Mida su impacto con encuestas automatizadas para organizaciones sin ánimo de lucro

Averigüe qué es lo que más necesitan sus usuarios y si está cumpliendo sus expectativas con encuestas automatizadas. Conozca la opinión de los empleados y mejore su experiencia para, en última instancia, remodelar la estrategia de la organización. Delighted se lo pone fácil.

Regístrese hoy mismo y encueste a los electores de forma gratuita

Cada segundo, 45 personas responden a una encuesta en Delighted

Delighted realiza más de 300 millones de encuestas al año para algunas de las marcas más conocidas del mundo.

Descuento sin ánimo de lucro

Consiga software de encuestas por menos con TechSoup

Delighted y TechSoup se han asociado para ofrecer a las organizaciones sin ánimo de lucro que cumplan los requisitos un 85% de descuento en los planes Premium y Premium Plus durante el primer año*. Solicite la oferta aquí.

*El descuento sólo está disponible para nuevos clientes.

Utilizamos Delighted para recoger las opiniones de los más de 3.500 eventos anuales de TEDx en todo el mundo, y nuestros más de 70 NPS nos garantizan a nosotros y a nuestros organizadores que sus eventos están satisfaciendo las necesidades de sus comunidades. Delighted es fácil de usar y nos proporciona las increíbles perspectivas que necesitamos para mantenernos alineados con nuestra causa".

Katelyn Montanese, Directora de Licencias y Redes de TEDx

Casos de uso

Sirva a su comunidad y a su equipo preparándolos para el éxito

Recoja opiniones que puedan ayudar a consolidar la misión y la estrategia de su organización sin ánimo de lucro. Ahorre tiempo y recursos con nuestra completa herramienta de evaluación.

Gestione con facilidad la experiencia de los voluntarios y los afiliados

Encueste a voluntarios y miembros de organizaciones sin ánimo de lucro sobre su experiencia con encuestas posteriores al evento. Evalúe la experiencia de los voluntarios, la satisfacción de los socios, el interés en futuros eventos y cómo puede mejorar sus prácticas de planificación de eventos. Nuestras plantillas de encuestas preoptimizadas te lo ponen fácil.

Obtenga información útil de sus donantes

Aclare las motivaciones de los miembros con preguntas de encuestas sin ánimo de lucro como "¿Por qué eligió nuestra organización sin ánimo de lucro?" o "¿Qué probabilidad hay de que vuelva a donar a la causa?". Recoger las opiniones de los voluntarios y de los donantes después de un evento filantrópico o de una oportunidad de voluntariado ayuda a capturar información procesable a lo largo de su viaje con su organización.

Seguimiento de las respuestas a las encuestas sin ánimo de lucro

definición de la puntuación del promotor neto de los empleados

Adoptar la transparencia organizativa con los empleados

Mida la opinión de los empleados sobre su organización sin ánimo de lucro con las encuestas eNPS. Utilizando la métrica NPS de cara al cliente, los líderes de las organizaciones sin ánimo de lucro pueden tomar mejores decisiones estratégicas basándose en los comentarios de las encuestas de satisfacción de los empleados. Cuantifique la experiencia de los empleados con la protección de una encuesta anónima para obtener comentarios precisos.

Dirigir la gestión estratégica y el gobierno del consejo de administración

Sólo el 11% de las organizaciones sin ánimo de lucro dominan el pensamiento y la gestión estratégicos, lo que les permite ampliar su impacto. Encueste a los miembros de la junta directiva y a los directores para consolidar la estrategia general de la organización no lucrativa y evaluar la eficacia de la junta directiva. Con los comentarios literales de los líderes, su organización no lucrativa puede tener la evidencia y los elementos de acción para tener éxito.

Estrategia de encuestas sin ánimo de lucro

Delighted nos ayuda a comprender las necesidades de los clientes y familias a los que atendemos y de nuestros socios de referencia en la comunidad con encuestas tanto in situ como digitales. La plataforma es justo lo que necesitamos para nuestros esfuerzos de satisfacción del cliente: es fácil de usar y mantiene a todo nuestro equipo en contacto con cómo se sienten nuestros representados."

