Vom ersten Kauf über die Interaktion mit dem Support bis hin zur kontinuierlichen Messung der Kundentreue: Delighted hilft den weltweit führenden E-Commerce-Marken, Erkenntnisse über die gesamte Customer Journey zu gewinnen, um das Wachstum ihres Unternehmens zu fördern.
Und das Beste daran? Die Einrichtung dauert Minuten, nicht Tage.
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Jede Sekunde beantworten 45 Personen eine Umfrage von Delighted
Delighted führt mehr als 300 Millionen Umfragen pro Jahr durch
Um unsere bestehende Shopify-Integration nach der Lieferung zu ergänzen, arbeiten wir an einer neuen Shopify Checkout Extension für Umfragen nach dem Kauf.
Fragen Sie Ihre Kunden, wie sie auf Ihre Marke aufmerksam geworden sind, und stellen Sie weitere Fragen zur Marktforschung oder zur Verbesserung der Erfahrungen, damit Sie Ihre Marketingkampagnen und den Bestellvorgang optimieren können.
E-Commerce-Feedback geht über die reine Befragung nach dem Kauf hinaus. Wir haben eine benutzerdefinierte Feedback-Lösung speziell für Shopify-Storefronts mit 7 wichtigen Punkten zur Kundenbefragung entwickelt.
Klicken Sie unten auf eine Umfrage, um die verschiedenen Optionen für Pop-up-Umfragen im E-Commerce zu sehen.
Umfrage zu Warenkorbabbrüchen
Umfrage zum Online-Einkauf
Wie haben Sie von uns erfahren?
Umfrage zu Kundenpräferenzen
Diese Umfragen sind über die Plattform Delighted vollständig konfigurierbar. Zur Implementierung binden Sie ein Code-Snippet auf Ihrer Website ein.
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Automatisieren Sie die Erfassung von Feedback mit Shopify, WooCommerce, Klaviyo, Gorgias, Friendbuy, Square, Squarespace, Stripe, Gladly, ActiveCampaign, Zapier und anderen.
Mehr als 75 % der E-Commerce-Kunden kaufen mit ihrem Telefon ein. Mit Delighted können Sie Umfragen an Ihre Bedürfnisse anpassen, und sie werden für Ihre Kunden immer gut sichtbar sein.
Ihre Umfragen werden automatisch für Mobilgeräte und Desktops optimiert. Umfrageneinschränkung ist integriert, so dass niemand übermäßig befragt wird.
Starten Sie Ihre Mundpropaganda- und Empfehlungsmarketing-Strategie mit einer anpassbaren Umfrage-Dankeschön-Seite.
Sehen Sie alle Ihre Ergebnisse in einem Echtzeit-Dashboard, das jeder nutzen kann. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Kundenzufriedenheit aus der Vogelperspektive oder analysieren Sie akute Probleme in bestimmten Kundensegmenten mit Hilfe von Schlüsselwortsuche und Filterung. AI-Mit der gesteuerten Berichterstellung wird die Analyse von offenem Textfeedback zum Kinderspiel.
Sehen Sie sich einige unserer On-Demand-Webinare an. Erhalten Sie einen detaillierten Einblick, wie führende E-Commerce-Händler Delighted nutzen.
Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.
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