Elija el tipo de pregunta, personalice el logotipo y los colores de su marca, cree una lógica personalizada, colabore y analice los resultados con su equipo, todo en una sola plataforma.
Cada segundo, 45 personas responden a una encuesta en Delighted
Delighted más de 300 millones de encuestas al año
Recopile opiniones y actúe sobre ellas hasta dos veces más rápido que otras herramientas de encuestas en línea del mercado. Despídete de navegar por herramientas de encuestas confusas y da la bienvenida a una experiencia de encuesta sencilla, agradable y optimizada.
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Aprenda a ahorrar tiempo y a conseguir resultados impactantes con una interfaz fácil de usar, orientación integrada sobre las mejores prácticas y funciones de colaboración y uso compartido sin complicaciones.
Delightedes fácil de usar y navegar, lo que le ahorrará tiempo y le facilitará la creación y gestión eficaz de encuestas durante su jornada laboral.
Recopile diversos tipos de información de la forma más eficaz posible con formatos de respuesta versátiles como opción múltiple, texto, escala numérica y escala gráfica.
Optimice su encuesta utilizando plantillas de preguntas recomendadas por caso de uso, cuidadosamente seleccionadas a partir de las preguntas, metodologías y mejores prácticas más utilizadas.
Dé protagonismo a la imagen de su marca personalizando el logotipo, los colores y los tipos de letra de su encuesta. A continuación, cree un mensaje de bienvenida y agradecimiento para que la experiencia de la encuesta sea agradable de principio a fin.
Cree una experiencia de encuesta fluida implementando Logic que muestre las preguntas basándose en respuestas anteriores. Reduzca el sesgo de la encuesta aleatorizando las opciones de respuesta o proporcionando una opción de texto abierto "otro".
Transforme cualquier interacción en una oportunidad para obtener información valiosa añadiendo el enlace URL de su encuesta a correos electrónicos, mensajes de chat o redes sociales. Disfrute de la libertad de recopilar opiniones cuando y donde quiera.
Aproveche los conocimientos de un investigador experimentado con AI Preguntas recomendadas. Después de añadir dos preguntas a su encuesta, se generan automáticamente preguntas de seguimiento relevantes para que pueda acelerar el proceso de creación de la encuesta.
Desde el diseño de las preguntas hasta el análisis de los resultados, puede colaborar con su equipo en cada paso del proceso de gestión de la experiencia. Solicita la opinión de otros editores de encuestas y compañeros para optimizar tu encuesta, e incluso invita a usuarios que no pertenezcan aDelighted a verla y aportar sus opiniones mediante un enlace que se puede compartir.
Experimente la creación de encuestas sobre la marcha, sin importar dónde le lleve su agenda. Con nuestro creador de encuestas optimizado para dispositivos móviles, puede diseñar encuestas fácilmente y descubrir tendencias importantes en los comentarios directamente desde su smartphone. Una experiencia móvil sencilla pero sofisticada le ayuda a estar al tanto de las opiniones durante su ajetreada semana laboral.
Utilice informes avanzados predefinidos y gráficos atractivos para visualizar las respuestas de la encuesta, descubrir puntos de vista y compartir los resultados con su equipo para acceder a ellos y consultarlos sin esfuerzo.
Integra tus encuestas online gratuitas con potentes herramientas de automatización como Slack, Webhooks, Zapier y Google Sheets.
Vea una demostración de Encuestas para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo crear su primera encuesta.
Acceda a una plantilla de encuesta predefinida diseñada para automatizar y gestionar los comentarios de clientes, empleados o productos a lo largo del ciclo de vida de la experiencia.
Utilice métricas de experiencia del cliente de eficacia probada como NPS, CSAT y CES.
Conozca lo que su cliente piensa realmente de su producto o servicio.
Controle el sentimiento de los empleados para aumentar su compromiso.
Conozca a su público objetivo para aumentar la fidelidad y la notoriedad de su marca.
