Nossos modelos são mais do que apenas um modelo de pesquisa com exemplos de perguntas - eles contêm tudo o que você precisa para executar um programa de experiência permanente: agendamento de pesquisas, relatórios ao longo do tempo, segmentação de feedback e mais de 40 integrações para acionar pesquisas e enviar feedback para onde você precisar.
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A cada segundo, 45 pessoas respondem a uma pesquisa no site Delighted
Delighted realiza mais de 300 milhões de pesquisas por ano para algumas das marcas mais queridas do mundo
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Discuta o feedback em Slack, acione pesquisas a partir de Stripe, sincronize o feedback com o Salesforce, armazene todo o seu feedback em seu data warehouse, e muito mais.
Configurado para adaptar as práticas recomendadas do setor ao seu programa de experiência do cliente, o Delighted AI cuida dos detalhes básicos da coleta de dados e da análise, para que você possa se concentrar em causar impacto.
Envie diferentes tipos de pesquisas - de pesquisas com clientes a pesquisas com funcionários - no momento certo para coletar o feedback dos clientes, use a análise de texto para extrair insights dos resultados das pesquisas e responda aos clientes engajados.
Confira nossos recursos sobre diferentes tipos de perguntas de pesquisa que você pode usar com nossos modelos de CX prontos para uso.
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