Starten Sie mit Delighted CX ganz einfach eine umfassende Lösung für das Kundenerlebnismanagement. Legen Sie in wenigen Minuten selbst los - keine Technik-, Design- oder Umfrageexperten erforderlich.
Jede Sekunde beantworten 45 Personen eine Umfrage von Delighted
Delighted führt mehr als 300 Millionen Umfragen pro Jahr durch
Nutzen Sie branchenübliche Kennzahlen wie den Net Promoter Score (NPS) und den Customer Satisfaction Score (CSAT) und erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sich aufhalten - per E-Mail, Web, In-App, eingebettet in Ihre Marketingautomatisierungsplattformen und am Kiosk.
Schließen Sie sich 75.000+ der beliebtesten Marken der Welt an
Delighted bietet alles, was Sie für eine immerwährende Kundenerfahrungslösung benötigen: Umfrageplanung, Langzeitberichte, Feedback-Segmentierung und mehr als 40 Integrationen für die Auslösung von Umfragen und die Weiterleitung von Feedback an jeden gewünschten Ort.
Analysieren Sie die Ergebnisse und berichten Sie sofort darüber
Diskutieren Sie Feedback in Slack, lösen Sie Umfragen über Stripe aus, synchronisieren Sie Feedback mit Salesforce, speichern Sie Ihr gesamtes Feedback in einem Data Warehouse und vieles mehr.
Delighted AI ist so konfiguriert, dass es die besten Praktiken der Branche an Ihr CX-Programm anpasst. Es kümmert sich um die Details der Datenerfassung und -analyse, so dass Sie sich auf das Erzielen von Ergebnissen konzentrieren können.
Versenden Sie verschiedene Arten von Umfragen - von Kunden- bis hin zu Mitarbeiterumfragen - zum richtigen Zeitpunkt, um Kundenfeedback zu sammeln, nutzen Sie die Textanalyse, um Umfrageergebnisse zu analysieren, und reagieren Sie auf engagierte Kunden.
Um Ihr Unternehmen ganzheitlich zu verbessern, müssen Sie Feedback über die gesamte Customer Journey hinweg sammeln - während des Kunden-Onboardings, nach einem Event, vor dem Start einer Marketingkampagne oder nachdem ein Kunde sich entschieden hat, Ihren Service zu verlassen.
Mit Delighted Surveys können Sie Ihre Umfrage von Grund auf neu erstellen oder auf eine vorgefertigte Vorlage zurückgreifen, die Ihren speziellen Umfrageanforderungen entspricht.
Informieren Sie sich über unsere Schulungsressourcen zu Best Practices für Kundenerfahrungslösungen.
Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, das Kundenerlebnis zu verbessern.
Starten Sie Ihr Kundenerfahrungsprogramm mit Delighted, und bringen Sie es mit Qualtrics auf die nächste Stufe.
Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.
Melden Sie sich jetzt an, um kostengünstige Umfragen zu versenden. Sie sind nur wenige Minuten von Ihrem Feedback entfernt!
