Meça seu impacto com pesquisas automatizadas sem fins lucrativos

Descubra o que seus eleitores mais precisam e se você está efetivamente atendendo às expectativas deles com o feedback automatizado da pesquisa. Entenda o sentimento dos funcionários e melhore sua experiência para finalmente reformular a estratégia organizacional. A satisfação torna tudo mais fácil.

Cadastre-se hoje e pesquise os constituintes gratuitamente

A cada segundo, 45 pessoas respondem a uma pesquisa encantada

Mais de 300 milhões de pesquisas por ano para algumas das marcas mais amadas do mundo

Desconto sem fins lucrativos

Obtenha software de pesquisa por menos com o TechSoup

A Delighted e a TechSoup se associaram para dar 85% de desconto nos planos Premium e Premium Plus para seu primeiro ano.* Coletar feedback valioso de doadores, voluntários e funcionários. Solicite a oferta aqui.

*Discount só está disponível para novos clientes

Usamos o Delighted para coletar feedback para mais de 3.500 eventos TEDx anuais em todo o mundo, e nossos 70+ NPS garantem a nós e a nossos organizadores que seus eventos estão atendendo às necessidades de suas comunidades. O Delighted é fácil de usar e nos fornece as incríveis percepções de que precisamos para nos mantermos alinhados à nossa causa".

Katelyn Montanese, Diretora de Licenciamento e Insights da Rede na TEDx

Casos de uso

Sirva sua comunidade e sua equipe, criando-as para o sucesso

Colete feedback que pode ajudar a solidificar a missão e a estratégia de sua organização sem fins lucrativos. Economize tempo e recursos com nossa ferramenta de feedback abrangente.

Gerenciar a experiência de voluntários e membros com facilidade

Levantamento de voluntários e membros sem fins lucrativos sobre sua experiência com pesquisas pós-evento. Avalie a experiência dos voluntários, a satisfação dos membros, o interesse em eventos futuros e como você pode melhorar suas práticas de planejamento de eventos. Nossos modelos de pesquisa pré-optimizados facilitam o processo.

Capture insights acionáveis de seus doadores

Esclareça a motivação dos constituintes com perguntas de pesquisa sem fins lucrativos como "Por que você escolheu nossa organização sem fins lucrativos?" ou "Qual a probabilidade de você doar para a causa novamente? A coleta de feedback de voluntários e doadores após um evento filantrópico ou oportunidade de voluntariado ajuda a captar percepções acionáveis ao longo de sua jornada com sua organização.

Rastreamento da resposta da pesquisa sem fins lucrativos

definição da pontuação líquida do promotor de funcionários

Adotar a transparência organizacional com os funcionários

Meça como os funcionários se sentem a respeito de suas pesquisas sem fins lucrativos com eNPS . Usando a métrica NPS voltada para o cliente, os líderes sem fins lucrativos podem tomar melhores decisões estratégicas com base no feedback das pesquisas de satisfação dos funcionários. Quantificar a experiência dos funcionários com a proteção de pesquisas anônimas para um feedback preciso.

Liderar a gestão estratégica e a governança do conselho

Apenas 11% das organizações sem fins lucrativos dominam o pensamento estratégico e a gestão, o que lhes permite ampliar seu impacto. Pesquisar membros do conselho e diretores para solidificar a estratégia geral das organizações sem fins lucrativos e avaliar a eficácia do conselho. Com o feedback literal da liderança, sua organização sem fins lucrativos pode ter as evidências e os itens de ação para ter sucesso.

Estratégia de pesquisa sem fins lucrativos

O prazer nos ajuda a entender as necessidades dos clientes e famílias que atendemos e de nossos parceiros de referência na comunidade, tanto com pesquisas no local como com pesquisas digitais. A plataforma é exatamente o que precisamos para nossos esforços de satisfação do cliente: é fácil de usar e mantém toda a nossa equipe em contato com o que nossos constituintes sentem".

