Überall und jederzeit mit Link-Umfragen befragen

Als flexibelste Methode zur Verteilung von Umfragen verwandeln Umfragelink-URLs jeden Kundenkontaktpunkt in eine Gelegenheit, Marken- und Kundenerfahrungsfeedback zu sammeln.

Umfragelinks erstellen

Vielseitige Feedback-Erfassung

Ihr individueller Umfragelink kann überall geteilt werden. Bitten Sie Kunden um Feedback in E-Mail-Signaturen, Chats, Social-Media-Plattformen, gedruckten Marketingmaterialien mit QR-Codes und mehr.

Teilen Sie Ihren Umfragelink überall

QR-Code Umfrage-Generator

Verwandeln Sie Ihren Umfragelink in einen QR-Code, damit Kunden mit einer Smartphone-Kamera auf Ihre Umfrage zugreifen können. Bringen Sie ihn auf Quittungen, gedruckten Anzeigen und Präsentationsfolien an, um sofortiges Feedback an Offline-Touchpoints zu erhalten.

Verwandeln Sie Ihre Link-Umfrage in einen QR-Code

Zusätzliche Fragen hinzufügen

Konfigurieren Sie bis zu 10 Folgefragen, um tiefere Einblicke zu erhalten. Verwenden Sie bedingte Logik, damit Kunden nur Fragen beantworten müssen, die für ihre Erfahrung relevant sind.

Fügen Sie zusätzliche Fragen zu Ihrem Umfragelink hinzu

Segment Kunden

Standardmäßig sind die Umfragelinks anonym. Sie können jedoch Kundendaten an die Umfragebeantwortungen anhängen, indem Sie in den Einstellungen des Links Eigenschaften hinzufügen, die dann in die Berichterstattung aufgenommen werden.

Umfrage-Link-Bericht - segmentieren Sie Ihre Kunden mit Eigenschaften

Schnelle und einfache Umfrage Link Building Erfahrung

Erstellen, benennen, bearbeiten, kopieren und verwalten Sie mehrere Umfragelinks mit einem einfachen In-App-Link-Builder, der keine technischen Kenntnisse erfordert. Das Sammeln von Feedback ist so einfach wie das Teilen des Links.

Erstellen Sie Umfragelinks mit einem In-App Umfrage-Link-Builder

Verhindern oder Beibehalten mehrerer Umfragebeantwortungen

Legen Sie fest, ob die Befragten nur einmal im Monat auf die Umfrage antworten können, oder ob sie bei jeder Übermittlung der Umfrage ein Feedback erfassen möchten (Sie können den Link so oft testen, wie Sie möchten!).

Beantwortungen von Umfragelinks akzeptieren oder blockieren

Benutzerdefinierte Links entwerfen

Unterscheiden Sie zwischen URLs und geben Sie die Umfragelinks vertrauensvoll außerhalb von Delighted oder intern in Ihrem Team weiter, indem Sie den Umfragenamen an die URL-Zeichenkette anhängen.

Aktivieren Sie Vanity-URLs für Ihre Umfragelinks

Veraltete Umfragelinks entfernen

Stellen Sie sicher, dass das Feedback auf dem neuesten Stand ist und verhindern Sie, dass Kunden versehentlich über eine alte Umfrage stolpern, indem Sie veraltete Umfragelinks direkt auf der Plattform löschen.

Löschen Sie den Umfragelink, wenn er nicht mehr benötigt wird

Codefreie Anpassung

Passen Sie die Marke oder das Produkt, nach dem Sie fragen, die Sprache und die abschließende Dankesnachricht innerhalb der Delighted App an, nicht im Code vergraben.

Richten Sie Ihren Umfragelink mit codefreier Anpassung ein

Multiplattform

Verwenden Sie die Umfrage in Kombination mit anderen Delighted Umfragemethoden wie E-Mail, Web, und SMS. Wir verwalten, wer über alle Methoden hinweg befragt wird.

Nutzung von Link-Umfragen und anderen Vertriebsmethoden
Best Practices für das Versenden von Umfragen

Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen

Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

Allbirds
Instacart
Pagely
Opentisch
TedX
Bestätigen Sie
Peleton
Doordash

"Jeder bei Bonobos braucht einen direkten Draht zu den Kunden, um Feedback zu erhalten. Ich weiß, dass wir dank Delighted eine Katastrophe vermieden haben."

"Jedes Mal, wenn wir Delighted öffnen, finden wir einen neuen Weg, um uns zu verbessern, und das ist letztendlich der Grund, warum wir das tun."

"Sie brauchen das aufmerksame, unverfälschte Feedback der Nutzer, um die Erfahrungen für alle Kunden in Zukunft zu korrigieren und zu verbessern."

Erreichen Sie Ihr Publikum überall mit Umfragelinks. Die Möglichkeiten sind endlos.

Entwickelt von Menschen, denen das Kundenerlebnis am Herzen liegt

Erstellt und geleitet von einem Team, das glaubt, dass großartige Erlebnisse an erster Stelle stehen.

Haben Sie eine Frage? Wir wollen helfen. Wir beantworten alle unsere E-Mails so schnell wie möglich.

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