Obtenha informações sobre como seus clientes estão se sentindo ao longo do ciclo de vida do cliente, ativando pesquisas NPS (Net Promoter Score) baseadas na atividade da Salesforce e ligando as respostas de feedback aos registros e contas de Contato.
A cada segundo, 45 pessoas respondem a uma pesquisa no site Delighted
Delighted alimenta mais de 300 milhões de pesquisas por ano
Integração premium: O Salesforce é uma integração premium no Delighted, limitada a planos pagos. Para obter mais informações, consulte nossa página de preços.
Selecione a partir de uma lista de nossos acionadores de força de vendas predefinidos mais solicitados ou configure o seu próprio com fluxos de trabalho personalizados fáceis de implementar. Coloque tantos gatilhos quantos desejar e decida o tempo de envio da pesquisa para cada configuração, dependendo das necessidades de sua empresa.
Resuma seus dados de resposta no nível Contato e Conta e use o feedback positivo para ajudar a identificar clientes para atualizações e oportunidades de vendas cruzadas. Use em combinação com pesquisas desencadeantes para captar o sentimento em toda a jornada do cliente.
Capture feedback com o Salesforce incorporando sua pesquisa Delighted em seus e-mails do Salesforce. Tudo o que você precisa fazer é personalizar uma pesquisa de link Delighted com sua marca e colar o código HTML que fornecemos em seu modelo de e-mail do Salesforce. Acesse nosso site Centro de Ajuda para obter todos os detalhes.
A Salesforce é a plataforma de gerenciamento de relacionamento com clientes número 1 do mundo. Com seus aplicativos baseados na nuvem para vendas, serviços, marketing e muito mais, atender e expandir sua base de clientes nunca foi tão fácil.
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