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Dimensione sua partida com Delicioso

A Delighted oferece uma solução de auto-serviço e feedback automatizado para as startups que procuram construir relações fortes com os clientes desde o início.

Descubra se você se qualifica e desbloqueia um crédito de $2000 (um desconto de 74%) para seus primeiros 12 meses. Para se qualificar, você deve:

  • Ser uma empresa pré-Série B
  • Esteja pronto para usar seu Crédito Encantado dentro do próximo ano
  • Não ter recebido um crédito de Encantamento anteriormente

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Economize tempo e aja mais rapidamente com Deliciosos

Encantada é a solução perfeita orientada por IA para iniciantes que desejam melhorar rapidamente as experiências de clientes, funcionários e produtos. Ao capturar o feedback, os fundadores podem reduzir a rotatividade e construir planos de ação a longo prazo a partir de dados de pesquisa em tempo real.

O prazer nos permite rastrear nossos clientes especificamente. Apenas por uma pessoa fornecendo um comentário literal, podemos mergulhar mais fundo no que deu errado e tentar resolver problemas que causam um impacto maior no cliente".
Jessie Reed, Gerente da Equipe de Assistência Social e Comunidade da Affirm
Benefícios

Facilitar as dores de crescimento com um programa de feedback do cliente sem atritos

Crie pesquisas que seus clientes irão realmente desfrutar. Uma experiência de pesquisa sem esforço significa taxas de resposta mais altas e um feedback mais acionável do cliente. Os modelos intuitivos de pesquisa intuitiva de clientes facilitam o processo.

ícone de configuração da pesquisa

Configuração rápida e auto-serviço

Crie pesquisas otimizadas para funcionar perfeitamente em todos os canais com uma experiência de configuração web personalizável e fácil de usar.

ícone de programação automatizada

Agrimensura automatizada

Agendar pesquisas contínuas por intervalo de tempo e acionar pesquisas de feedback baseadas em eventos personalizados com Delighted API.

ícone multicanal

Entrega multicanal

Entregue as pesquisas por e-mail, seu site ou via link. Os clientes respondem diretamente dentro do canal para obter melhores taxas de resposta.

Métricas de desempenho da pesquisa de feedback do cliente

Opções de relatórios expansivos

Passe mais tempo dirigindo o impacto e menos tempo escavando para obter insights com o pacote completo de análise e relatórios de feedback AI do Delighted.

Casos de uso

Crescer com sucesso com uma equipe engajada, clientes satisfeitos e um produto imbatível

A chave para o sucesso do crescimento inicial é a escuta contínua dos clientes e funcionários. Com os modelos de pesquisa Deliciosos, suas equipes podem se reunir em torno de uma única métrica de pesquisa para corrigir lacunas de experiência nos estágios iniciais.

Pesquisas com clientes (NPS (Net Promoter Score))

Medir a fidelidade à marca com pesquisas de Pontuação de Promotores Net (NPS (Net Promoter Score)). Obtenha os dados ajustados que você precisa para melhorar em escala e aumentar a retenção de clientes a longo prazo.

Pesquisas com funcionários (eNPS)

Resolver antecipadamente as preocupações dos funcionários de alto nível com as pesquisas de Pontuação de Promotores da Rede de Funcionários (eNPS). Tomar decisões impactantes a partir de feedback anônimo.

Pesquisas de produtos/mercados (PMF (adequação do produto no mercado))

Descubra se seu produto satisfaz as necessidades do mercado com pesquisas de Produto/Market Fit (PMF (adequação do produto no mercado)). Mostre aos investidores os dados para provar que você está pronto para escalar.

Quem nós ajudamos?

Encantado ajuda muitas grandes marcas de todos os tamanhos a encantar seus clientes. Saiba como os iniciantes estão se tornando o próximo unicórnio com a ajuda do Delighted.

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Preços deliciosos

Participe do programa Delighted startups e ganhe um desconto de 74% nos primeiros 12 meses

Inscreva-se agora para receber um crédito de $2000 pelo seu primeiro ano de Prêmio Delicioso. Dê uma olhada em nossos preços regulares abaixo para comparar o valor!

