Envía automáticamente encuestas NPS de Shopify a tus clientes con la integración de Delighted . Mejora las tasas de conversión y la satisfacción del cliente mediante la creación de una experiencia de tienda en línea inmejorable - informada por los comentarios de los clientes.
Cada segundo, 45 personas responden a una encuesta en Delighted
Delighted más de 300 millones de encuestas al año
Instalación gratuita: La integración de encuestas de Shopify está incluida en el plan Delighted Free. Añade encuestas post-compra a tu tienda Shopify gratis hoy mismo.
Recoge y actúa sobre los comentarios de productos y servicios en 4 sencillos pasos con nuestra aplicación de encuestas post-compra de Shopify.
Añada la integración Delighted en la tienda Shopify App. Automatiza las encuestas posteriores a la compra: no es necesario cargar manualmente las listas de correo electrónico.
Para empezar a recibir comentarios inmediatamente, utilice un relleno único para encuestar a los clientes recientes.
Utilice su logotipo, combine los colores de su marca, envíe desde su propio dominio y añada preguntas adicionales de opción múltiple a su encuesta NPS, todo ello en Delighted.
¿Le interesan otros tipos de encuestas de nuestra solución de experiencia del cliente? También puede utilizar Delighted para enviar encuestas de valoración con estrellas, encuestas con caritas sonrientes y encuestas de satisfacción del cliente.
Nuestras encuestas integradas por correo electrónico están optimizadas para móviles, por lo que es fácil responder.
El tiempo es la clave para obtener un alto índice de respuesta. Envíe las encuestas inmediatamente después de la realización del pedido o establezca un retraso personalizado.
Experimente con los tiempos directamente en Delighted para averiguar qué le funciona mejor.
La integración sincroniza la información de los pedidos de los clientes con las respuestas de las encuestas para facilitar el análisis y la planificación de acciones.
Mejore la satisfacción del cliente con informes y flujos de trabajo integrados para tomar medidas.
Para ver la lista completa de datos sincronizados desde Shopify a Delighted, consulte nuestra documentación.
Datos de Shopify
Cumplimiento de pedidos
Información de los pedidos
Delighted acción
Delighted envía encuesta
Delighted almacena los comentarios con la información del pedido*.
*Para cumplir la normativa sobre conservación de datos, tiene la posibilidad de configurar durante cuánto tiempo desea almacenar los datos y las respuestas antes de eliminarlos o anonimizarlos dentro de la plataforma Delighted .
Delighted también es compatible con GDPR webhooks a través de Shopify. Esto incluye soporte para (1) La solicitud de un cliente para que se eliminen sus datos y (2) La solicitud de una tienda para que se elimine su información, por ejemplo, si cerraron su tienda.
Además de la integración con Shopify, muchos de nuestros usuarios de Shopify también aprovechan nuestra herramienta de comentarios del sitio web para mostrar formularios de encuestas en su tienda online.
Mejore las tasas de conversión en cada paso del recorrido del cliente con formularios de opinión que se activan en función de las interacciones con su sitio.
Compruebe lo fácil que es recopilar opiniones sobre un sitio web con Delighted.
Obtenga las mejores prácticas de la industria y las últimas tendencias sobre el uso de la retroalimentación para mejorar su experiencia de venta.
Documentación sobre la integración de Shopify
Las mejores preguntas de la encuesta de venta al por menor para hacer
Guía de preguntas de la encuesta del sitio web
Guía de la experiencia del cliente en el comercio minorista
¿Qué es el comercio minorista omnicanal?
Las 8 principales tendencias de consumo en el comercio minorista
Shopify es una plataforma de comercio electrónico que hace que montar una tienda sea increíblemente sencillo. No importa dónde vendas - en una tienda, online, o incluso a través de las redes sociales - Shopify proporciona toda la funcionalidad que necesitas para establecer y hacer crecer tu negocio. Mejora la experiencia de tu tienda Shopify con las encuestas gratuitas post-compra de Delighted.
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