Überall und jederzeit mit Link-Umfragen befragen

Als flexibelste Methode zur Verteilung von Umfragen verwandeln Umfragelink-URLs jeden Kundenkontaktpunkt in eine Gelegenheit, Marken- und Kundenerfahrungsfeedback zu sammeln.

45

Jede Sekunde beantworten 45 Personen eine Umfrage von Delighted

300M+

Delighted führt mehr als 300 Millionen Umfragen pro Jahr durch

4.9
4.7

Vielseitige Feedback-Erfassung mit Umfrage-Links

Ihr individueller Umfragelink kann überall geteilt werden. Bitten Sie Kunden um Feedback in E-Mail-Signaturen, Chats, Social-Media-Plattformen, gedruckten Marketingmaterialien mit QR-Codes und mehr.

Link Bauherr

Schnelle und einfache Umfrage Link Building Erfahrung

Erstellen, benennen, bearbeiten, kopieren und verwalten Sie mehrere Umfragelinks mit einem einfachen In-App-Link-Builder. Das Sammeln von Feedback ist so einfach wie das Teilen des Links.

Benutzerdefinierte Umfragelinks in Delighted's in-app link builder
Benutzerdefinierte Links

Benutzerdefinierte Links entwerfen

Unterscheiden Sie zwischen URLs und geben Sie die Umfragelinks vertrauensvoll außerhalb von Delighted oder intern in Ihrem Team weiter, indem Sie den Umfragenamen an die URL-Zeichenkette anhängen.

Umfrage Link Vanity URL Beispiel
QR-Code

QR-Code Umfrage-Generator

Verwandeln Sie Ihren Umfragelink in einen QR-Code, damit Kunden mit einer Smartphone-Kamera auf Ihre Umfrage zugreifen können. Bringen Sie ihn auf Quittungen, gedruckten Anzeigen und Präsentationsfolien an, um sofortiges Feedback an Offline-Touchpoints zu erhalten.

Link Umfrage QR-Code Beispiel
Kadenz

Verhindern oder Beibehalten mehrerer Umfragebeantwortungen

Legen Sie fest, ob die Befragten nur einmal im Monat auf die Umfrage antworten können, oder ob sie bei jeder Übermittlung der Umfrage ein Feedback erfassen möchten (Sie können den Link so oft testen, wie Sie möchten!).

Nachricht zur Verhinderung von Umfragelinkbeantwortungen
entfernen

Veraltete Umfragelinks entfernen

Stellen Sie sicher, dass das Feedback auf dem neuesten Stand ist und verhindern Sie, dass Kunden versehentlich über eine alte Umfrage stolpern, indem Sie veraltete Umfragelinks direkt auf der Plattform löschen.

Nachricht zum Löschen des Umfragelinks, wenn er nicht mehr benötigt wird

Schließen Sie sich 75.000+ der beliebtesten Marken der Welt an

Erstellen Sie Ihre Link-Umfrage in wenigen Minuten und passen Sie sie an

Erstellen Sie einen Umfragelink für jeden Anwendungsfall. Fügen Sie ein Branding hinzu, passen Sie Ihre Umfragefragen an und analysieren Sie die Ergebnisse - alles unter Delighted.

Anpassen

Codefreie Anpassung

Passen Sie die Marke oder das Produkt, nach dem Sie fragen, die Sprache und die abschließende Dankesnachricht innerhalb der Delighted App an, nicht im Code vergraben.

Umfrage-Link ohne Code-Anpassung
Schablonen

Vorgefertigte Fragen verwenden

Senden Sie NPS, 5-Sterne-, CSAT, Smiley oder CES Link-Umfragen, um die Qualität Ihrer Kundenerfahrung zu überwachen und umsetzbares Feedback zu sammeln. Sie möchten mehr Flexibilität? Erstellen Sie einen Fragebogen von Grund auf mit unserem kostenlosen Survey Maker.

Link Umfragevorlagen
Mehr fragen

Zusätzliche Fragen hinzufügen

Konfigurieren Sie bis zu 10 Folgefragen, um tiefere Einblicke zu erhalten. Verwenden Sie bedingte Logik, damit Kunden nur Fragen beantworten müssen, die für ihre Erfahrung relevant sind.

Umfrage-Link zusätzliche Fragen
Umfrage Link Berichterstattung Segmentierung Dashboard

Segment Kunden

Standardmäßig sind die Umfragelinks anonym. Sie können jedoch Kundendaten an die Umfragebeantwortungen anhängen, indem Sie in den Einstellungen des Links Eigenschaften hinzufügen, die dann in die Berichterstattung aufgenommen werden.

Multiplattform

Verwenden Sie diese Methode in Kombination mit anderen Umfragemethoden von Delighted wie E-Mail, Web, Kiosk, und SDK. Wir werden verwalten, wer über alle Methoden hinweg befragt wird.

Methoden zur Verbreitung von Umfragelinks

Bewährte Verfahren für den Versand von Umfragen

Was ist eine gute Antwortquote für Online-Kundenumfragen?
Ein vollständiger Leitfaden zu Stichprobengröße, Fehlermarge und mehr
Verbessern Sie Ihre Umfragebeantwortungsraten mit diesen bewährten Tipps

Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen

Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

"Jeder bei Bonobos braucht einen direkten Draht zu den Kunden, um Feedback zu erhalten. Ich weiß, dass wir dank Delighted eine Katastrophe vermieden haben."
"Jedes Mal, wenn wir Delighted öffnen, finden wir einen neuen Weg, um uns zu verbessern, und das ist letztendlich der Grund, warum wir das tun."
"Sie brauchen das aufmerksame, unverfälschte Feedback der Nutzer, um die Erfahrungen für alle Kunden in Zukunft zu korrigieren und zu verbessern."