Adaptarse a una nueva normalidad nunca es fácil. Especialmente cuando usted, un líder educativo, está tomando decisiones para crear una experiencia educativa única a la luz de COVID-19. ¿Cómo prepararse al mismo tiempo que se abordan las preguntas y preocupaciones que rodean al nuevo año?
En esta guía, desglosaremos tipos de encuestas fáciles de usar y sugeriremos preguntas para incluir en sus encuestas de retorno a la escuela para ayudar a priorizar la retroalimentación para un comienzo seguro y cómodo del semestre.
Elaboración de la encuesta de retorno a la escuela
De acuerdo con los funcionarios de salud locales y estatales y el Centro de Control de Enfermedades (CDC), las escuelas de todo el país están determinando si desarrollarán un modelo de aprendizaje totalmente virtual, presencial o combinado para el próximo año escolar.
Con cualquier ajuste en la escolarización de un alumno en el que la salud, la seguridad y el mantenimiento de la excelencia educativa sean las principales prioridades, se esperan preguntas y preocupaciones. Como administrador de la escuela, el uso de las encuestas de pulso para recoger las opiniones y evaluar los datos es uno de los primeros pasos para ayudar a guiar las decisiones para una experiencia de aprendizaje que sea segura y adecuada para todos.
Plantillas de encuestas personalizables para el retorno a la escuela
Antes de elaborar su encuesta, hágase esta pregunta: "¿Qué quiero captar?" Para evaluar el sentimiento y el nivel de comodidad sobre los próximos cambios políticos, considere la posibilidad de utilizar los siguientes tipos de encuesta:
- Encuestas de satisfacción del cliente(CSAT): Una encuesta CSAT puede utilizarse para una variedad de escenarios. Utilice una encuesta de satisfacción de cinco puntos para conocer el grado de satisfacción del público de su centro con respecto a la preparación del centro durante COVID-19.
- Smileys/5 estrellas: De forma similar a Índice de satisfacción del cliente (CSAT), las encuestas de caras sonrientes y de 5 estrellas miden la emoción, el sentimiento o la opinión sobre un tema. Visualmente intuitivos y divertidos, utiliza los Smileys o las preguntas de 5 estrellas para comprobar cómo se sienten tus alumnos y qué opinan sobre los próximos planes de tu centro para el nuevo curso.
- Aprobación Arriba/Abajo: La clave es la simplicidad. Obtenga inmediatamente una respuesta fácil de entender con preguntas de Sí o No. Pregunta a los padres si tienen los recursos necesarios para estar informados y conectados con el profesor de su alumno para cualquier necesidad urgente.
Preguntas de la encuesta a padres y alumnos
Se han utilizado encuestas en todo el país para evaluar el sentimiento relacionado con la COVID-19 en la industria de la educación. De hecho, Carissa Public Strategy llevó a cabo una encuesta nacional de padres con hijos en los grados K-12 a principios de junio de 2020 que encontró estas preocupaciones comunes de regreso a la escuela:
- Seguridad de los estudiantes
- Compromiso de los estudiantes con los estudios/retraso académico
- Participación en actividades extracurriculares
- Recursos adecuados para el hogar
- Mayor acceso al profesor del niño
La creación de encuestas con las preguntas adecuadas es una forma sencilla y eficaz de empezar a salvar las distancias entre las preocupaciones de los estudiantes/padres y sus soluciones para ayudar a aliviarlas.
Comience por pedir la opinión de los estudiantes y los padres sobre su comunicación y los recursos para los estudiantes:
- [5 estrellas]: ¿Cómo calificaría nuestra comunicación durante COVID-19?
- [Índice de satisfacción del cliente (CSAT)]: ¿Cuál es su grado de satisfacción con los cursos en línea realizados a través de Zoom?
- [Aprobación]: ¿Le ha ayudado nuestra reciente comunicación por correo electrónico a responder a sus preguntas?
- [Aprobación]: ¿Tienes los recursos en casa que necesitas para las clases virtuales?
Utiliza las preguntas adicionales para profundizar en su razonamiento y hacer un seguimiento de su valoración:
- [AQ]: ¿Hay algo que podamos hacer para que nuestra comunicación sea más eficaz?
- [AQ]: ¿Qué otros recursos podemos proporcionar para que la experiencia de su estudiante sea más exitosa?
- [AQ]: Por favor, proporcione su opinión sobre nuestro plan de preparación para el regreso a la escuela.
Cierre el círculo con los alumnos y los padres para hacerles saber que reconoce su opinión y utilice sus nuevos datos cuantitativos y cualitativos para desempeñar un papel en la toma de decisiones en toda la escuela.
Preguntas de la encuesta a los profesores y al personal
En un artículo publicado recientemente por la CNN, una profesora de Nueva Jersey informó de que había recogido hasta 400 preguntas de sus colegas sin respuesta sobre el próximo curso escolar.
Responder a las numerosas preguntas del profesorado y del personal puede resultar desalentador. Las encuestas facilitan la recopilación, la organización y la respuesta a los comentarios que pueden tener un impacto duradero en los niveles de comodidad de quienes se acercan a una nueva experiencia docente y a un nuevo plan de estudios.
Considere la posibilidad de utilizar encuestas para medir los planes de formación y preparación de su comunidad escolar:
- [Índice de satisfacción del cliente (CSAT)]: ¿Cuál es su grado de satisfacción con nuestro seminario web sobre la preparación para el otoño?
- [Smileys]: ¿Estás contento con nuestro nuevo vídeo de formación en seguridad COVID-19?
- [Aprobación]: ¿Dispone de los recursos de enseñanza virtual que necesita para tener éxito?
- [Aprobación]: ¿Te sientes cómodo con nuestro plan de aprendizaje del semestre de otoño?
El diseño de su encuesta con preguntas adicionales permitirá a su personal proporcionar la información que necesita para enriquecer su enseñanza y la experiencia de desarrollo de los estudiantes en general.
- [AQ]: ¿Hubo algo que se nos escapó durante el seminario web que le hubiera gustado que se tratara?
- [AQ]: ¿Qué podemos hacer para proporcionar más claridad sobre el próximo plan de estudios ajustado a los profesores y alumnos?
- [AQ]: ¿Qué tipo de formación adicional necesita para sentirse más preparado y cómodo?
Una vez que haya decidido el tipo de encuesta y las preguntas, utilice el último paso del proceso de diseño de la encuesta para agradecer a la comunidad escolar su tiempo y sus comentarios. Personalice su página de agradecimiento no solo para informar al destinatario de que ha recibido su respuesta, sino para compartir los enlaces a las últimas directrices escolares, las orientaciones sanitarias adicionales y los próximos pasos.
Por último, demuestre a su público que valora su privacidad enviando la encuesta a través de un enlace URL para que sea totalmente anónima y controle las tendencias de respuesta para hacer un seguimiento del compromiso de los estudiantes y la mejora del proceso a lo largo del tiempo.
En estos momentos de incertidumbre, es crucial asegurar a la comunidad que se la escucha y se la apoya. Las encuestas de Opinión pueden ayudar a conseguirlo. Mantén el pulso de tus alumnos, padres, profesores y personal durante cualquier parte de esta transición con la solución de encuestas de vuelta al colegio de Delighted.
