O método mais flexível de distribuição de pesquisa, os URLs de link de pesquisa transformam qualquer ponto de contato do cliente em uma oportunidade de reunir o feedback da marca e da experiência do cliente.
A cada segundo, 45 pessoas respondem a uma pesquisa no site Delighted
Delighted alimenta mais de 300 milhões de pesquisas por ano
Seu link de pesquisa personalizado pode ser compartilhado em qualquer lugar. Peça feedback aos clientes em assinaturas de e-mail, chats, plataformas de mídia social, materiais de marketing impressos com códigos QR, e muito mais.
Crie, nomeie, edite, copie e gerencie vários links de pesquisa com um simples construtor de links no aplicativo. Coletar feedback é tão fácil quanto compartilhar o link.
Faça a distinção entre URLs e compartilhe com confiança os links do questionário fora do site Delighted ou internamente com a sua equipe, anexando o nome do questionário à cadeia de caracteres do URL.
Transforme seu link de pesquisa em um código QR para que os clientes possam acessar sua pesquisa com uma câmera smartphone. Coloque-a em recibos, anúncios impressos e slides de apresentação para um feedback instantâneo sobre pontos de contato offline.
Escolha se os respondentes podem responder à pesquisa apenas uma vez por mês, ou capte o feedback toda vez que a pesquisa for enviada (você pode testar o link quantas vezes quiser!).
Assegurar um feedback atualizado e evitar que qualquer cliente tropeça acidentalmente em uma pesquisa antiga eliminando links de pesquisa desatualizada diretamente dentro da plataforma.
Junte-se a mais de 75.000 das marcas mais queridas do mundo
Crie um link de pesquisa para qualquer caso de uso. Adicione a marca, personalize as perguntas da pesquisa e analise os resultados - tudo em Delighted.
Personalize a marca ou o produto sobre o qual você está perguntando, o idioma e a mensagem final de agradecimento dentro do aplicativo Delighted , e não em código.
Envie pesquisas de NPS, 5 estrelas, CSAT, Smiley ou link CES para monitorar a qualidade da experiência do cliente e coletar feedback acionável. Deseja mais flexibilidade? Crie um questionário do zero com nosso criador de pesquisas gratuito.
Configure até 10 perguntas de acompanhamento para obter insights mais profundos. Use a lógica condicional para que os clientes só precisem responder a perguntas que sejam relevantes para a experiência deles.
Por padrão, os links de pesquisa são anônimos. No entanto, é possível anexar detalhes do cliente às respostas da pesquisa adicionando Propriedades nas configurações do link, que serão então extraídas para os relatórios.
Use em combinação com outros métodos de pesquisa do Delighted , como e-mail, Web, Quiosque e SDK (kit de desenvolvimento de software). Gerenciaremos quem será pesquisado em todos os métodos.
Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a obter feedback acionável dos clientes e a transformar a satisfação do cliente em uma vantagem competitiva.
Inscreva-se agora e envie pesquisas gratuitamente. Você está a poucos minutos de receber feedback!
