Seminario web gratuito a la carta
Ahora más que nunca, la información que se obtiene de las opiniones de los clientes es vital para el funcionamiento de su empresa.
Si no que se lo pregunten a The Grommet, un mercado online para fabricantes y pequeñas empresas que utiliza Delighted + Chatdesk para captar, analizar y actuar fácilmente sobre las opiniones de los clientes.
Experiencia del cliente Gerente
El Ojal
Jorge Pimentel es gerente de Experiencia del cliente en The Grommet, centrado en el crecimiento y la potenciación de los equipos de experiencia del cliente para retener y garantizar una alta satisfacción del cliente con cada cliente de Grommet. Jorge tiene más de 10 años de experiencia trabajando con equipos de atención al cliente de todos los tamaños en muchas industrias, incluyendo el comercio electrónico, la tecnología y los sectores de la salud.
Conserje del cliente
Encantado
Ellie Peterson es Customer Concierge en Delighted, ayudando a los clientes grandes y pequeños a convertirse en expertos de Delighted y a sacar el máximo provecho de sus programas de Delighted. Ellie se unió a Delighted después de trabajar en Qualtrics en el servicio de atención al cliente y en operaciones globales. Ellie estudió Ingeniería Industrial y Comunicación Técnica en Georgia Tech.
Gestor de éxito de clientes
Chatdesk
Elise Luc es Directora de Éxito del Cliente en Chatdesk, centrándose en las marcas de comercio electrónico. Trabaja con empresas líderes para ayudarles a mejorar su experiencia de cliente, impulsar el servicio a las ventas y escalar de forma eficiente. Antes de unirse a Chatdesk, Elise ocupó puestos de liderazgo e ingeniería de software en Wells Fargo. Elise estudió Economía e Informática en Berkeley.
