Escolha o tipo de pergunta, personalize o logotipo e as cores da sua marca, crie uma lógica personalizada, colabore e analise os resultados com a sua equipe - tudo em uma única plataforma.
A cada segundo, 45 pessoas respondem a uma pesquisa no site Delighted
Delighted alimenta mais de 300 milhões de pesquisas por ano
Colete e atue sobre o feedback até duas vezes mais rápido do que outras ferramentas de pesquisa on-line do mercado. Diga adeus à navegação em ferramentas de pesquisa confusas e olá para uma experiência de pesquisa simples, agradável e otimizada.
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Saiba como economizar tempo e obter resultados impactantes com uma interface fácil de usar, orientação de práticas recomendadas incorporada e recursos de colaboração e compartilhamento descomplicados.
Delightedé simples de usar e navegar, economizando seu tempo e facilitando a criação e o gerenciamento eficiente de pesquisas durante seu dia de trabalho.
Reúna vários tipos de informações da maneira mais eficaz possível com formatos de resposta versáteis, como múltipla escolha, texto, escala numérica e escala gráfica.
Otimize sua pesquisa usando modelos de perguntas recomendados por caso de uso, cuidadosamente selecionados a partir de perguntas, metodologias e práticas recomendadas comumente usadas.
Coloque a imagem da sua marca no centro das atenções personalizando o logotipo, as cores e as fontes do seu questionário. Em seguida, crie uma mensagem de boas-vindas e de agradecimento para proporcionar uma experiência de pesquisa agradável do início ao fim.
Crie uma experiência de pesquisa perfeita implementando a lógica que exibe perguntas com base em respostas anteriores. Reduza o viés da pesquisa randomizando as opções de resposta ou fornecendo uma opção de texto aberto "outro".
Transforme qualquer interação em uma oportunidade para obter insights valiosos, adicionando o link do URL do questionário a e-mails, mensagens de bate-papo ou mídia social. Aproveite a liberdade de coletar feedback quando e onde quiser!
Aproveite o conhecimento de um pesquisador experiente com o AI Recommended Questions. Depois de adicionar duas perguntas ao questionário, as perguntas de acompanhamento relevantes são geradas automaticamente para que você possa acelerar o processo de criação do questionário.
Desde a elaboração da pergunta até a análise dos resultados, é possível colaborar com a sua equipe em todas as etapas do processo de gerenciamento de experiência. Procure a opinião de outros editores de questionário e colegas para otimizar seu questionário e até mesmo convidar usuários que não sejam doDelighted para visualizar e fornecer informações usando um link compartilhável.
Experimente a criação de pesquisas em qualquer lugar, não importa onde sua agenda o leve. Com o nosso criador de pesquisas otimizado para dispositivos móveis, você pode criar pesquisas facilmente e descobrir tendências importantes de feedback diretamente do seu smartphone. Uma experiência móvel simples, porém sofisticada, ajuda você a manter o controle do feedback durante toda a sua semana de trabalho.
Use relatórios avançados pré-criados e gráficos atraentes para visualizar as respostas da pesquisa, descobrir insights e compartilhar os resultados com sua equipe para acesso e referência sem esforço.
Integre suas pesquisas on-line gratuitas com poderosas ferramentas de automação, como Slack, Webhooks, Zapier e Google Sheets.
Assista a uma demonstração do Surveys para obter instruções passo a passo sobre como criar seu primeiro questionário.
Acesse um modelo de pesquisa pré-criado, projetado para automatizar e gerenciar o feedback de clientes, funcionários ou produtos em todo o ciclo de vida da experiência.
Use métricas de experiência do cliente testadas e comprovadas, como NPS, CSAT e CES.
Saiba o que seu cliente realmente pensa sobre seu produto ou serviço.
Mantenha o controle sobre o sentimento dos funcionários para aumentar o envolvimento.
Conheça seu público-alvo para aumentar a fidelidade e o reconhecimento da marca.
Descubra o que seus clientes pensam sobre a experiência com o produto.