Shannon Easley, Directora de Comunicaciones de Skyland Trail

¿Por qué Delighted?

Mejore la eficiencia con un programa de encuestas de autoservicio

Mediante el uso de múltiples vías para la recopilación de datos de feedback, recibirá un flujo constante de feedback para impulsar resultados procesables en toda la organización. DelightedEl software de autoservicio de opiniones de la empresa permite a los equipos pequeños con recursos limitados obtener las opiniones que necesitan para mejorar y agilizar la experiencia de los usuarios.

Cree y personalice encuestas en cuestión de minutos

Personalice su encuesta con el logotipo y los colores de su organización no lucrativa, adapte las preguntas de la encuesta a su caso de uso y traduzca su encuesta a más de 30 idiomas para hablar con su público en sus términos. Nuestras plantillas de encuestas con escala Likert ya preparadas dan como resultado la información matizada que necesitas.

Automatice la distribución de las encuestas para optimizar su entrega

Envíe encuestas por correo electrónico, enlaces, quioscos, Internet y códigos QR a través de las sólidas opciones de envío de encuestas de Delighted. Active el envío de encuestas en función de interacciones clave, como después de una donación o un evento de voluntariado. Evite el exceso de encuestas con la regulación automática de encuestas.

Identifique las tendencias y analice los comentarios de forma instantánea

Con Delighted AIel análisis de las opiniones es más fácil que nunca. Vea y filtre todos sus comentarios en Delighted Tablero . Agrupe los comentarios por tendencias o palabras clave para descubrir información sobre servicios, productos o interacciones específicos con su organización.

Muestre los resultados a las partes interesadas en tiempo real

Una vez recopilada la información, Delighted incorpora informes y resúmenes por correo electrónico para mostrar los resultados a los directivos. Intégralo con las plataformas que ya utilizas para compartir las opiniones con quienes pueden actuar en consecuencia.

Delighted Asesores

¿Necesita ayuda? Consulte Delighted Advisors para todas sus necesidades de CX

Consultas gratuitas de una hora con un especialista de Delighted , disponibles exclusivamente para solicitantes sin ánimo de lucro seleccionados. Nuestros especialistas dedicarán la sesión de consulta a comprender las necesidades de CX de su organización sin ánimo de lucro y a asignarlas a las soluciones de Delighted .

Delightedconoce bien el sector no lucrativo y está dispuesto a ayudar.

Póngase en contacto con nosotros para solicitarlo.

Delighted ayuda a las organizaciones sin ánimo de lucro a obtener información práctica, simplificando la recogida de opiniones con nuestras herramientas de encuesta.

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Delighted para el Bien

Impacto social en Delighted

En Delighted somos conscientes de la importancia de retribuir. Para ayudar, nuestro equipo se ha unido a multitud de proyectos de innovación social a lo largo de los años, desde donar calcetines a la comunidad de personas sin hogar hasta unirse al 1% Pledge. Sigue leyendo para saber más sobre cómo Delighted ayuda a crear un mundo más equitativo.

Nos unimos al Compromiso del 1%

Pledge 1% es un movimiento global que inspira, educa y capacita a todos los empresarios, compañías y empleados para ser una fuerza del bien. Delighted dona el 1% de su tiempo y sus productos mediante el voluntariado de 4 horas al trimestre por cada miembro del equipo.

Donamos 100 pares de calcetines Bombas

En marzo de 2022, nos asociamos con Bombas, empresa de ropa y cliente deDelighted , para donar 100 pares de calcetines Bombas a refugios para personas sin hogar. Por cada par de calcetines comprado a Bombas, donan un par a los necesitados.

Delighted Programa de Trayectorias Profesionales de CX

Ayudamos a crear itinerarios profesionales hacia la CX

Delighted lanzó el programa de certificación Experiencia del cliente (CX) Career Pathways para ayudar a construir una próspera comunidad mundial de profesionales de CX. La CX debería estar al alcance de todos, y nuestro programa contribuye a hacerlo realidad.