Pesquisa em qualquer lugar e em qualquer lugar com pesquisas de link

O método mais flexível de distribuição de pesquisa, os URLs de link de pesquisa transformam qualquer ponto de contato do cliente em uma oportunidade de reunir o feedback da marca e da experiência do cliente.

Criar links de pesquisa

Coleta versátil de feedback

Seu link de pesquisa personalizado pode ser compartilhado em qualquer lugar. Peça feedback aos clientes em assinaturas de e-mail, chats, plataformas de mídia social, materiais de marketing impressos com códigos QR, e muito mais.

Compartilhe seu link de pesquisa em qualquer lugar

Gerador de pesquisa de código QR

Transforme seu link de pesquisa em um código QR para que os clientes possam acessar sua pesquisa com uma câmera smartphone. Coloque-a em recibos, anúncios impressos e slides de apresentação para um feedback instantâneo sobre pontos de contato offline.

Transforme sua pesquisa de link em um código QR

Acrescentar perguntas adicionais

Configurar até 10 perguntas subseqüentes para obter uma visão mais profunda. Usar lógica condicional para que os clientes só precisem responder perguntas que sejam relevantes para sua experiência.

Adicione perguntas adicionais ao seu link de pesquisa

Clientes do segmento

Por padrão, os links da pesquisa são anônimos. Entretanto, você pode anexar detalhes do cliente às respostas da pesquisa adicionando Propriedades dentro das configurações do link que serão então puxadas para o relatório.

Relatório de link de pesquisa - segmente seus clientes com propriedades

Experiência rápida e simples de construção de links de pesquisa

Criar, nomear, editar, copiar e gerenciar vários links de pesquisa com um simples construtor de links em um aplicativo, sem necessidade de habilidades técnicas. Obter feedback é tão fácil quanto compartilhar o link.

Criar links de pesquisa com um construtor de links de pesquisa no aplicativo

Prevenir ou manter múltiplas respostas à pesquisa

Escolha se os respondentes podem responder à pesquisa apenas uma vez por mês, ou capte o feedback toda vez que a pesquisa for enviada (você pode testar o link quantas vezes quiser!).

Aceitar ou bloquear respostas de link de pesquisa

Design de links personalizados

Distinguir entre URLs e compartilhar confiantemente os links da pesquisa fora do Delighted, ou internamente com sua equipe, anexando o nome da pesquisa à cadeia de URLs.

Habilite a URL da vaidade para os links de sua pesquisa

Remover links de pesquisa desatualizados

Assegurar um feedback atualizado e evitar que qualquer cliente tropeça acidentalmente em uma pesquisa antiga eliminando links de pesquisa desatualizada diretamente dentro da plataforma.

Eliminar o link da pesquisa quando não for mais necessário

Personalização sem código

Personalize a marca ou produto sobre o qual você está perguntando, o idioma e a mensagem final de agradecimento dentro do aplicativo Delicioso, não enterrado em código.

Configure seu link de pesquisa com personalização sem código

Multi-plataforma

Utilização em combinação com outros métodos de pesquisa Delighted como Email, Web, e SMS. Nós administramos quem é pesquisado em todos os métodos.

utilizar pesquisas de link e outros métodos de distribuição
Melhores práticas para o envio de pesquisas

Você não tem que acreditar em nossa palavra

O prazer ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a reunir um feedback acionável do cliente e a fazer da satisfação do cliente uma vantagem competitiva.

Allbirds
Instacart
Pagely
Opentável
TedX
Afirmar
Peleton
Doordash

"Todos em Bonobos precisam de uma linha direta com os clientes para obter feedback. Sei que, devido ao Encantado, evitamos o desastre".

"Cada vez que nos abrimos Deliciosos, encontramos uma nova maneira de melhorar, o que no final das contas é o motivo pelo qual estamos fazendo isto".

"Você precisa do feedback ponderado e cru dos usuários para corrigir e melhorar as experiências para todos os clientes no futuro".

Atinja seu público em qualquer lugar com links de pesquisa. As possibilidades são infinitas.

Construído por pessoas que se preocupam profundamente com a experiência do cliente

Criado e dirigido por uma equipe que acredita que as grandes experiências são, antes de tudo, grandes experiências.

Tem alguma pergunta? Nós queremos ajudar. Respondemos todos os nossos e-mails o mais rápido humanamente possível.

São os seus dados, somos apenas administradores deles. Exporte tudo, sempre que quiser, com um único clique.

Fazemos tudo ao nosso alcance para garantir que sua conta e seus dados estejam seguros.