Senden Sie mit der Integration von Delighted automatisch Umfragen von Shopify NPS an Ihre Kunden. Verbessern Sie die Konversionsraten und die Kundenzufriedenheit, indem Sie ein unschlagbares Online-Shop-Erlebnis schaffen - auf der Grundlage von Kundenfeedback.
Jede Sekunde beantworten 45 Personen eine Umfrage von Delighted
Delighted führt mehr als 300 Millionen Umfragen pro Jahr durch
Kostenlos zu installieren: Die Shopify-Umfrageintegration ist im Delighted Free-Tarif enthalten. Fügen Sie Ihrem Shopify-Shop noch heute kostenlos Umfragen nach der Auslieferung hinzu.
Sammeln Sie in 4 einfachen Schritten Produkt- und Service-Feedback mit unserer Shopify-App für Umfragen nach der Lieferung und reagieren Sie darauf.
Fügen Sie die Delighted Integration in den Shopify App Store hinzu. Automatisieren Sie Umfragen nach der Lieferung - keine manuellen E-Mail-Listen-Uploads erforderlich.
Um sofort ein Feedback zu erhalten, sollten Sie eine einmalige Umfrage bei den jüngsten Kunden durchführen.
Verwenden Sie Ihr Logo, passen Sie die Farben Ihrer Marke an, versenden Sie von Ihrer eigenen Domain aus und fügen Sie zusätzliche Multiple-Choice-Fragen zu Ihrer NPS Umfrage hinzu - alles unter Delighted.
Interessieren Sie sich für andere Umfragetypen in unserer Kundenerfahrungslösung? Sie können auch Delighted verwenden, um Umfragen mit Sternebewertungen, Smiley-Umfragen und Umfragen zur Kundenzufriedenheit zu versenden.
Unsere eingebetteten E-Mail-Umfragen sind für mobile Endgeräte optimiert, damit Sie ganz einfach antworten können.
Das Timing ist entscheidend für hohe Antwortquoten. Senden Sie Umfragen sofort nach der Auftragsabwicklung oder legen Sie eine individuelle Verzögerung fest.
Experimentieren Sie direkt in Delighted mit dem Timing, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert.
Die Integration synchronisiert Kundenauftragsinformationen mit Ihren Umfrageantworten für eine einfache Analyse und Aktionsplanung.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit integrierten Berichten und Arbeitsabläufen, um Maßnahmen zu ergreifen.
Eine vollständige Liste der Daten, die von Shopify mit Delighted synchronisiert werden, finden Sie in unserer Dokumentation.
Shopify-Daten
Auftragsabwicklung
Informationen zur Bestellung
Delighted Aktion
Delighted sendet Umfrage
Delighted speichert Feedback mit Bestellinformationen*
*Um die Vorschriften zur Datenaufbewahrung einzuhalten, können Sie konfigurieren, wie lange Sie Daten und Antworten speichern möchten, bevor Sie die Daten auf der Plattform Delighted löschen oder anonymisieren.
Delighted unterstützt auch die GDPR webhooks über Shopify. Dies umfasst die Unterstützung für (1) den Antrag eines Kunden auf Löschung seiner Daten und (2) den Antrag eines Geschäfts auf Löschung seiner Informationen, z. B. wenn es sein Geschäft geschlossen hat.
Zusätzlich zur Shopify-Integration nutzen viele unserer Shopify-Benutzer auch unser Website-Feedback-Tool, um Umfrageformulare in ihrem Online-Shop anzuzeigen.
Verbessern Sie die Konversionsraten bei jedem Schritt der Customer Journey mit Feedback-Formularen, die auf der Grundlage von Interaktionen mit Ihrer Website ausgelöst werden.
Sehen Sie, wie einfach es ist, mit Delighted Website-Feedback zu sammeln.
Informieren Sie sich über bewährte Praktiken und die neuesten Trends bei der Nutzung von Feedback zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses.
Shopify ist eine E-Commerce-Plattform, die die Einrichtung eines Geschäfts unglaublich einfach macht. Egal, wo Sie verkaufen - in einem Geschäft, online oder sogar über soziale Medien - Shopify bietet alle Funktionen, die Sie für den Aufbau und das Wachstum Ihres Unternehmens benötigen. Verbessern Sie Ihre Shopify-Shop-Erfahrung mit kostenlosen Umfragen nach der Auslieferung von Delighted.
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