Descubra o que os seus constituintes mais precisam e se você está atendendo efetivamente às expectativas deles com o feedback de pesquisas automatizadas. Entenda o sentimento dos funcionários e melhore a experiência deles para, em última análise, reformular a estratégia organizacional. O site Delighted facilita isso.
A cada segundo, 45 pessoas respondem a uma pesquisa no site Delighted
Delighted alimenta mais de 300 milhões de pesquisas por ano
Delighted e a TechSoup fizeram uma parceria para oferecer às organizações sem fins lucrativos qualificadas 85% de desconto nos planos Premium e Premium Plus durante o primeiro ano.* Colete feedback valioso de doadores, voluntários e funcionários. Solicite a oferta aqui.
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Colete feedback que pode ajudar a solidificar a missão e a estratégia de sua organização sem fins lucrativos. Economize tempo e recursos com nossa ferramenta de feedback abrangente.
Faça pesquisas com voluntários e membros de organizações sem fins lucrativos sobre a experiência deles com pesquisas pós-evento. Avalie a experiência dos voluntários, a satisfação dos membros, o interesse em eventos futuros e como você pode melhorar suas práticas de planejamento de eventos. Nossos modelos de pesquisa pré-otimizados facilitam o processo.
Esclareça a motivação dos constituintes com perguntas de pesquisa sem fins lucrativos como "Por que você escolheu nossa organização sem fins lucrativos?" ou "Qual a probabilidade de você doar para a causa novamente? A coleta de feedback de voluntários e doadores após um evento filantrópico ou oportunidade de voluntariado ajuda a captar percepções acionáveis ao longo de sua jornada com sua organização.
Adotar a transparência organizacional com os funcionários
Meça como os funcionários se sentem a respeito de suas pesquisas sem fins lucrativos com eNPS . Usando a métrica NPS voltada para o cliente, os líderes sem fins lucrativos podem tomar melhores decisões estratégicas com base no feedback das pesquisas de satisfação dos funcionários. Quantificar a experiência dos funcionários com a proteção de pesquisas anônimas para um feedback preciso.
Liderar a gestão estratégica e a governança do conselho
Apenas 11% das organizações sem fins lucrativos dominam o pensamento estratégico e a gestão, o que lhes permite ampliar seu impacto. Pesquisar membros do conselho e diretores para solidificar a estratégia geral das organizações sem fins lucrativos e avaliar a eficácia do conselho. Com o feedback literal da liderança, sua organização sem fins lucrativos pode ter as evidências e os itens de ação para ter sucesso.
Consultas gratuitas de uma hora com um especialista do Delighted , disponíveis exclusivamente para candidatos selecionados de organizações sem fins lucrativos. Nossos especialistas passarão a sessão de consulta entendendo as necessidades de CX de sua organização sem fins lucrativos e mapeando-as para as soluções do Delighted .
Delightedestá bem familiarizada com o setor sem fins lucrativos e pronta para ajudar.
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Aqui na Delighted, entendemos a importância de retribuir. Para ajudar, nossa equipe participou de vários projetos de inovação social ao longo dos anos, desde a doação de meias para a comunidade de sem-teto até a adesão ao 1% Pledge. Continue lendo para saber mais sobre como a Delighted ajuda a criar um mundo mais equitativo.
O Pledge 1% é um movimento global que inspira, educa e capacita todos os empreendedores, empresas e funcionários a serem uma força para o bem. O Delighted doa 1% do tempo e do produto, oferecendo 4 horas por trimestre por membro da equipe.
Em março de 2022, fizemos uma parceria com a empresa de vestuário e cliente daDelighted Bombas para doar 100 pares de meias Bombas para abrigos de sem-teto. Para cada par de meias comprado na Bombas, eles doam um par para os necessitados.
Ajudamos a criar caminhos de carreira para a CX
Delighted lançou o programa de certificação Experiência do cliente (CX) Career Pathways para ajudar a criar uma comunidade global próspera de profissionais de CX. A CX deve ser acessível a todos, e nosso programa ajuda a tornar isso uma realidade.
Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a obter feedback acionável dos clientes e a transformar a satisfação do cliente em uma vantagem competitiva.
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