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Sie suchen eine Lösung für die Kundenerfahrung im Unternehmen? Qualtrics XM ist die Antwort.

Qualtrics CX-Lösung für Unternehmen

Qualtrics, unsere Muttergesellschaft, führt jährlich mehr als 1 Milliarde Umfragen für mehr als 13.000 der besten Marken der Welt durch.

  • Personalisieren Sie benutzerdefinierte Umfragen mit Branchenlogik für jedes Kundenprofil
  • Verringern Sie die Kundenabwanderung mit speziell entwickelten Lösungen für B2B-Kundenmanagement, standortbasierte Erlebnisse und Kundenbetreuung
  • Analysieren Sie Feedback und Interaktionen aus 27 Kanälen und mehr als 125 Quellen, z. B. sozialen Medien
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Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir setzen uns mit einem Mitglied des Qualtrics-Teams in Verbindung, um eine Unternehmenslösung zu entwickeln, die Ihren Anforderungen entspricht.

Egal, wo Sie sich auf Ihrer CX-Reise befinden, Delighted + Qualtrics hat eine Lösung für Sie.

Delighted ist eine fantastische, schlüsselfertige Lösung für In-App-Umfragen NPS und war für unser Team von grundlegender Bedeutung, um Kundenfeedback in den Mittelpunkt zu stellen.

Als unser CX-Programm ausgereift war, lag es nahe, zu Qualtrics zu migrieren. Der Übergang war völlig nahtlos, und jetzt können wir noch gezieltere Umfragen versenden, um noch mehr Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie wir unser In-App-Erlebnis verbessern können.

Veronica Dasovich, Senior Director of Customer Success
Logo der Preiserhöhungsstufe
Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Die Preise richten sich nach der Anzahl der Personen, mit denen Sie pro Monat in Verbindung treten, sowie nach bestimmten Funktionen. Wir können Unternehmen aller Größenordnungen bedienen. Wenn Sie keinen Plan sehen, der Ihren Anforderungen entspricht, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Was ist ein Nutzer?

Benutzer sind alle Personen in Ihrem Unternehmen oder Personen, denen Sie Zugriff gewähren, die sich bei Ihrem Delighted Konto anmelden können. Sie können verschiedene Zugriffsebenen festlegen (z. B. Standard, Admin), um sicherzustellen, dass Ihre Teammitglieder nur auf die Funktionen zugreifen, die für ihren Anwendungsfall relevant sind.

Wie zählen Sie die Antworten?

Wenn ein Kunde jede Frage in Ihrer Umfrage beantwortet, gilt dies als eine Beantwortung. Wenn ein Kunde nur 1 von 15 Fragen in Ihrer Umfrage beantwortet, gilt dies ebenfalls als eine Beantwortung. Mit anderen Worten: Jede Beantwortung, ob vollständig oder teilweise, wird als eine Beantwortung im Hinblick auf die Gesamtbegrenzung gezählt.

Was passiert, wenn ich mein Antwortlimit für einen bestimmten Monat erreicht habe?

Die Beantwortungserfassung wird pausiert, bis Sie entweder (1) ein Upgrade durchführen oder (2) in den nächsten Abrechnungszeitraum wechseln.

Haben Sie zusätzliche "Out of the Box"-Pläne für Erhebungen?

Ja, wir bieten auch die folgenden Pläne an:

  • - $44/mo mit 500 Antworten und 3 Benutzern
  • - 71 $/Monat bei 1000 Antworten und 5 Benutzern

Für weitere individuelle Pläne nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Haben Sie zusätzliche "Out of the Box"-Pläne für Premium?

Ja, wir bieten auch einen $134/Monat Plan mit 250 Antworten und 5 Benutzern an.

Für weitere individuelle Pläne nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Bieten Sie monatliche Preise an?

Ja, aber wenn Sie sich für unseren Jahresplan entscheiden, sparen Sie 10 % pro Jahr im Vergleich zu unseren Monatsplänen.

Bieten Sie Rechnungsstellung an?

Ja, das tun wir! Anstatt per Kreditkarte abzurechnen, können wir Rechnungen einrichten, so dass alles über Ihr Finanzteam abgewickelt wird. Sagen Sie uns einfach Bescheid und wir richten es ein.

Muss ich meine Kreditkarte für den kostenlosen Tarif eingeben?

Nein. Für die Erstellung eines kostenlosen Plans ist keine Kreditkarte erforderlich.

Kann ich auch nur für einen Monat senden?

Ja. Sie können sich für einen Monat anmelden, Ihre Umfragen versenden und dann Ihr Abonnement pausieren - direkt in Ihren Kontoeinstellungen.

Haben Sie einen speziellen Plan für Existenzgründer?

Ja, qualifizierte Startups können in den ersten 12 Monaten ein Guthaben von 2.000$ (74% auf Delighted Premium) freischalten. Bewerben Sie sich hier und sehen Sie, ob Sie sich qualifizieren.

Haben Sie einen speziellen Plan für gemeinnützige Organisationen?

Ja, qualifizierte gemeinnützige Organisationen können im ersten Jahr 85 % Rabatt auf die Premium- oder Premium Plus-Tarife erhalten. Fordern Sie das Angebot über unsere Partner bei TechSoup an und befolgen Sie die auf dieser Seite beschriebenen Schritte, um Ihr vergünstigtes Abonnement in Anspruch zu nehmen.

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