Integrationen Freshdesk Helpdesk

Freshdesk

Automatisieren Sie mit der Freshdesk-Integration die Erfassung von Feedback und die Nachbereitung für Ihr Support-Team. Lösen Sie Umfragen aus und synchronisieren Sie die Antworten mit dem Kundendatensatz, um den Kreislauf automatisch zu schließen.

45

Jede Sekunde beantworten 45 Personen eine Umfrage von Delighted

300M+

Delighted führt mehr als 300 Millionen Umfragen pro Jahr durch

Freshdesk

Kostenlos zu installieren: Die Freshdesk-Integration ist im Delighted Free-Tarif enthalten.

Übersicht

Lösen Sie Freshdesk CSAT Umfragen aus, um die Servicezufriedenheit zu ermitteln.

Bitten Sie genau zum richtigen Zeitpunkt um Feedback - unmittelbar nachdem ein Ticket gelöst wurde, während die Interaktion noch frisch im Gedächtnis Ihrer Kunden ist. Lösen Sie Folgeumfragen nach dem Support aus, basierend auf dem von Ihnen gewählten Ticketstatus.

Senden Sie Ihren Kunden automatisch maßgeschneiderte Follow-up-Nachrichten auf der Grundlage ihres Feedbacks

Schließen Sie den Kreis für Kundenfeedback in Freshdesk mit unserer Zapier-Integration. Im Rahmen dieser Automatisierung können Sie die Follow-up-Nachricht nach Bewertung vollständig anpassen und sicherstellen, dass sie zu 100 % der Marke entspricht.

Datenaustausch

So funktioniert die Freshdesk-Integration

Eine schrittweise Anleitung zur Einrichtung finden Sie in unserer Dokumentation.

Ticket in Freshdesk als geschlossen markiert, was eine Delighted Umfrage auslöst

Maßgeschneiderte Antworten auf Feedback, die automatisch von Freshdesk gesendet werden

Ressourcen

Brauchen Sie eine Anleitung? Sehen Sie sich diese Anleitungen für die Einrichtung der Freshdesk-Integration an

Holen Sie sich die Hilfe, die Sie brauchen, mit unserer Self-Service-Software für Kundenfeedback oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Einrichtung der Freshdesk-Integration
Blog-Ankündigung zur Freshdesk-Integration

Über Freshdesk

Freshdesk ist die Kundendienstlösung der Wahl für mehr als 40.000 der weltweit größten Marken. Freshdesk ermöglicht es Teams, effektiver und effizienter zu arbeiten, indem alle Kundenkonversationen an einem Ort konsolidiert werden, Workflows automatisiert werden und die Zusammenarbeit zwischen Teams erleichtert wird, um Probleme schneller zu lösen.

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