Automatize a coleta de feedback e o acompanhamento para sua equipe de suporte com a integração de Freshdesk. Acione as pesquisas e sincronize as respostas de volta para o registro do cliente para fechar automaticamente o loop.
A cada segundo, 45 pessoas respondem a uma pesquisa no site Delighted
Delighted alimenta mais de 300 milhões de pesquisas por ano
A instalação é gratuita: A integração com o Freshdesk está incluída no plano Delighted Free.
Peça feedback no momento exato - imediatamente após um bilhete ter sido resolvido, enquanto a interação ainda está fresca na mente de seus clientes. Acione pesquisas de acompanhamento pós-suporte com base no status do bilhete que você escolher.
Feche o ciclo do feedback do cliente no Freshdesk com nossa integração Zapier. Como parte dessa automação, você poderá personalizar totalmente a mensagem de acompanhamento por classificação, garantindo que ela esteja 100% de acordo com a marca.
Para instruções de configuração passo a passo, veja nossa documentação.
Ticket no Freshdesk marcado como fechado, acionando uma pesquisa em Delighted
Resposta personalizada ao feedback enviado automaticamente de Freshdesk
Obtenha a ajuda que você precisa de nosso software de auto-serviço de feedback do cliente ou entre em contato conosco.
Configuração da integração com o Freshdesk
Anúncio no blog sobre a integração do Freshdesk
Freshdesk é a solução de atendimento ao cliente escolhida por mais de 40.000 das maiores marcas do mundo. Freshdesk permite que as equipes operem com mais eficácia e eficiência, consolidando todas as conversas com os clientes em um só lugar, automatizando os fluxos de trabalho e facilitando a colaboração entre as equipes para resolver os problemas mais rapidamente.
