Mida su impacto con encuestas automatizadas para organizaciones sin ánimo de lucro

Averigüe qué es lo que más necesitan sus usuarios y si está cumpliendo eficazmente sus expectativas con los comentarios de las encuestas automatizadas. Comprenda el sentimiento de los empleados y mejore su experiencia para, en última instancia, remodelar la estrategia de la organización. Delighted lo hace fácil.

Regístrese hoy mismo y encueste a los electores de forma gratuita

Cada segundo, 45 personas responden a una encuesta de Delighted

Delighted realiza más de 300 millones de encuestas al año para algunas de las marcas más queridas del mundo

Descuento sin ánimo de lucro

Consiga software de encuestas por menos con TechSoup

Delighted y TechSoup se han asociado para ofrecer a las organizaciones sin ánimo de lucro que cumplan los requisitos un 85% de descuento en los planes Premium y Premium Plus durante el primer año*. Solicite la oferta aquí.

*El descuento sólo está disponible para nuevos clientes.

Utilizamos Delighted para recoger las opiniones de los más de 3.500 eventos anuales de TEDx en todo el mundo, y nuestros más de 70 NPS nos aseguran a nosotros y a nuestros organizadores que sus eventos están satisfaciendo las necesidades de sus comunidades. Delighted es fácil de usar y nos proporciona los increíbles conocimientos que necesitamos para mantenernos alineados con nuestra causa."

Katelyn Montanese, Directora de Licencias y Redes de TEDx

Casos de uso

Sirva a su comunidad y a su equipo preparándolos para el éxito

Recoja opiniones que puedan ayudar a consolidar la misión y la estrategia de su organización sin ánimo de lucro. Ahorre tiempo y recursos con nuestra completa herramienta de evaluación.

Gestione con facilidad la experiencia de los voluntarios y los afiliados

Encueste a los voluntarios y a los miembros de la organización sin ánimo de lucro sobre su experiencia con encuestas posteriores al evento. Evalúe la experiencia de los voluntarios, la satisfacción de los miembros, el interés en futuros eventos y cómo puede mejorar sus prácticas de planificación de eventos. Nuestras plantillas de encuestas preoptimizadas lo hacen fácil.

Obtenga información útil de sus donantes

Aclare las motivaciones de los miembros con preguntas de encuestas sin ánimo de lucro como "¿Por qué eligió nuestra organización sin ánimo de lucro?" o "¿Qué probabilidad hay de que vuelva a donar a la causa?". Recoger las opiniones de los voluntarios y de los donantes después de un evento filantrópico o de una oportunidad de voluntariado ayuda a capturar información procesable a lo largo de su viaje con su organización.

Seguimiento de las respuestas a las encuestas sin ánimo de lucro

definición de la puntuación del promotor neto de los empleados

Adoptar la transparencia organizativa con los empleados

Mida la opinión de los empleados sobre su organización sin ánimo de lucro con las encuestas eNPS. Utilizando la métrica NPS de cara al cliente, los líderes de las organizaciones sin ánimo de lucro pueden tomar mejores decisiones estratégicas basándose en los comentarios de las encuestas de satisfacción de los empleados. Cuantifique la experiencia de los empleados con la protección de una encuesta anónima para obtener comentarios precisos.

Dirigir la gestión estratégica y el gobierno del consejo de administración

Sólo el 11% de las organizaciones sin ánimo de lucro dominan el pensamiento y la gestión estratégicos, lo que les permite ampliar su impacto. Encueste a los miembros de la junta directiva y a los directores para consolidar la estrategia general de la organización no lucrativa y evaluar la eficacia de la junta directiva. Con los comentarios literales de los líderes, su organización no lucrativa puede tener la evidencia y los elementos de acción para tener éxito.

Estrategia de encuestas sin ánimo de lucro

Delighted nos ayuda a comprender las necesidades de los clientes y las familias a las que atendemos y de nuestros socios remitentes en la comunidad con encuestas tanto in situ como digitales. La plataforma es justo lo que necesitamos para nuestros esfuerzos de satisfacción del cliente: es fácil de usar y mantiene a todo nuestro equipo en contacto con lo que sienten nuestros electores."

