net Promoter Score), CSAT (índice de satisfação do cliente), CES (índice de esforço do cliente), 5 estrelas, Afirmativo/Negativo, Smileys, eNPS, PMF (adequação do produto no mercado)
  • Limite de envio de pesquisa mensal de 20.000
  • Convidar 20 membros da equipe
  • Acesso de usuário baseado no papel
  • Marque sua pesquisa com seu logotipo e cores
  • Envie pesquisas por e-mail a partir de seu domínio
  • 7 relatórios defeedback pré-construídos
    Dashboard, Ao longo do tempo, Instantâneo, Métricas, Perguntas Adicionais, Tabela Pivot, Benchmarks
  • Defina 20 Alertas para enviar feedback à sua equipe
  • Apoio prioritário de seu Customer Concierge dedicado para todas as preocupações ou solicitações
  • Migração de dados de outras plataformas de feedback
  • Acesso a mais de 35 integrações gratuitas
    Slack, Shopify, Zendesk
  • 5 integrações premium
    Força de Vendas, Segmento, HubSpot
    Ver tudo
  • Mais de 30 idiomas para a localização da questão da classificação inicial
  • Personalizar Traduções para tudo, desde a mensagem de introdução até Perguntas Adicionais
  • Piloto automático cronograma de entrega de pesquisas por e-mail
  • Personalize 10 perguntas adicionais dentro de sua pesquisa
  • Acessar expertos recomendados eNPS e PMF (adequação do produto no mercado) Perguntas adicionais
  • Os testemunhos coletam e publicam comentários diretamente em seu site

Empresa

Contate-nos
  • Flexibilidade completa de levantamento
  • Use múltiplas plataformas:
    Email, SMS, Web, Link, WhatsApp, e mais
  • Lógica de pesquisa personalizada para pesquisas personalizadas
  • Projetos Automatizados Ilimitados para todos os casos de uso de topografia
  • Lógica de pesquisa personalizada para pesquisas personalizadas
  • Pesquisa ilimitada pessoas/mês

Clientes encantados que recentemente se modernizaram para a Qualtrics:

Os preços apresentados não incluem o imposto sobre vendas. O imposto sobre vendas será calculado ao inserir as informações de faturamento.

Procurando uma solução de experiência do cliente empresarial? Qualtrics XM é a resposta.

Qualtrics solução CX empresarial

Qualtrics, nossa empresa-mãe, realiza pesquisas 1B+ por ano para 13k+ das melhores marcas do mundo.

  • Personalizar pesquisas personalizadas com lógica de ramificação para cada perfil de cliente
  • Reduzir a rotatividade com soluções especialmente construídas para o gerenciamento de contas B2B, experiências baseadas em localização e atendimento ao cliente
  • Analisar o feedback junto com interações de 27 canais e mais de 125 fontes, por exemplo, mídias sociais
  • Comprove o ROI de suas iniciativas CX com um sistema de registro para todos os dados do cliente
  • Alavancar uma plataforma de gerenciamento de experiência holística para ajudá-lo a criar uma experiência transformadora de cliente, funcionário, produto e marca.

Entre em contato e nós entraremos em contato com um membro da equipe Qualtrics para definir uma solução empresarial que atenda às suas necessidades.

Não importa onde você esteja em sua jornada CX, Delighted + Qualtrics tem uma solução para você.

Encantado é uma solução fantástica "chave na mão" para pesquisas inapp NPS (Net Promoter Score) , e foi fundamental para colocar o feedback do cliente na frente e no centro de nossa equipe.

Quando nosso programa CX amadureceu, foi natural a migração para a Qualtrics. A transição foi completamente perfeita, e agora podemos enviar pesquisas ainda mais direcionadas para obter insights ainda mais ricos sobre como melhorar nossa experiência no programa".

Veronica Dasovich, Diretora Sênior de Sucesso do Cliente
logo da pilha de preços
Perguntas mais freqüentes

Como funciona o sistema de preços?

Os preços dos planos são fixados de acordo com o número de pessoas com as quais você se conecta por mês, assim como certas concessões de recursos. Podemos acomodar negócios de todos os tamanhos. Se você não vir um plano que atenda às suas necessidades, entre em contato conosco.

Vocês oferecem faturamento?

Sim, nós fazemos! Em vez de sermos cobrados através de cartão de crédito, podemos estabelecer faturas para que tudo seja tratado através de sua equipe financeira. Basta nos informar e nós o configuraremos.

Quais são as limitações impostas ao julgamento?

Você pode pesquisar até 250 pessoas durante seu julgamento. Isto permite que você tenha certeza de que está obtendo a qualidade e a quantidade de feedback que está procurando antes de pagar um centavo.

Posso enviar por apenas um mês?

Sim. Você pode se inscrever por um mês, enviar suas pesquisas e depois fazer uma pausa em sua inscrição - diretamente dentro das configurações de sua conta.

Meu plano é baseado em envios ou respostas?

O e-mail é baseado em envios. Para ser mais específico, o número total de envios durante o mês. Web é baseado no número de pessoas mostradas na pesquisa. Os links se baseiam no número de pessoas únicas que clicam na pesquisa.

Preciso entrar com meu cartão de crédito para o plano Free?

A transição de seu teste gratuito de 7 dias de duração para nosso plano gratuito exigirá a entrada de um cartão de crédito, mas é apenas para fins de segurança. A menos que você escolha um plano pago, seu cartão nunca será cobrado.

Você tem um plano especial para startups?

Sim, os startups qualificados podem desbloquear um crédito de $2000 (74% de desconto no Delighted Premium) durante os primeiros 12 meses. Inscreva-se e veja se você se qualifica aqui.

Vocês oferecem preços mensais?

Sim, estenda a mão para nós! Entretanto, a inscrição em nosso plano anual economiza 10% ao ano em comparação com nossos planos mensais.

Depoimentos
Allbirds
Instacart
Pagely
Opentável
TedX
Afirmar
Peleton
Doordash

"Todos em Bonobos precisam de uma linha direta com os clientes para obter feedback. Sei que, devido ao Encantado, evitamos o desastre".

"Cada vez que nos abrimos Deliciosos, encontramos uma nova maneira de melhorar, o que no final das contas é o motivo pelo qual estamos fazendo isto".

"Você precisa do feedback ponderado e cru dos usuários para corrigir e melhorar as experiências para todos os clientes no futuro".