Lance facilmente uma solução abrangente de gerenciamento da experiência do cliente usando o Delighted CX. Comece por conta própria em minutos - não são necessários especialistas em engenharia, projeto ou pesquisa.
A cada segundo, 45 pessoas respondem a uma pesquisa no site Delighted
Delighted alimenta mais de 300 milhões de pesquisas por ano
Use métricas padrão do setor, como Net Promoter Score (NPS) e Customer Satisfaction Score (CSAT), e alcance seus clientes onde eles estiverem por e-mail, web, no aplicativo, incorporado em suas plataformas de automação de marketing e quiosque.
Junte-se a mais de 75.000 das marcas mais queridas do mundo
Delighted tem tudo o que você precisa para executar uma solução perene de experiência do cliente: agendamento de pesquisas, relatórios ao longo do tempo, segmentação de feedback e mais de 40 integrações para acionar pesquisas e canalizar o feedback para onde você precisar.
Analisar e relatar os resultados imediatamente
Discuta o feedback no Slack, acione pesquisas do Stripe, sincronize o feedback com o Salesforce, armazene todo o seu feedback em um data warehouse e muito mais.
Configurado para adaptar as práticas recomendadas do setor ao seu programa de experiência do cliente, o Delighted AI cuida dos detalhes básicos da coleta de dados e da análise, para que você possa se concentrar em causar impacto.
Envie diferentes tipos de pesquisas - de pesquisas com clientes a pesquisas com funcionários - no momento certo para coletar o feedback dos clientes, use a análise de texto para extrair insights dos resultados das pesquisas e responda aos clientes engajados.
Para aprimorar seus negócios de forma holística, você precisa coletar feedback em toda a jornada do cliente - durante a integração do cliente, após um evento, antes de lançar uma campanha de marketing ou depois que um cliente decide deixar seu serviço.
Com o Delighted Surveys, é possível criar um questionário do zero ou usar um modelo pré-criado que atenda às suas necessidades específicas de pesquisa.
Confira nossos recursos educacionais sobre as práticas recomendadas para soluções de experiência do cliente.
Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a aprimorar as experiências dos clientes.
Dê o pontapé inicial em seu programa de experiência do cliente com o Delighted e leve-o para o próximo nível com o Qualtrics.
Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a obter feedback acionável dos clientes e a transformar a satisfação do cliente em uma vantagem competitiva.
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