Dashboard Berichterstattung - Ihre Echtzeit-Feedback-Drehscheibe
Sehen Sie alle Ihre NPS und die Ergebnisse von Umfragen zur Kundenzufriedenheit in einem täuschend einfachen Dashboard in Echtzeit, das jeder nutzen kann. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Kundenzufriedenheit aus der Vogelperspektive, oder gehen Sie mit der Stichwortsuche und Filterung auf akute Probleme bestimmter Kundensegmente ein.
- Zerlegen Sie Ihr Feedback mühelos mit Hilfe von benutzerdefinierten Eigenschaften, Tags, Stichwortfiltern, Zeiträumen und Bewertungen.
- Erstellen Sie rollen- und standortbasierte Dashboards. Messen Sie NPS für das Marketing und CSAT für den Support.
- Beobachten Sie, wie sich Ihr Ergebnis im Laufe der Zeit für verschiedene Kunden- oder Mitarbeitersegmente verändert. Ermitteln Sie die Probleme, die sich am stärksten auf die Kundenzufriedenheit auswirken.
- Greifen Sie mit Delighted für iOS auf alle Ihre Rückmeldungen auf Ihrem iPhone oder iPad zu.