Automatisieren Sie mit der Freshdesk-Integration die Erfassung von Feedback und die Nachbereitung für Ihr Support-Team. Lösen Sie Umfragen aus und synchronisieren Sie die Antworten mit dem Kundendatensatz, um den Kreislauf automatisch zu schließen.
Jede Sekunde beantworten 45 Personen eine Umfrage von Delighted
Delighted führt mehr als 300 Millionen Umfragen pro Jahr durch
Kostenlos zu installieren: Die Freshdesk-Integration ist im Delighted Free-Tarif enthalten.
Bitten Sie genau zum richtigen Zeitpunkt um Feedback - unmittelbar nachdem ein Ticket gelöst wurde, während die Interaktion noch frisch im Gedächtnis Ihrer Kunden ist. Lösen Sie Folgeumfragen nach dem Support aus, basierend auf dem von Ihnen gewählten Ticketstatus.
Schließen Sie den Kreis für Kundenfeedback in Freshdesk mit unserer Zapier-Integration. Im Rahmen dieser Automatisierung können Sie die Follow-up-Nachricht nach Bewertung vollständig anpassen und sicherstellen, dass sie zu 100 % der Marke entspricht.
Eine schrittweise Anleitung zur Einrichtung finden Sie in unserer Dokumentation.
Ticket in Freshdesk als geschlossen markiert, was eine Delighted Umfrage auslöst
Maßgeschneiderte Antworten auf Feedback, die automatisch von Freshdesk gesendet werden
Holen Sie sich die Hilfe, die Sie brauchen, mit unserer Self-Service-Software für Kundenfeedback oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Einrichtung der Freshdesk-Integration
Blog-Ankündigung zur Freshdesk-Integration
Freshdesk ist die Kundendienstlösung der Wahl für mehr als 40.000 der weltweit größten Marken. Freshdesk ermöglicht es Teams, effektiver und effizienter zu arbeiten, indem alle Kundenkonversationen an einem Ort konsolidiert werden, Workflows automatisiert werden und die Zusammenarbeit zwischen Teams erleichtert wird, um Probleme schneller zu lösen.