Averigüe qué opinan sus clientes de la experiencia con el producto.
Profundice en la intención de compra de los clientes para mejorar las tácticas de venta.
Infórmate sobre cómo se sienten los estudiantes con los deberes y el aula.
Recopilar opiniones sobre la experiencia del usuario para medir la usabilidad del producto.
Una encuesta es un método de investigación utilizado para recopilar datos y recabar opiniones, pensamientos o comentarios de un grupo específico de personas. Suele consistir en formular una serie de preguntas a los participantes. La investigación obtenida de las encuestas puede ayudarle a entender a su público y a tomar decisiones con conocimiento de causa.
Un creador de encuestas es un software o herramienta de encuestas en línea que ayuda a los usuarios a crear encuestas de forma fácil, eficaz y sin necesidad de codificación. Nuestro creador de encuestas gratuito ofrece plantillas prediseñadas, tipos de preguntas y opciones de personalización para facilitar el proceso de creación de encuestas.
Las encuestas en línea son encuestas transmitidas por Internet a través de diversas plataformas o sitios web. La realización de una encuesta en línea permite a los participantes responder a las preguntas utilizando dispositivos digitales como ordenadores, teléfonos inteligentes o tabletas, lo que elimina la necesidad de las tradicionales encuestas de papel y lápiz. A menudo utilizado como creador de formularios en línea gratuitos, el software de encuestas de Delightedrequiere menos tiempo que el de la competencia y es más ágil para la recopilación de datos.
En resumen, una herramienta de encuesta es cómoda, rentable y la forma más eficaz de emplear su tiempo y el de los encuestados. Las encuestas en línea son cómodas de responder para sus clientes o empleados y, por tanto, más cómodas para que usted recoja sus respuestas. Al recopilar los comentarios en un lugar centralizado, puede empezar a analizar los resultados de inmediato y cerrar el círculo en cuestión de minutos. Conozca nuestras herramientas de encuesta gratuitas aquí.
Un buen índice de respuesta a una encuesta depende del público objetivo, el tema de la encuesta y el método de distribución de la misma. Por lo general, un índice de respuesta que oscile entre el 5% y el 30% se considera "bueno". Un índice de respuesta excelente es del 50% o superior. Se prefieren los porcentajes de respuesta más altos porque aumentan la fiabilidad estadística de los resultados de la encuesta.
Empieza por considerar los objetivos de tu encuesta y el público al que va dirigida. Determine el tipo de preguntas que desea formular, como las de opción múltiple, las abiertas o las de escala de valoración. Asegúrate de que las preguntas sean claras, concisas e imparciales. A continuación, tenga en cuenta el flujo y el orden lógico de los distintos tipos de preguntas para garantizar que los encuestados puedan comprenderlas y responderlas fácilmente. Para crear una encuesta libre de errores y sesgos, compruebe dos veces sus preguntas y envíe una encuesta de prueba a un amigo o colega antes de enviarla a su audiencia.
Sí, Delighted tiene una versión gratuita que no requiere tarjeta de crédito. Acceda directamente a la herramienta de encuestas gratuita de Delightedpara crear una encuesta hoy mismo.
Puedes enviar un número ilimitado de encuestas a Delighted en todos los planes. El precio depende del número de respuestas que recibas.
Con el plan gratuito de Delighteddispones automáticamente de 25 respuestas gratuitas. Más información sobre los límites de respuestas aquí.
Para funciones avanzadas y encuestas ilimitadas, amplíe su programa con estas opciones flexibles de planes de pago.
Delighted Las encuestas incluyen preguntas recomendadas sobre opiniones, marketing, productos/servicios y datos demográficos directamente al principio del flujo de creación de encuestas. Si buscas una experiencia de encuesta más preelaborada, echa un vistazo a nuestras plantillas de encuesta creadas para ayudarte en todo el proceso de gestión de la experiencia.
Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar comentarios procesables de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.
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