Aprofunde-se na intenção de compra do cliente para aprimorar as táticas de vendas.
Veja como os alunos se sentem em relação aos trabalhos do curso e à sala de aula.
Reúna feedback sobre a experiência do usuário para medir a usabilidade do produto.
Uma pesquisa é um método de pesquisa usado para coletar dados e reunir opiniões, pensamentos ou feedback de um grupo específico de pessoas. Normalmente, envolve fazer uma série de perguntas aos participantes. A pesquisa obtida por meio de questionários pode ajudá-lo a entender seu público-alvo e a tomar decisões informadas.
Um criador de questionário refere-se a um software ou ferramenta de questionário on-line que ajuda os usuários a criar um questionário de forma fácil, eficiente e sem a necessidade de codificação. Nosso criador de pesquisas gratuito oferece modelos predefinidos, tipos de perguntas e opções de personalização para facilitar o processo de criação de pesquisas.
Pesquisas on-line são pesquisas transmitidas pela Internet por meio de várias plataformas ou sites. A realização de uma pesquisa on-line permite que os participantes respondam às perguntas usando dispositivos digitais, como computadores, smartphones ou tablets, eliminando a necessidade de pesquisas tradicionais com papel e lápis. Geralmente usado como um construtor de formulários on-line gratuito, o software de pesquisa do Delightedconsome menos tempo do que os concorrentes e é simplificado para a coleta de dados.
Em resumo, uma ferramenta de pesquisa é conveniente, econômica e o uso mais eficiente do seu tempo e do tempo dos respondentes. As pesquisas on-line são convenientes para os seus clientes ou funcionários responderem e, portanto, mais convenientes para você coletar as respostas deles. Ao coletar feedback em um local central, você pode começar a analisar os resultados imediatamente e fechar o ciclo em minutos. Saiba mais sobre nossas ferramentas de pesquisa gratuitas aqui.
Uma boa taxa de resposta de pesquisa depende do público-alvo, do tópico da pesquisa e do método de distribuição da pesquisa. Geralmente, uma taxa de resposta de pesquisa que varia entre 5% e 30% é considerada "boa". Uma taxa de resposta excelente é de 50% ou mais. Taxas de resposta mais altas são preferíveis, pois aumentam a confiabilidade estatística dos resultados da pesquisa.
Comece considerando os objetivos da pesquisa e o público-alvo. Determine o tipo de pergunta que deseja fazer, como perguntas de múltipla escolha, abertas ou de escala de classificação. Certifique-se de que as perguntas sejam claras, concisas e imparciais. Em seguida, considere o fluxo e a ordem lógica dos vários tipos de perguntas para garantir que os questionados possam entendê-las e respondê-las facilmente. Para criar um questionário livre de erros e vieses, verifique novamente suas perguntas e envie um questionário de teste a um amigo ou colega antes de enviá-lo ao seu público.
Sim! O Delighted tem uma versão gratuita que não exige cartão de crédito. Acesse diretamente a ferramenta de pesquisa gratuita do Delightedpara criar uma pesquisa hoje mesmo.
Você pode enviar um número ilimitado de pesquisas Delighted em todos os planos! O preço se baseia no número de respostas ao seu questionário que você recebe.
Você tem automaticamente 25 respostas gratuitas quando começa a usar o plano gratuito do Delighted. Saiba mais sobre os limites de resposta aqui.
Para obter recursos avançados e pesquisas ilimitadas, expanda seu programa com essas opções flexíveis de planos pagos.
Delighted As pesquisas incluem perguntas recomendadas sobre sentimentos, marketing, produto/serviço e dados demográficos diretamente no início do fluxo de criação da pesquisa. Se estiver procurando uma experiência de pesquisa mais pré-elaborada, confira nossos Modelos de pesquisa, criados para dar suporte a toda a sua jornada de gerenciamento de experiência.
Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a obter feedback acionável dos clientes e a transformar a satisfação do cliente em uma vantagem competitiva.
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