El método de distribución de encuestas más flexible, las URL de enlaces de encuestas convierten cualquier punto de contacto con el cliente en una oportunidad para recopilar opiniones sobre la marca y la experiencia del cliente.
Cada segundo, 45 personas responden a una encuesta en Delighted
Delighted más de 300 millones de encuestas al año
El enlace de su encuesta personalizada se puede compartir en cualquier lugar. Pida a los clientes sus opiniones en las firmas de correo electrónico, chats, plataformas de redes sociales, materiales de marketing impresos con códigos QR y mucho más.
Crea, nombra, edita, copia y gestiona múltiples enlaces a encuestas con un sencillo creador de enlaces integrado en la aplicación. Recopilar opiniones es tan fácil como compartir el enlace.
Distinga entre las URL y comparta con confianza los enlaces de las encuestas fuera de Delighted, o internamente con su equipo, adjuntando el nombre de la encuesta a la cadena de URL.
Convierte el enlace de tu encuesta en un código QR para que los clientes puedan acceder a ella con la cámara de un smartphone. Póngalo en los recibos, los anuncios impresos y las diapositivas de las presentaciones para obtener una respuesta instantánea en los puntos de contacto fuera de línea.
Elija si los encuestados pueden responder a la encuesta sólo una vez al mes o capturar los comentarios cada vez que se envíe la encuesta (¡puede probar el enlace tantas veces como quiera!).
Garantice la actualización de los comentarios y evite que los clientes tropiecen accidentalmente con una encuesta antigua eliminando los enlaces a encuestas obsoletas directamente en la plataforma.
Únase a más de 75.000 de las marcas más queridas del mundo
Cree un enlace de encuesta para cualquier caso de uso. Añada marca, personalice las preguntas de la encuesta y analice los resultados, todo ello en Delighted.
Personalice la marca o el producto por el que pregunta, el idioma y el mensaje final de agradecimiento dentro de la aplicación Delighted , no enterrado en código.
Envíe encuestas NPS, 5 estrellas, CSAT, Grado de satisfacción, o CES link para supervisar la calidad de la experiencia de sus clientes y recopilar comentarios procesables. ¿Desea más flexibilidad? Cree un cuestionario desde cero con nuestro creador de encuestas gratuito.
Configure hasta 10 preguntas de seguimiento para obtener información más detallada. Utilice la lógica condicional para que los clientes solo tengan que responder a las preguntas que sean relevantes para su experiencia.
Por defecto, los enlaces a encuestas son anónimos. Sin embargo, puede adjuntar detalles del cliente a las respuestas de la encuesta añadiendo Propiedades dentro de la configuración del enlace que luego se extraerán en los informes.
Utilícelo en combinación con otros métodos de encuesta de Delighted como el correo electrónico, Web, Kiosko y Kit de desarrollo de software (SDK). Gestionaremos quién es encuestado en todos los métodos.
Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar comentarios procesables de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.
Regístrate ahora y envía encuestas gratis. ¡Estás a unos minutos de recibir opiniones!