Shannon Easley, Gerente de Comunicações da Skyland Trail

Por que se encantar?

Melhorar a eficiência com um programa de pesquisa de auto-serviço

Utilizando múltiplos caminhos para a coleta de dados de feedback, você receberá um fluxo constante de feedback para impulsionar resultados acionáveis em toda a organização. O software de feedback self-serve do Delighted permite que pequenas equipes com recursos limitados obtenham o feedback necessário para melhorar e agilizar a experiência constituinte.

Criar e personalizar as pesquisas em questão de minutos

Personalize sua pesquisa com seu logotipo e cores sem fins lucrativos, adapte as perguntas da pesquisa ao seu caso de uso e traduza sua pesquisa para mais de 30 idiomas para falar ao seu público sobre os termos deles. Nossos modelos prontos de pesquisa em escala Likert resultam no feedback matizado de que você precisa.

Automatizar a distribuição da pesquisa para uma entrega otimizada

Envie pesquisas via e-mail, links, quiosques, web e códigos QR através das robustas opções de entrega de pesquisas do Delighted. Envio de pesquisas com base em interações chave, como após uma doação ou evento voluntário. Prevenir o excesso de pesquisas com o acionamento automático da pesquisa.

Identificar tendências e analisar o feedback de forma instantânea

Com Delighted AIA análise de feedback é mais fácil do que nunca. Veja e filtre todo o seu feedback no Delighted Dashboard. Agrupe o feedback por Tendências ou palavras-chave para descobrir insights sobre serviços, produtos ou interações específicas com sua organização.

Mostruário de apresentação para as partes interessadas em tempo real

Uma vez coletado o feedback, Delighted tem embutidos relatórios e digestores de e-mail para mostrar os resultados do feedback à liderança sênior. Integre com as plataformas que você já utiliza para compartilhar o feedback com aqueles que podem agir sobre ele.

Conselheiros Encantados

Precisa de ajuda? Consulte o Delighted Advisors para todas as suas necessidades CX

Consultas gratuitas de uma hora com um especialista encantado, disponíveis exclusivamente para selecionar candidatos sem fins lucrativos. Nossos especialistas passarão a sessão de consulta compreendendo as necessidades CX de sua empresa sem fins lucrativos e mapeando-as para as soluções Delighted.

A equipe do Delighted é bem versada no setor sem fins lucrativos e está pronta para ajudar.

Entre em contato conosco para se candidatar.

O prazer ajuda as pessoas sem fins lucrativos a obter insights acionáveis, tornando a coleta de feedback simples com nossas ferramentas de pesquisa

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Encantado pelo Bem

Impacto social em Encantados

Aqui no Delighted, entendemos a importância de retribuir. Para ajudar, nossa equipe se juntou a uma multidão de projetos de inovação social ao longo dos anos, desde a doação de meias à comunidade de desabrigados até a adesão ao Pledge de 1%. Continue lendo para saber mais sobre como o Delighted ajuda a criar um mundo mais justo.

Aderimos ao Pacto de 1%.

Pledge 1% é um movimento global que inspira, educa e capacita cada empresário, empresa e funcionário a ser uma força para o bem. O Pledge 1% é um movimento global que inspira, educa e capacita cada empresário, empresa e funcionário a ser uma força para o bem.

Doamos 100 pares de meias Bombas

Em março de 2022, fizemos uma parceria com a empresa de vestuário e cliente Bombas para doar 100 pares de meias Bombas a abrigos para desabrigados. Para cada par de meias compradas da Bombas, eles doam um par para os necessitados.

Encantado Programa Caminhos de Carreira CX

Ajudamos a criar caminhos de carreira para a CX

Foi com prazer que lançamos o programa de certificação de Career Pathways Experiência do cliente (CX) para ajudar a construir uma próspera comunidade global de profissionais da CX. A CX deve ser acessível a todos, e nosso programa ajuda a tornar isso uma realidade.