Mehr denn je sind die Erkenntnisse, die Sie aus dem Kundenfeedback gewinnen, entscheidend für die Führung Ihres Unternehmens.
Fragen Sie einfach The Grommet, einen Online-Marktplatz für Hersteller und kleine Unternehmen, der Delighted + Chatdesk nutzt, um Kundenfeedback einfach zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren.
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Delighted führt mehr als 300 Millionen Umfragen pro Jahr durch
Customer Experience Manager bei The Grommet
Jorge Pimentel ist Customer Experience Manager bei The Grommet. Er konzentriert sich auf das Wachstum und die Befähigung von Kundenerfahrungsteams, um eine hohe Kundenzufriedenheit mit jedem Grommet-Kunden zu gewährleisten. Jorge hat über 10 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit Kundensupport-Teams aller Größen in vielen Branchen, darunter E-Commerce, Technologie und Gesundheitswesen.
Kundenbetreuer bei Delighted
Ellie Peterson ist Kundenbetreuerin bei Delighted und hilft großen und kleinen Kunden, Delighted Experten zu werden und das Beste aus ihren Delighted Programmen herauszuholen. Ellie Peterson kam zu Delighted , nachdem sie bei Qualtrics im Kundensupport und im globalen Betrieb gearbeitet hatte. Ellie hat Wirtschaftsingenieurwesen und Technische Kommunikation an der Georgia Tech studiert.
Kundenerfolgsmanager bei Chatdesk
Elise Luc ist Customer Success Manager bei Chatdesk und konzentriert sich auf E-Commerce-Marken. Sie arbeitet mit führenden Unternehmen zusammen, um ihnen dabei zu helfen, ihr Kundenerlebnis zu verbessern, den Service zum Verkauf zu bringen und effizient zu skalieren. Bevor sie zu Chatdesk kam, hatte Elise Luc Führungs- und Softwareentwicklungsfunktionen bei Wells Fargo inne. Elise hat in Berkeley Wirtschaftswissenschaften und Informatik studiert.
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