Grátis

$0/mo
Faturamento anual
Comece
  • Use 1 plataforma de entrega
    Email, Web, Link, SDK (kit de desenvolvimento de software)
  • 1 Projeto
    Use 1 modelo de pesquisa: NPS (Net Promoter Score), CSAT (índice de satisfação do cliente), CES (índice de esforço do cliente), 5 estrelas, Afirmativo/Negativo, Smileys, eNPS, PMF (adequação do produto no mercado)
  • Limite de envio de pesquisa mensal de 1.000
  • Convidar 3 membros da equipe
  • Marque sua pesquisa com seu logotipo e cores
  • Configurar 5 filtros de Tendências para segmentar o feedback
  • 4 relatórios defeedback pré-construídos
    Dashboard, Ao longo do tempo, Instantâneo, Métricas
  • Defina 3 Alertas para enviar feedback à sua equipe
  • Auto-serviço de apoio
  • Auto-serviço a bordo
  • Acesso à Delighted Slack Community
  • Acesso a mais de 35 integrações gratuitas
    Slack, Shopify, Zendesk
    Ver tudo
  • Mais de 30 idiomas para a localização da questão da classificação inicial
  • Piloto automático cronograma de entrega de pesquisas por e-mail
Comece

Premium

$224/mo
Faturamento anual
Comece
  • Utilize todas as plataformas de entrega
    Email, Web, Link, SDK (kit de desenvolvimento de software), 3 Quiosques
  • 5 Projetos
    Use qualquer modelo de pesquisa: NPS (Net Promoter Score), CSAT (índice de satisfação do cliente), CES (índice de esforço do cliente), 5 estrelas, Afirmativo/Negativo, Smileys, eNPS, PMF (adequação do produto no mercado)
  • Limite de envio de pesquisa mensal de 10.000
  • Convidar 10 membros da equipe
  • Marque sua pesquisa com seu logotipo e cores
  • Envie pesquisas por e-mail a partir de seu domínio
  • 7 relatórios defeedback pré-construídos
    Dashboard, Ao longo do tempo, Instantâneo, Métricas, Perguntas Adicionais, Tabela Pivot, Benchmarks
  • Defina 10 Alertas para enviar feedback à sua equipe
  • Auto-serviço de apoio
  • Auto-serviço a bordo
  • Bate-papo ao vivo com a equipe de suporte
  • Acesso à Delighted Slack Community
  • Acesso a mais de 35 integrações gratuitas
    Slack, Shopify, Zendesk
  • 5 integrações premium
    Força de Vendas, Segmento, HubSpot
    Ver tudo
  • Mais de 30 idiomas para a localização da questão da classificação inicial
  • Personalizar Traduções para tudo, desde a mensagem de introdução até Perguntas Adicionais
  • Piloto automático cronograma de entrega de pesquisas por e-mail
  • Personalize 10 perguntas adicionais dentro de sua pesquisa
  • Acessar expertos recomendados eNPS e PMF (adequação do produto no mercado) Perguntas adicionais
  • Os testemunhos coletam e publicam comentários diretamente em seu site
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Premium Plus

$449/mo
Faturamento anual
Comece
  • Utilize todas as plataformas de entrega
    Email, Web, Link, SDK (kit de desenvolvimento de software), 5 Quiosques
  • 7 Projetos
    Use qualquer modelo de pesquisa: NPS (Net Promoter Score), CSAT (índice de satisfação do cliente), CES (índice de esforço do cliente), 5 estrelas, Afirmativo/Negativo, Smileys, eNPS, PMF (adequação do produto no mercado)
  • Limite de envio de pesquisa mensal de 20.000
  • Convidar 20 membros da equipe
  • Acesso de usuário baseado no papel
  • Marque sua pesquisa com seu logotipo e cores
  • Envie pesquisas por e-mail a partir de seu domínio
  • 7 relatórios defeedback pré-construídos
    Dashboard, Ao longo do tempo, Instantâneo, Métricas, Perguntas Adicionais, Tabela Pivot, Benchmarks
  • Defina 20 Alertas para enviar feedback à sua equipe
  • Apoio prioritário de seu Customer Concierge dedicado para todas as preocupações ou solicitações
  • Migração de dados de outras plataformas de feedback
  • Acesso à Delighted Slack Community
  • Acesso a mais de 35 integrações gratuitas
    Slack, Shopify, Zendesk
  • 5 integrações premium
    Força de Vendas, Segmento, HubSpot
    Ver tudo
  • Mais de 30 idiomas para a localização da questão da classificação inicial
  • Personalizar Traduções para tudo, desde a mensagem de introdução até Perguntas Adicionais
  • Piloto automático cronograma de entrega de pesquisas por e-mail
  • Personalize 10 perguntas adicionais dentro de sua pesquisa
  • Acessar expertos recomendados eNPS e PMF (adequação do produto no mercado) Perguntas adicionais
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Os preços apresentados não incluem o imposto sobre vendas. O imposto sobre vendas será calculado ao inserir as informações de faturamento.

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Estamos entusiasmados em ajudá-lo a promover e manter a retenção duradoura de funcionários e clientes enquanto você impulsiona sua organização para frente.

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NPS (Net Promoter Score) é uma marca registrada, e Net Promoter Score é uma marca de serviço da Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. e Fred Reichheld.