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Los precios indicados no incluyen el IVA. El impuesto sobre las ventas se calculará al introducir la información de facturación.
*Planes de encuestas adicionales: 44 $/mes con 500 respuestas y 3 usuarios; 71 $/mes con 1.000 respuestas y 5 usuarios.
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Personalización de la marca (logotipo, colores)
Plataformas de entrega de encuestas
Dominio de correo electrónico personalizado
Piloto automático programa el envío de encuestas por correo electrónico
Recordatorios por correo electrónico
Personalización dinámica de preguntas mediante Propiedades
10 preguntas adicionales (opción múltiple, respuesta libre, escala de valoración)
Lógica condicional
Localización de la pregunta de valoración inicial
Traducciones personalizadas
 
Integración de plantillas
Integraciones gratuitas
 
Integraciones premium
 
 
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Informes preconstruidos
 
Filtros de tendencias para segmentar las reacciones
Alertas para enviar comentarios a su equipo
Resúmenes por correo electrónico
 
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Plataforma de entrega de encuestas
10 preguntas de personalización (opción múltiple, respuesta libre, escala de valoración)
Lógica de bifurcación
Colaboración en encuestas
 
Encuestas integraciones gratuitas
 
Informes de encuestas
Resúmenes de resultados
Visualizaciones basadas en preguntas
Comparación de respuestas
Constructor de informes
Informe colaboración
Compartición de resultados mediante enlace
 
Gestión de datos de encuestas
Exportaciones de resultados
 
Ayuda
 
Comunidad
 
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Utilice 1 plantilla de encuesta: NPS, CSAT, CES, 5-estrellas, Aprobación, Smileys, eNPS, Adaptación del producto al mercado (PMF)
 
 
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¿Busca una solución de experiencia del cliente para empresas? Qualtrics XM es la respuesta.

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Cuando nuestro programa de CX maduró, fue natural migrar a Qualtrics. La transición fue completamente fluida y ahora podemos enviar encuestas más específicas para obtener información aún más rica sobre cómo mejorar nuestra experiencia en la aplicación."

Veronica Dasovich, Directora Senior de Éxito de Clientes
logotipo de la pila de precios
Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la tarificación?

Los planes tienen un precio que depende del número de personas con las que se conecta al mes, así como de determinadas prestaciones. Podemos adaptarnos a empresas de todos los tamaños. Si no ves un plan que se ajuste a tus necesidades, ponte en contacto con nosotros.

¿Qué es un usuario?

Los usuarios se definen como cualquier persona de su organización, o a la que usted amplía el acceso, que puede iniciar sesión en su cuenta de Delighted . Puede establecer varios niveles de acceso (por ejemplo, Estándar, Administrador) para garantizar que los miembros de su equipo solo accedan a las funciones más pertinentes para su caso de uso.

¿Cómo se cuentan las respuestas?

Si un cliente responde a todas las preguntas de la encuesta, se considera una respuesta. Si un cliente sólo responde a 1 de las 15 preguntas de la encuesta, también se considera una respuesta. En otras palabras, cualquier respuesta, ya sea total o parcial, se cuenta como una respuesta para el límite total.

¿Qué ocurre si llego al límite de respuestas de un mes?

La recopilación de respuestas se detendrá hasta que (1) se actualice o (2) pase al siguiente periodo de facturación.

¿Disponen de planes adicionales para encuestas?

Sí, también ofrecemos los siguientes planes:

  • - 44 $/mes con 500 respuestas y 3 usuarios
  • - 71 $/mes con 1000 respuestas y 5 usuarios

Si desea más planes personalizados, póngase en contacto con nosotros.

¿Tiene planes adicionales para Premium?

Sí, también ofrecemos un plan de 134 $ al mes con 250 respuestas y 5 usuarios.

Si desea más planes personalizados, póngase en contacto con nosotros.

¿Ofrecen precios mensuales?

Sí, pero si contrata nuestro plan anual ahorrará un 10% al año en comparación con nuestros planes mensuales.

¿Ofrecen facturación?

Sí, lo hacemos. En lugar de facturar mediante tarjeta de crédito, podemos configurar facturas para que todo se gestione a través de su equipo financiero. Háganoslo saber y lo organizaremos.

¿Tengo que introducir mi tarjeta de crédito para el plan gratuito?

No. No se necesita tarjeta de crédito para crear un plan gratuito.

¿Puedo enviar sólo un mes?

Sí, puedes suscribirte durante un mes, enviar tus encuestas y luego interrumpir tu suscripción, directamente en la configuración de tu cuenta.

¿Puedo aumentar el volumen de respuesta sólo durante un mes?

Sí que puede. Los negocios estacionales a menudo necesitan más volumen de respuesta para una época específica del año. Tanto si tienes un plan anual como mensual, puedes aumentar fácilmente tu volumen de respuesta para un periodo de tiempo específico.

¿Tiene un plan especial para las empresas de nueva creación?

Sí, las startups que cumplan los requisitos pueden desbloquear un crédito de 2000 $ (74% de descuento en Delighted Premium) durante los 12 primeros meses. Solicítalo y comprueba si cumples los requisitos aquí.

¿Tiene un plan especial para organizaciones sin ánimo de lucro?

Sí, las organizaciones sin ánimo de lucro que cumplan los requisitos pueden obtener un 85% de descuento en los planes Premium o Premium Plus durante el primer año. Solicite la oferta a través de nuestros socios de TechSoup y siga los pasos descritos en esta página para solicitar su suscripción con descuento.

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"Todo el mundo en Bonobos necesita una línea directa con los clientes para conocer su opinión. Sé que gracias a Delighted, evitamos el desastre".

"Cada vez que abrimos Delighted encontramos una nueva forma de mejorar, que al fin y al cabo es por lo que estamos haciendo esto".

"Necesitas los comentarios reflexivos y crudos de los usuarios para corregir y mejorar las experiencias de todos los clientes en el futuro".