Shannon Easley, Directora de Comunicaciones de Skyland Trail

¿Por qué encantado?

Mejore la eficiencia con un programa de encuestas de autoservicio

Al utilizar múltiples vías para la recopilación de datos de retroalimentación, usted recibirá un flujo constante de retroalimentación para impulsar resultados procesables en toda la organización. El software de autoservicio de opiniones de Delighted permite a los equipos pequeños con recursos limitados obtener las opiniones que necesitan para mejorar y agilizar la experiencia de los usuarios.

Cree y personalice encuestas en cuestión de minutos

Personalice su encuesta con el logotipo y los colores de su organización no lucrativa, adapte las preguntas de la encuesta a su caso de uso y traduzca su encuesta a más de 30 idiomas para hablar con su público en sus términos. Nuestras plantillas de encuestas con escala Likert ya preparadas dan como resultado la información matizada que necesitas.

Automatice la distribución de las encuestas para optimizar su entrega

Envíe encuestas por correo electrónico, enlaces, quioscos, web y códigos QR a través de las sólidas opciones de entrega de encuestas de Delighted. Active los envíos de encuestas en función de las interacciones clave, como después de una donación o un evento de voluntariado. Evite el exceso de encuestas con la regulación automática de las mismas.

Identifique las tendencias y analice los comentarios de forma instantánea

Con Delighted AIel análisis de las opiniones es más fácil que nunca. Vea y filtre todas sus opiniones en la página web de Delighted Tablero. Agrupe las opiniones por Tendencias o palabras clave para descubrir información sobre servicios, productos o interacciones específicas con su organización.

Muestre los resultados a las partes interesadas en tiempo real

Una vez que haya recogido las opiniones, Delighted ha incorporado informes y resúmenes por correo electrónico para mostrar los resultados de las opiniones a los directivos. Intégrese con las plataformas que ya utiliza para compartir las opiniones con quienes pueden actuar sobre ellas.

Asesores encantados

¿Necesita ayuda? Consulte a Delighted Advisors para todas sus necesidades de CX

Consultas gratuitas de una hora con un especialista de Delighted, disponibles exclusivamente para solicitantes seleccionados de organizaciones sin ánimo de lucro. Nuestros especialistas dedicarán la sesión de consulta a entender las necesidades de CX de su organización no lucrativa y a relacionarlas con las soluciones de Delighted.

El equipo de Delighted conoce bien el sector no lucrativo y está preparado para ayudar.

Póngase en contacto con nosotros para solicitarlo.

Delighted ayuda a las organizaciones sin ánimo de lucro a sacar a la luz información útil, simplificando la recogida de opiniones con nuestras herramientas de encuesta

Regístrese ahora y encueste gratuitamente a los electores

Encantado de la vida

Impacto social en Delighted

En Delighted somos conscientes de la importancia de retribuir. Para ayudar, nuestro equipo se ha unido a una multitud de proyectos de innovación social a lo largo de los años, desde la donación de calcetines a la comunidad de personas sin hogar hasta la adhesión al 1% Pledge. Sigue leyendo para saber más sobre cómo Delighted ayuda a crear un mundo más equitativo.

Nos unimos al Compromiso del 1%

Pledge 1% es un movimiento global que inspira, educa y capacita a cada empresario, compañía y empleado para ser una fuerza del bien. Delighted dona el 1% del tiempo y del producto mediante el voluntariado de 4 horas al trimestre por miembro del equipo.

Donamos 100 pares de calcetines Bombas

En marzo de 2022, nos asociamos con la empresa de ropa y cliente de Delighted, Bombas, para donar 100 pares de calcetines Bombas a refugios para personas sin hogar. Por cada par de calcetines que se compre en Bombas, se donará un par a los necesitados.

Ayudamos a crear itinerarios profesionales hacia la CX

Delighted lanzó el programa de certificación Experiencia del cliente (CX) Career Pathways para ayudar a construir una próspera comunidad global de profesionales de CX. Las CX deberían ser accesibles para todo el mundo, y nuestro programa ayuda a que eso sea una realidad.