Obtenha informações sobre como seus clientes estão se sentindo ao longo do ciclo de vida do cliente, ativando pesquisas NPS (Net Promoter Score) baseadas na atividade da Salesforce e ligando as respostas de feedback aos registros e contas de Contato.
Selecione a partir de uma lista de nossos acionadores de força de vendas predefinidos mais solicitados ou configure o seu próprio com fluxos de trabalho personalizados fáceis de implementar. Coloque tantos gatilhos quantos desejar e decida o tempo de envio da pesquisa para cada configuração, dependendo das necessidades de sua empresa.
Resuma seus dados de resposta no nível Contato e Conta e use o feedback positivo para ajudar a identificar clientes para atualizações e oportunidades de vendas cruzadas. Use em combinação com pesquisas desencadeantes para captar o sentimento em toda a jornada do cliente.
Salesforce é a plataforma de gestão de relacionamento com o cliente número 1 do mundo. Com suas aplicações baseadas na nuvem para vendas, serviços, marketing e muito mais, servir e expandir sua base de clientes nunca foi tão fácil.
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