Encuesta en cualquier lugar y en todas partes con encuestas de enlace

El método de distribución de encuestas más flexible, las URL de enlaces de encuestas convierten cualquier punto de contacto con el cliente en una oportunidad para recopilar opiniones sobre la marca y la experiencia del cliente.

Crear enlaces a encuestas

Recogida versátil de opiniones

El enlace de su encuesta personalizada se puede compartir en cualquier lugar. Pida a los clientes sus opiniones en las firmas de correo electrónico, chats, plataformas de redes sociales, materiales de marketing impresos con códigos QR y mucho más.

Comparta el enlace de su encuesta en cualquier lugar

Generador de encuestas con código QR

Convierte el enlace de tu encuesta en un código QR para que los clientes puedan acceder a ella con la cámara de un smartphone. Póngalo en los recibos, los anuncios impresos y las diapositivas de las presentaciones para obtener una respuesta instantánea en los puntos de contacto fuera de línea.

Convierte tu encuesta de enlaces en un código QR

Añadir preguntas adicionales

Configure hasta 10 preguntas de seguimiento para obtener información más profunda. Utilice la lógica condicional para que los clientes solo tengan que responder a las preguntas que sean relevantes para su experiencia.

Añade preguntas adicionales al enlace de tu encuesta

Segmento de clientes

Por defecto, los enlaces de las encuestas son anónimos. Sin embargo, puede adjuntar detalles de los clientes a las respuestas de la encuesta añadiendo Propiedades dentro de la configuración del enlace que luego se extraerá en los informes.

Informes de enlaces de encuestas: segmenta a tus clientes con Propiedades

Experiencia de construcción de enlaces de encuesta rápida y sencilla

Crea, nombra, edita, copia y gestiona múltiples enlaces de encuestas con un sencillo creador de enlaces dentro de la aplicación, sin necesidad de conocimientos técnicos. Recoger opiniones es tan fácil como compartir el enlace.

Cree enlaces de encuestas con un creador de enlaces de encuestas dentro de la aplicación

Evitar o mantener las respuestas múltiples de la encuesta

Elija si los encuestados pueden responder a la encuesta sólo una vez al mes o capturar los comentarios cada vez que se envíe la encuesta (¡puede probar el enlace tantas veces como quiera!).

Aceptar o bloquear las respuestas del enlace de la encuesta

Diseñar enlaces personalizados

Distinga entre las URL y comparta con confianza los enlaces de las encuestas fuera de Delighted, o internamente con su equipo, adjuntando el nombre de la encuesta a la cadena de URL.

Habilitar la URL personalizada para los enlaces de las encuestas

Eliminar los enlaces de las encuestas obsoletas

Garantice la actualización de los comentarios y evite que los clientes tropiecen accidentalmente con una encuesta antigua eliminando los enlaces a encuestas obsoletas directamente en la plataforma.

Eliminar el enlace de la encuesta cuando ya no sea necesario

Personalización sin código

Personalice la marca o el producto por el que pregunta, el idioma y el mensaje final de agradecimiento dentro de la aplicación Delighted, no enterrado en el código.

Configure el enlace de su encuesta con la personalización sin código

Multiplataforma

Utilícelo en combinación con otros métodos de encuesta de Delighted, como el correo electrónico, Web y SMS. Gestionaremos quién es encuestado en todos los métodos.

utilizar encuestas de enlace y otros métodos de distribución
Mejores prácticas para el envío de encuestas

No tiene que creer en nuestra palabra

Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar las opiniones de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.

Allbirds
Instacart
Pagely
Opentable
TedX
Afirmar
Peletón
Doordash

"Todo el mundo en Bonobos necesita una línea directa con los clientes para recibir sus comentarios. Sé que gracias a Delighted, hemos evitado el desastre".

"Cada vez que abrimos Delighted encontramos una nueva forma de mejorar, que al fin y al cabo es la razón por la que hacemos esto".

"Necesitas los comentarios reflexivos y crudos de los usuarios para corregir y mejorar las experiencias de todos los clientes en el futuro".

Llegue a su público en cualquier lugar con los enlaces de las encuestas. Las posibilidades son infinitas.

Construido por personas que se preocupan profundamente por la experiencia del cliente

Creado y dirigido por un equipo que cree que las grandes experiencias son lo primero.

¿Tiene alguna pregunta? Queremos ayudarle. Respondemos a todos nuestros correos electrónicos tan rápido como es humanamente posible.

Son tus datos, nosotros sólo los custodiamos. Exporte todo, cuando quiera, con un solo clic.

Hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de su cuenta y sus datos.