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Procurando uma solução de experiência do cliente empresarial? Qualtrics XM é a resposta.

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Quando nosso programa CX amadureceu, foi natural a migração para a Qualtrics. A transição foi completamente perfeita, e agora podemos enviar pesquisas ainda mais direcionadas para obter insights ainda mais ricos sobre como melhorar nossa experiência no programa".

Veronica Dasovich, Diretora Sênior de Sucesso do Cliente
logo da pilha de preços
Perguntas mais freqüentes

Como funciona o sistema de preços?

Os preços dos planos são fixados de acordo com o número de pessoas com as quais você se conecta por mês, assim como certas concessões de recursos. Podemos acomodar negócios de todos os tamanhos. Se você não vir um plano que atenda às suas necessidades, entre em contato conosco.

O que é um usuário?

Os usuários são definidos como qualquer pessoa da sua organização, ou a quem você estende o acesso, que pode fazer login na sua conta Delighted . É possível definir vários níveis de acesso (por exemplo, Standard, Admin) para garantir que os membros da sua equipe acessem apenas os recursos mais pertinentes ao seu caso de uso.

Como você conta as respostas?

Se um cliente responder a todas as perguntas do seu questionário, isso é considerado uma resposta. Se um cliente responder a apenas 1 das 15 perguntas do questionário, isso também será considerado uma resposta. Em outras palavras, qualquer resposta, total ou parcial, é contada como uma resposta para o seu limite geral.

O que acontece se eu atingir meu limite de respostas em um determinado mês?

A coleta de respostas será pausada até que você (1) faça o upgrade ou (2) passe para o próximo período de cobrança.

Vocês têm planos adicionais prontos para uso para pesquisas?

Sim, também oferecemos os seguintes planos:

  • - US$ 44/mês com 500 respostas e 3 usuários
  • - US$ 71/mês com 1.000 respostas e 5 usuários

Para obter mais planos personalizados, entre em contato.

Vocês têm planos adicionais prontos para uso para o Premium?

Sim, também oferecemos um plano de US$ 134/mês com 250 respostas e 5 usuários

Para obter mais planos personalizados, entre em contato.

Vocês oferecem preços mensais?

Sim! No entanto, ao assinar nosso plano anual, você economiza 10% por ano em comparação com nossos planos mensais.

Vocês oferecem faturamento?

Sim, nós fazemos isso! Em vez de sermos cobrados por meio de cartão de crédito, podemos configurar faturas para que tudo seja tratado pela sua equipe financeira. Basta nos informar e faremos a configuração.

Preciso entrar com meu cartão de crédito para o plano Free?

Não. Não é necessário cartão de crédito para criar um plano gratuito.

Posso enviar por apenas um mês?

Sim. Você pode se inscrever por um mês, enviar suas pesquisas e depois fazer uma pausa em sua inscrição - diretamente dentro das configurações de sua conta.

Você tem um plano especial para startups?

Sim, as startups qualificadas podem desbloquear um crédito de US$ 2.000 (74% de desconto no Delighted Premium) nos primeiros 12 meses. Inscreva-se e veja se você se qualifica aqui.

Você tem um plano especial para organizações sem fins lucrativos?

Sim, as organizações sem fins lucrativos qualificadas podem obter 85% de desconto nos planos Premium ou Premium Plus durante o primeiro ano. Solicite a oferta através de nossos parceiros na TechSoup e siga os passos descritos nesta página para solicitar sua assinatura com desconto.

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"Todos na Bonobos precisam de uma linha direta com os clientes para obter feedback. Sei que, graças ao Delighted, evitamos um desastre."

"Toda vez que abrimos o site Delighted , encontramos uma nova maneira de melhorar, o que, no final das contas, é o motivo pelo qual estamos fazendo isso."

"Você precisa do feedback ponderado e cru dos usuários para corrigir e melhorar as experiências para todos os clientes no futuro".